Field Service Management – Indikatoren

Indikatoren, die in Außendienst-Management Platform Analytics-Lösungenthalten sind.

Weitere Informationen finden Sie unter Außendienst-Management (com.snc.work_management_pa).

Indikator	Eingeführt in Version
Anzahl der neuen Arbeitsaufträge	Pre-Kingston
Summierte Dauer von Arbeitsaufgaben	Pre-Kingston
Summierte Arbeitszeit für Arbeitsaufgaben	Pre-Kingston
% tatsächliche Dauer in Bezug auf die geplante Dauer bei abgeschlossenen Arbeitsauftragsaufgaben	Pre-Kingston
% der Nutzung von Agents für Arbeitsauftragsaufgaben	Pre-Kingston
Anzahl geschlossener Arbeitsaufträge	Pre-Kingston
Durchschnittliche Abschlussdauer für Arbeitsaufträge	Pre-Kingston
Summierte geplante Dauer von Arbeitsaufgaben	Pre-Kingston
Gesamte geplante Dauer von Arbeitsaufgaben in Stunden	Pre-Kingston
Summierte Dauer der geschlossenen Arbeitsaufträge	Pre-Kingston
Gesamte tatsächliche Dauer von Arbeitsauftragsaufgaben in Stunden	Pre-Kingston
% produktiver Agent-Arbeitszeit bei Arbeitsauftragsaufgaben	Pre-Kingston
Anzahl der offenen Arbeitsaufträge	Pre-Kingston
Anzahl eindeutiger Agenten für geschlossene Arbeitsaufgaben	Pre-Kingston