Programm-Workbench

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Die Programm-Workbench ist ein zentraler Ort zum Anzeigen von Details zu einem Programm und den Projekten und Anforderungen, die Teil des Programms sind.

    Die Programmmanager-Rolle kann die Programm-Workbench verwenden, um den Fortschritt des Programms sowie die Projekte und Anforderungen anzuzeigen und zu überwachen. Die Programm-Workbench stellt Informationen nur zur Nachverfolgung des Programms bereit.

    Sie können den Fortschritt von Bedarfen und Projekten nachverfolgen und den Status von Kosten, Ressourcen, Zeitplan und Umfang für die ausgewählte Geschäftsperiode für das Programm überwachen.

    Hinweis:
    • Die Programm-Workbench basiert auf dem Serviceportal. Dies bedeutet, dass Sie sie gemäß Ihren Anforderungen und Ihrem Organisations-Workflow konfigurieren, anpassen und erweitern können. Weitere Informationen finden Sie unter Serviceportal Dokumentation.
    • Die Programm-Workbench unterstützt kein Mobilgerät.

    Die Programm-Workbench besteht aus den folgenden Komponenten:

    Geschäftsperiode : Eine Auswahlliste oben rechts, um das Geschäftsjahr auszuwählen, für das Sie das Programm überwachen.

    Zeitleistenansicht : Zeigt eine Liste aller ausgewählten Bedarfe und Projekte an, die Teil des Programms sind, und ein Gantt-Diagramm aller Projekte und Bedarfe im Zeitverlauf.

    Sie können:

    • Konfigurieren Sie die Farben der Programmelemente im Gantt-Diagramm mit Dashboard-Konfiguration Einstellungen.
    • Wählen Sie die Zoomstufe im Kalender des Gantt-Diagramms bis aus Automatisch Anpassen . Die Gantt-Ansicht passt auf eine Seite, um die gesamte Zeitleiste in einem Schritt anzuzeigen, ohne die Bildlaufleiste zu verwenden.
    • Überprüfen Sie die externen Abhängigkeiten zwischen Projekten in einem Programm.
    • Klicken Sie auf das Symbol ein-/ausblenden ( Zeigen Sie Spalten im Gantt an oder blenden Sie sie aus) Zum ein- oder Ausblenden von Spalten.
    Hinweis:
    • Ein Bedarf ist nur in der Zeitleistenansicht enthalten, wenn der Erwarteter Start Und Fälligkeitsdatum Felder werden ausgefüllt und wenn sich der Bedarf im Status „qualifiziert“ oder „genehmigt“ befindet.
    • Administrator kann Anpassen Welche Spalten in der Spaltenfilterliste angezeigt werden, wenn das Symbol „Spalten anzeigen/ausblenden“ ( Zeigen Sie Spalten im Gantt an oder blenden Sie sie aus) Wird in der Zeitleistenansicht angeklickt.
    Projekt-KPI : Die Registerkarte zeigt den neuesten Status von Projekt-KPIs an, z. B. Gesamtintegrität, Zeitplan, Kosten, Ressourcen und Umfang aller Projekte im Programm. Diese Informationen werden aus den neuesten ausgefüllt Statusbericht Für die Projekte erstellt.

    Sie können:

    • Klicken Sie auf den Namen eines Projekts auf der Registerkarte, um den neuesten für das Projekt erstellten Statusbericht zu öffnen.
    • Zeigen Sie auf einen Statusindikator für einen Projekt-KPI, um die für den KPI für dieses Projekt eingegebenen Kommentare anzuzeigen.
    Kosten (geplant vs.. Ist-Wert) : Das Diagramm zeigt die ist-Kosten aller Projekte im Programm im Vergleich zum genehmigten Budget an. Die ist-Kosten für Projekte werden von abgeleitet Kostenzeilen .
    Hinweis:
    Eine Kostenzeile kann manuell für ein Projekt erstellt werden, wenn eine bestimmte Ausgabe angefallen ist. Wenn beispielsweise Hardware für ein Projekt beschafft wird, kann eine Kostenzeile für den Betrag erstellt werden, der für die Beschaffung der Hardware ausgegeben wurde. Wenn Sie einen Artikel mit erhalten ServiceNow Beschaffung, Eine Kostenzeile wird automatisch erstellt. Für Ressourcenstunden werden die Kostenzeilen automatisch erstellt, wenn die Zeitkarten für das Projekt genehmigt werden.
    Die Anzeigeeinstellungen für das Diagramm können geändert werden, indem Sie eine der folgenden Optionen aus der Auswahlliste auswählen:
    • Investitionsaufwand : Zeigt das Kostendiagramm nur für Investitionsausgaben an.
    • Betriebsausgaben : Zeigt das Kostendiagramm nur für Betriebsausgaben an.
    • Alle : Zeigt das Kostendiagramm für Investitions- und Betriebsausgaben an.

    Ressource (zugeteilt vs.. Ist-Wert) : Das Diagramm zeigt die tatsächliche Ressourcenzeit, die für alle Projektaufgaben aufgewendet wurde, vs. Die Ressourcenstunden, die für die Ausführung der Projekte und Anforderungen im Programm zugewiesen sind. Die tatsächlich aufgewendete Zeit wird aus verarbeiteten Zeitkarten für die Projekte entnommen.

    Abbildung : 1. Programm-Workbench-Beispiel 1
    Registerkarte „Zeitleistenansicht“ in der Programm-Workbench
    Abbildung : 2. Programm-Workbench-Beispiel 2
    Registerkarte „Projekt-KPI“ in der Programm-Workbench