Now Assist für strategisches Portfoliomanagement (SPM) erkunden
Verwenden ServiceNow® Now Assist Kompetenzen und KI-Agenten in mehreren SPM Zu transformierende Arbeitsbereiche Strategisches Portfoliomanagement( SPM) In eine kontinuierliche Wert-Engine, die Intelligenz in jeder Phase einbettet und Ressourcen und intelligentere Investitionen bereitstellt, was zu kontinuierlichem Wert führt.
Kompetenzen
Die Now Assist für SPM Die Anwendung enthält die Kompetenzen und Funktionen der generativen KI, mit denen Ihre Produkt-, Projekt-, Portfolio- und Demand-Manager nutzen können Now Assist Kompetenzen, damit sie ihre Prozesse und Workflows optimieren können.
- Bewerten Sie den Status eines Epic mit Now Assist für strategisches Portfoliomanagement (SPM)
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Verwenden Now Assist Dient zur automatischen Bewertung der Epic-Integrität für sechs Risikodimensionen: Story-Integrität, blockierte Stories, Abhängigkeiten, Fortschritt, Zeitleiste und Besitz. Die Kompetenz gibt einen roten, gelben oder grünen Status mit einfacher englischer Begründung zurück, sodass Portfoliomanager eine konsolidierte Risikoansicht erhalten, ohne Stories, Zeitleisten und Zuweisungen manuell zu überprüfen.
Lösen Sie die Kompetenz aus, indem Sie auswählen Epic-Status Schaltfläche auf der Epic-Datensatzseite. Die Bewertung wird auf einer KI-generierten Zusammenfassungskarte oben auf der Registerkarte „Details“ angezeigt.
- Kompetenz „Portfolio-Einblicke“
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Erhalten Sie KI-generierte Einblicke für Planungselemente in einem Portfolioplan mithilfe der Kompetenz „Portfolioeinblicke“. Identifizieren Sie Planungselemente, die über das geplante Enddatum hinaus verzögert werden, deren Start verzögert ist oder Fehlausrichtungen zwischen geplanten und genehmigten Daten aufweisen. Zeigen Sie KI-generierte häufigste Ursachen und empfohlene Aktionen für jede Einblickskategorie an, um Verzögerungen und Fehlausrichtungen zu beheben.
Wählen Sie aus Portfolioeinblicke Schaltfläche auf der Planungsseite eines Portfolioplans. Die Einblicke für den Portfolioplan werden auf einer KI-generierten Zusammenfassungskarte angezeigt.
- Schnelle Story-Generierung
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Generieren Sie als Produktmanager oder Mitglied des agilen Teams vollständige Anwender-Stories direkt aus einem Epic mit der Kompetenz „schnelle Story-Generierung“, ohne lange Konversationen oder manuelle Erstellung. Verfügbar in beiden Agile Entwicklung 2.0 Und EAP Anwendungen, dies Now Assist Die Funktion entfernt die Reibung bei der Story-Erstellung, damit Ihr Team sich auf die Bereitstellung konzentrieren kann.
Um eine Story zu generieren, öffnen Sie eine Epic, und wählen Sie aus Story Generieren Aus der zugehörigen Liste „Stories“. Geben Sie eine oder zwei Zeilen Kontext für die Anleitung ein Now Assist, Und wählen Sie dann aus Generieren . Now Assist Generiert basierend auf der Epic und Ihrer Eingabe einen Story-Titel, eine Beschreibung und Akzeptanzkriterien. Überprüfen und verfeinern Sie alle Felder inline, bevor Sie die Story direkt in der zugehörigen Liste der Epic speichern.
Mit der Kompetenz „schnelle Story-Generierung“ können Sie:- Erstellen Sie sofort gut strukturierte Stories, und reduzieren Sie den Zeit- und Arbeitsaufwand für die manuelle Erstellung von Stories.
- Vollständige Stories generieren, einschließlich Titel, Beschreibung und Akzeptanzkriterien Wird gewartet Konsistenz in Ihrem Backlog.
- Behalten Sie die volle Kontrolle durch die Inline-Bearbeitung aller KI-generierten Felder vor dem Speichern, wodurch die menschliche Aufsicht während des gesamten Prozesses erhalten bleibt.
- Verwenden Sie eine schnelle, nicht konversationsfähige Option in beiden Agile Entwicklung 2.0 Und EAP. In EAP, Sie haben auch Zugriff auf den Agenten für die Generierung von Agile Stories für Konversationen, um mehrere Stories für ein Epic zu erstellen.
- Kompetenz „Zieleinblicke“
- Generieren Sie Einblicke für Ziele, um mithilfe der Kompetenz „Zieleinblicke“ prädiktive, umsetzbare Einblicke in die Zielintegrität zu erhalten. Die Kompetenz analysiert das Ziel, seine Ziele, Unterziele und ausgerichtete Arbeit und liefert dann präzise, datengesteuerte Einblicke – einschließlich prognostizierter KI-Status, Vertrauen in die Erreichung des Ziels, gefährdete Ziele, verzögerte oder verzögerte ausgerichtete Arbeit und Empfehlungen – helfen Zielbesitzern und Beitragenden, Risiken proaktiv zu verwalten und die Zielergebnisse zu verbessern. Sie können die Kompetenz auslösen, indem Sie auswählen Zieleinblicke Oder Zeigen Sie Einblicke an Auf der Detailseite der Rasteransicht oder der Ziele.Hinweis:Wenn Sie Einblicke für ein Ziel generieren, werden Einblicke auch einzeln für jedes seiner Ziele generiert.
- Fassen Sie Bedarfe mit der Kompetenz „Bedarfszusammenfassung“ zusammen
Generieren Sie mithilfe der Bedarfszusammenfassung eine präzise, strukturierte Zusammenfassung eines Bedarfs Now Assist Kompetenz. Die Kompetenz überprüft die Bedarfsfelder und zugehörigen Listen und hilft, eine klare Zusammenfassung des Bedarfs zu erstellen. Sie können die Kompetenz auslösen, indem Sie auswählen Zusammenfassen Schaltfläche im Bedarfsformular.
Die generierte Zusammenfassung wird auf einer Zusammenfassungskarte im Bedarfsformular angezeigt.
- Generieren Sie die Kompetenz „Akzeptanzkriterien“
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Generieren Sie als Produktmanager klare, umfassende und testbare Akzeptanzkriterien für Ihre Anwender-Stories, anstatt Stunden damit zu verbringen, sie manuell zu schreiben und zu verfeinern.
R Sehen Sie sich die vorgeschlagenen Optionen an, und verfeinern Sie sie, um sicherzustellen, dass sie Ihre Story-Anforderungen erfüllen, ohne die Planung zu verlangsamen. Diese Kompetenz hilft Ihnen, die Generierung von Akzeptanzkriterien als Prozess zu optimieren und hilft Ihnen, Zeit zu sparen, die Qualität zu verbessern und die Bereitstellung mit saubereren Backlogs und besserer Zusammenarbeit zu beschleunigen.
- Zielgenerierungskompetenz
Generieren Sie messbare Ziele aus den Informationen des Ziels und dem optionalen Kontext mit der Kompetenz „Zielgenerierung“ in Arbeitsbereich für strategische Planung. Die Kompetenz füllt Schlüsselfelder im Zielerstellungsformular automatisch aus, um Genauigkeit und Ausrichtung am Ziel sicherzustellen. Dadurch können Teams klare und messbare Ergebnisse definieren und den Zielerstellungsprozess beschleunigen.
- Identifizieren Sie die Kompetenz „ähnliche Datensätze“
Erkennen Sie ähnliche Bedarfsdatensätze mithilfe von Identifizieren ähnlicher Datensätze Now Assist Kompetenz. Die Kompetenz identifiziert ähnliche Bedarfsdatensätze basierend auf der kontextbezogenen Ähnlichkeit in Name, Beschreibung und Business Case-Inhalt mit einem minimalen 85 %-Ähnlichkeitsschwellenwert. Außerdem werden die veralteten und irrelevanten Datensätze ausgeschlossen. Sie können die Kompetenz auslösen, indem Sie auswählen Identifizieren Sie ähnliche Bedarfe Schaltfläche auf der Bedarfsdatensatzseite.
Die ähnlichen Bedarfsdatensätze, die von identifiziert wurden Now Assist Werden in der zugehörigen Liste „ähnliche Bedarfe“ sowie in einem Nachrichtenbanner oben auf der Datensatzseite angezeigt.
- Verfeinern Sie Datensätze
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Verbessern Sie die Datensatzqualität, indem Sie KI-Unterstützung in den reichen und langen Bereichen Produktidee, Bedarfe, Epic, Projekte, Fähigkeit aktivieren. Funktionen, Stories, Projektaufgaben, Risiken, strategische Prioritäten, Ziele, Ziele, Initiativen, Feedback, Meilensteine, und Story-Formulare. Sie können die Textverfeinerung mit aktivieren Ausarbeiten Und Kürzen Optionen für die Datensätze zur Unterstützung von Portfolio-, Projekt-, Produkt-, Demand Manager und agilen Teammitgliedern bei der effektiveren Erstellung und Bearbeitung von Datensatzinhalten.
- Multi-Feedback-Zusammenfassung oder Feedback-Zusammenfassung
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Stellt Bereit Produktmanager mit einer präzisen und informativen Zusammenfassung der langen Kundenfeedback-Kommentare. Die Produktmanager können aus dem Namen und der Beschreibung eines oder mehrerer Feedback-Datensätze eine Zusammenfassung generieren, damit sie den Feedback-Kontext schnell verstehen können. Die generierte Zusammenfassung kann direkt in ein Ausführungselement konvertiert werden. Now Assist Eine Zusammenfassung aus dem Feedback kann nur generiert werden, wenn das Feedback mindestens 60 Wörter in den Feldern enthält, die für die Eingabedaten verwendet werden. Das Minimum von 60 Wörtern optimiert die Experience, indem überprüft wird, ob genügend Informationen für eine Zusammenfassung vorhanden sind.
Das folgende Beispiel zeigt eine Zusammenfassung mehrerer Feedback-Datensätze mithilfe der Kompetenz „Zusammenfassung mehrerer Feedbacks“.
Abbildung : 1. Kompetenz zur Zusammenfassung mehrerer Feedbacks - Generierung und Einblicke von Projektdokumenten, Generierung und Einblicke von Planungselementdokumenten oder EAP-Dokumentgenerierung und -Einblicke
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Stellt Bereit Produktmanager mit einer präzisen und informativen Zusammenfassung des ausgewählten oder vollständigen Texts mithilfe von Now Assist In Dokumenten. P Roduct-Manager können die ausgewählten oder vollständigen Inhalte von Dokumenten zusammenfassen, ausarbeiten oder kürzen, um die wichtigsten Informationen schnell zu verstehen, indem sie die Kompetenz „Generierung und Einblicke von Projektdokumenten und -Einblicken“ (Projektarbeitsbereich), „Generierung und Einblicke von Planungselementdokumenten und -Einblicke“ (strategische Planung) oder „Generierung und Einblicke von EAP-Dokumenten und -Einblicke“ (Agile Planung für Unternehmen) verwenden.
Abbildung : 2. Now Assist in Dokumenten - Generierung von Projekteinblicken
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Überwachen Sie den Fortschritt und die Änderungen in jedem Projekt mithilfe der Kompetenz „Generierung von Projekteinblicken“. Mit minimalem Aufwand können Ihre Projektmanager eine Kadenz zum Generieren von Projekteinblicken planen und per E-Mail empfangen. Sie können Schlüsselelemente wie Projekt, Projektaufgabe, Meilenstein, Ressourcenzuweisung, RIDAC nachverfolgen und finanziell. Sie können auch wichtige Elemente priorisieren, auf die Sie sich konzentrieren können. Sie können auch entscheiden, wie häufig Projekteinblick-E-Mails empfangen werden.
Abbildung : 3. Kompetenz zur Generierung von Now Assist-Projekteinblicken - Konversations-Experiences für die Bedarfserstellung
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Vereinfachen Sie den Prozess der Erstellung eines Bedarfs in Mitarbeiterservices-Management( ESC) Portal mithilfe von Now Assist Fähigkeit zur Erstellung von Konversationskatalogen.
- Vermeiden Sie das Durchsuchen der Liste der Katalogelemente, um das richtige Element für die Bedarfserstellung zu finden.
- Beantworten Sie kontextbezogene Fragen im Chat, um die relevanten Felder im Bedarfsformular automatisch auszufüllen.
Hinweis:Diese Kompetenz ist in der Plattformkategorie von verfügbar Now Assist-Administrator Konsole.
Projektstatusgenerierung
Generieren Sie einen KI-gestützten Projektstatusbericht mithilfe der Kompetenz „Projektstatusgenerierung“.
- Projektintegrität gesamt
- Integrität nach Dimensionen (Zeitplan/Kosten/Ressourcen/Umfang)
- Kurzübersicht
- Begründung/Analyse für jeden vorhergesagten Integritätswert
Diese Kompetenz optimiert den Prozess der Erstellung von Statusberichten in Projektarbeitsbereich.
Now Assist-Administrator Konsole
Ein Administrator kann verwenden Now Assist-Administrator Konsole in Strategische Planung Arbeitsbereich zum Aktivieren und Verwalten Now Assist Funktionen und Kompetenzen im Arbeitsbereich. Für weitere Informationen über Now Assist-Administrator Konsole, siehe Overview tab in Now Assist Admin.
KI-Agenten
Die KI-Agenten von ServiceNow verwenden LLMS (Large Language Models), um Aufgaben zu verarbeiten, von grundlegenden Antworten bis hin zu komplexen Problemlösungen, und um die Servicemitarbeiter-Workflows zu optimieren. Weitere Informationen zu Now Assist-KI-Agenten finden Sie unter Verwenden Sie KI-Agenten oder Agenten-Workflows in Now Assist für strategisches Portfoliomanagement (SPM).