번역된 컨텐츠 검색

번역된 필드와 문서를 검색하는 방법을 AI 검색 이해합니다.

여기에는 Now Platform® 번역된 콘텐츠의 두 가지 범주가 포함됩니다.

1. 카탈로그 항목 기록 필드의 번역과 같은 번역된 필드.
2. 지식 문서 기록의 번역과 같은 번역된 문서(긴 텍스트 및 HTML 값)

기본 AI 검색 일치 동작은 이 두 가지 유형의 컨텐츠에 따라 다릅니다.

번역된 필드

번역된 필드가 AI 검색 포함된 콘텐츠를 검색하면 해당 세션 언어로 필드 번역이 Now Platform 일치하고 표시됩니다. 필드에 세션 언어 AI 검색 의 번역이 없는 경우 대신 영어 필드 값과 일치하는 것으로 대체됩니다. 예를 들어, 세션 언어가 일본어 AI 검색 인 경우 카탈로그 항목 기록에 있는 경우 일본어 필드 번역을 반환하지만, 일본어 번역이 없는 카탈로그 항목 필드에 대해서는 영어 값을 반환합니다.

번역된 Now Platform 필드를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 개별 UI 문자열 번역.

번역된 텍스트 [sys_translated_text] 테이블에 필드 번역 기록을 삽입하거나 업데이트하는 경우 관련 인덱싱된 소스의 콘텐츠를 다시 인덱싱하여 AI 검색 새 번역을 사용하십시오. 콘텐츠 재인덱싱에 대한 자세한 내용은 해당 전체 테이블 인덱스를 수행하거나 여러 인덱싱된 소스에 대해 다시 인덱싱합니다.문서를 참조하십시오단일 인덱싱된 소스에 대해 전체 테이블 인덱스 수행 또는 재인덱싱 수행.

주:

AI 검색 는 지식 [kb_knowledge] 테이블에서 번역된 필드를 지원하지 않습니다. 이 동작은 다음과 같은 효과가 있습니다.

• 검색 쿼리가 번역된 필드의 번역된 버전과 일치하지 kb_knowledge.
• 검색 결과에는 번역된 필드의 번역된 버전이 표시되지 kb_knowledge.
• 검색 애플리케이션 패싯 에는 kb_knowledge 번역된 필드의 번역된 버전이 표시되지 않습니다.

번역된 문서

번역된 문서로 콘텐츠를 검색할 때는 기본적으로 AI 검색 사용자의 Now Platform 세션 언어로 된 문서만 일치합니다. 예를 들어 일본어 사용자 검색은 일본어로 된 지식 문서만 일치시키고 다른 언어로 된 모든 지식 문서는 제외합니다.

릴리스부터 전역으로 Utah 검색 가능한 지식 문서에 대한 필터 조건을 구성할 수 있습니다. 이 조건을 만족하는 문서는 모든 언어로 검색하면 일치시킬 수 있습니다. 이 설정에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 전역으로 검색 가능한 지식 문서 구성.

릴리스부터 Tokyo 인스턴스에서 활성화된 각 언어에 대해 대체 언어를 설정할 수 있습니다 Now Platform . 사용자의 세션 언어에 AI 검색 대해 대체 언어가 구성된 경우 두 언어로 검색 결과를 반환합니다. 자세한 내용은 AI 검색 대체 언어와의 상호 작용 문서를 참조하십시오.

글로벌 폴백 로케일을 구성하여 인스턴스 로케일의 언어와 사용자의 세션 언어로 일치하는 문서를 만들 AI 검색 수 있습니다. 이 구성은 모든 영어 문서를 전역으로 검색할 수 있도록 하려는 경우에 가장 적합합니다. 전역 대체 로캘 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 번역된 컨텐츠에 대한 전역 폴백 로캘 활성화.