Problemformular erstellen

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Informationen zum Problemformular werden verwendet, um ein Problem für den Bedarf zu erstellen.

    Tabelle : 1. Formular „Problem“
    Feld Beschreibung
    Nummer Vom System generierte ID-Nummer mit konfigurierbarem Präfix.
    Status Aktueller Status des Problems. Alle neuen Problemdatensätze werden im Status „Offen“ erstellt.
    Die verfügbaren status sind:
    • Ausstehend
    • Offen
    • In Arbeit
    • Abgeschlossen
    • Unvollständig geschlossen
    • Als übersprungen geschlossen
    Priorität Dringlichkeit der Lösung oder Verwaltung des Problems basierend auf möglichen Auswirkungen.
    Geschätzte Kosten Geschätzte Kosten, die durch das Problem generiert wurden.
    Auswirkung Auswirkung auf das Ergebnis des Bedarfs, wenn das Problem ungelöst bleibt.
    Fälligkeitsdatum Angefordertes Datum für eine der folgenden Situationen:
    • Wenn dem Problem eine Ressource zugewiesen ist, ist das Fälligkeitsdatum das Datum für die Lösung des Problems.
    • Wenn das Problem keiner Ressource zugewiesen ist, ist das Fälligkeitsdatum das Datum, an dem das Problem geschlossen oder gelöst werden muss.
    Zugewiesen an Primäre Ressource, die der Arbeit an der Problemlösung zugewiesen ist.
    Übergeordnet Bedarf, zu dem dieses Problem gehört.
    Kurzbeschreibung

    Kurze Beschreibung des Problems und seiner potenziellen Auswirkungen auf den Erfolg des Bedarfs.
    Beschreibung Details zum Problem und seine potenziellen Auswirkungen.
    Arbeitsnotizen Informationen zum Aufzeichnen und Nachverfolgen der zur Lösung des Problems geleisteten Arbeit.