애플리케이션별 역할

인스턴스에 설치하는 애플리케이션에는 추가 역할이 포함될 수 있습니다. 이 섹션의 링크를 따라 애플리케이션과 함께 설치되는 역할을 확인합니다.

워크플로우	제품	역할 설명서 링크
고객 서비스 관리	고객 액세스 관리	Roles installed with customer access management
고객 서비스 관리	고객 서비스 관리	Roles installed with Customer Service Management
고객 서비스 관리	주요 문제 관리	Components installed with Major Issue Management
고객 서비스 관리	OpenFrame	Components installed with OpenFrame
고객 서비스 관리	공공 부문 디지털 서비스
고객 서비스 관리	특별 처리 메모	Components installed with Special Handling Notes
고객 서비스 관리	지정 커뮤니케이션	Components installed with Targeted Communications
직원 서비스 관리	Case and Knowledge Management	Components installed with Case and Knowledge Management
직원 서비스 관리	HR 서비스 제공	Setting up your Alumni Service Center
직원 서비스 관리	HR 서비스 제공	Reference for Document Templates
직원 서비스 관리	HR 서비스 제공	vReference for Listening Posts
직원 서비스 관리	Journey Designer
직원 서비스 관리	Journey Designer	Components installed with Journey Accelerator
직원 서비스 관리	관리자 허브	Components installed with Manager Hub
직원 서비스 관리	워크플레이스 케이스 관리	Components installed with Workplace Case Management
직원 서비스 관리	워크플레이스 서비스 제공	Components installed with Workplace Calendar Synchronization
직원 서비스 관리	워크플레이스 서비스 제공	Components installed with Workplace Case Management
직원 서비스 관리	워크플레이스 서비스 제공	Components installed with Workplace Core
직원 서비스 관리	워크플레이스 서비스 제공	Components installed with Workplace Move Management
직원 서비스 관리	워크플레이스 서비스 제공	Components installed with Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in
직원 서비스 관리	워크플레이스 서비스 제공	Components installed with Workplace Reservation Management
직원 서비스 관리	워크플레이스 서비스 제공	Components installed with Workplace Space Management
직원 서비스 관리	워크플레이스 서비스 제공	Components installed with Workplace Space Mapping
직원 서비스 관리	워크플레이스 서비스 제공	Components installed with Workplace Visitor Management
직원 서비스 관리	벤더 관리 작업 공간	Installed with Vendor Management Workspace
Environmental, Social, and Governance Management	Environmental, Social, and Governance Management	Components installed with ESG Management
거버넌스, 위험, 컴플라이언스	감사 관리	Components installed with Audit Management
거버넌스, 위험, 컴플라이언스	GRC: 메트릭	Components installed with the GRC: Metrics application
거버넌스, 위험, 컴플라이언스	운영 복원성
거버넌스, 위험, 컴플라이언스	개인정보 보호 관리	Roles installed with Privacy Management
거버넌스, 위험, 컴플라이언스	위험 관리	Components installed with Risk Management
의료 및 생명 과학	Healthcare and Life Sciences Service Management Core	Components installed with Healthcare and Life Sciences Service Management Core
의료 및 생명 과학	환자 지원 서비스	Components installed with Patient Support Services
의료 및 생명 과학	Pre-Visit Management	Components installed with Pre-Visit Management
IT 자산 관리	모델 관리	Installed with Model Management
IT 자산 관리	제품 카탈로그	Roles installed with Product Catalog
IT Operations Management	자동화 디스커버리	Components installed with Automation Discovery
IT Operations Management	이벤트 관리	Components installed with Event Management
Now Platform 기능	고급 작업 할당	Components installed with Advanced Work Assignment
Now Platform 기능	AI 검색	AI 검색와 함께 설치되는 구성요소
Now Platform 기능	애플리케이션 포트폴리오 관리	Installed with Enterprise Architecture (formerly Application Portfolio Management)
Now Platform 기능	자동화 센터	Components installed with Automation Center
Now Platform 기능	클라이언트 소프트웨어 배포 2.0	Components installed with
Now Platform 기능	대화형 분석	Legacy - Conversational Analytics dashboard roles
Now Platform 기능	문서 인텔리전스	Document Intelligence roles
Now Platform 기능	상호작용 관리	Components installed with Interaction Management
Now Platform 기능	라이브 피드	User roles installed with Live Feed
Now Platform 기능	알림	Roles installed with Notify
Now Platform 기능	오케스트레이션(레거시)	Installed with Orchestration ROI
Now Platform 기능	워크플로우 빌드
Now Platform 기능	워크플로우 빌드
Now Platform 기능	워크플로우 빌드	User access to Workflow Studio flows
Now Platform 기능	워크플로우 빌드
Now Platform 기능	서비스 브리지
Now Platform 기능	서비스 브리지
Now Platform 기능	상태 모델	상태 모델과 함께 설치되는 구성요소
플랫폼 분석	자동화 디스커버리	Components installed with Automation Discovery
플랫폼 분석	퍼포먼스 분석	Performance Analytics roles
플랫폼 분석	프로세스 마이닝	Components installed with Process Mining
플랫폼 분석	보고	Reporting roles
플랫폼 분석	사용자 경험 분석	Roles installed with User Experience Analytics
IT Service Management	자산 관리
IT Service Management	변경 관리	Components installed with ITSM Roles - Change Management
IT Service Management	지속적 개선 관리	CIM roles
IT Service Management	계약 관리	User roles installed with Contract Management
IT Service Management	디지털 포트폴리오 관리	Roles for Digital Portfolio Management
IT Service Management	직원 센터	Employee Center roles
IT Service Management	경비 라인	Components installed with Expense Line
IT Service Management	시설 이동 관리	Roles installed with Facilities Move Management
IT Service Management	시설 서비스 관리	Roles installed with Facilities Service Management
IT Service Management	인시던트 관리	Components installed with ITSM Roles — Incident Management
IT Service Management	ITSM 예측 인텔리전스 워크벤치	Components installed with ITSM Predictive Intelligence Workbench
IT Service Management	지식 관리	Knowledge Management roles
IT Service Management	퍼포먼스 분석	Performance Analytics roles
IT Service Management	계획된 유지보수	Installed with SM Planned Maintenance
IT Service Management	문제 관리	Components installed with Problem Management
IT Service Management	구매	User roles installed with Procurement
IT Service Management	요청 관리	Request ITSM Roles - Request Management
IT Service Management	서비스 빌더	Roles installed with Service Builder
IT Service Management	서비스 운영 작업 공간	Components installed with Service Operations Workspace ITSM Applications
IT Service Management	서비스 운영 작업 공간	Components installed with Agent Client Collector for Investigation
IT Service Management	서비스 운영 작업 공간	Components installed with Microsoft Endpoint Configuration Manager for Investigation
IT Service Management	서비스 운영 작업 공간	Components installed with Remedial Actions Framework
IT Service Management	서비스 운영 작업 공간	Components installed with Metrics and CI Actions Framework
IT Service Management	서비스 수준 관리	Installed with Service Level Management
IT Service Management	Service Management Core	Installed with Service Management Core
IT Service Management	서비스 포트폴리오 관리
IT Service Management	벤더 관리 작업 공간	Installed with Vendor Management Workspace
IT Service Management	Walk-up Experience	Components installed with Walk-up Experience
IT Service Management	워크포스 최적화	Components installed with Process Mining
보안 운영	보안 인시던트 응답	Components installed with Security Incident Response
보안 운영	Threat Intelligence 공유
보안 운영	취약성 대응	Components installed with Vulnerability Response
전략적 포트폴리오 관리	데이터 분리	Components installed with Data Separation
전략적 포트폴리오 관리	Enterprise Release Management
전략적 포트폴리오 관리	현장 서비스 관리	Components installed with Field Service Management
전략적 포트폴리오 관리	현장 서비스 관리	Field Service with Service Locations Support components
전략적 포트폴리오 관리	재무 관리	User roles installed with Financial Management - Legacy
전략적 포트폴리오 관리	투자 기금 조성	Components installed with Investment Funding
전략적 포트폴리오 관리	프로젝트 포트폴리오 관리	Components installed with Project Portfolio Management (PPM) Standard
전략적 포트폴리오 관리	스크럼 프로그램	Components installed with Scrum Programs
전략적 포트폴리오 관리	팀 공간	Installed with teamspaces