エクスペリエンスステータスマッピングの構成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:2分
  • プレイブックステータスマッピングのエクスペリエンスステータスマッピングを構成します。

    始める前に

    必要なロール:playbook_experience.admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > プレイブックエクスペリエンス > プレイブックエクスペリエンス をクリックし、プレイブックエクスペリエンスを選択します。
    2. [ステータスマッピング] を選択します。
    3. [New] をクリックします。
    4. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. [プレイブックエクスペリエンスステータスマッピング] フォーム
      フィールド 説明
      エクスペリエンスステータステーブル このマッピングの対象となるエクスペリエンスステータステーブル
      エクスペリエンスステータスフィールド テーブル上のどの選択フィールドにエクスペリエンスステータス値が含まれているか
      順序 同じテーブル上の複数のマッピングレコードの優先順位
      [Active (アクティブ)] ステータスマッピングテーブルを有効または無効にするチェックボックス。
    5. [Submit (送信)] を選択します。
    6. [エクスペリエンスステータスからアクティビティステータスへ (Experience Status to Activity State)] タブを選択します。
    7. [New] をクリックします。
    8. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 2. プレイブックエクスペリエンスステータスからアクティビティステータスへのマップ
      フィールド 説明
      エクスペリエンスステータスレコード値 プレイブックアクティビティステータスにマッピングするエクスペリエンスステータスを選択します
      アクティビティカードの値 特定のエクスペリエンスステータスのカードに表示する、対応するプレイブックアクティビティステータスを選択します
    9. [Submit (送信)] を選択します。
    10. 考えられるすべてのエクスペリエンスステータスにすべての値が追加されるまで、ステップ 7 〜 9 を繰り返します。
    11. [アクティビティステータスからエクスペリエンスステータス] タブを選択します。
    12. [New] をクリックします。
    13. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 3. プレイブックエクスペリエンスアクティビティステータスからエクスペリエンスステータスマップへ
      フィールド 説明
      アクティビティカードの値 エクスペリエンスステータスにマッピングするプレイブックアクティビティステータスを選択します
      エクスペリエンスステータスレコード値 プレイブックユーザーがアクティビティステータスをアクティビティにアサインするときに、エクスペリエンスステータスレコードに設定する値を選択します
    14. [Submit (送信)] を選択します。
    15. 考えられるすべてのアクティビティ状況にすべての値が追加されるまで、ステップ 12 〜 14 を繰り返します。