Performance Analytics-Administratorkonsole
Von einer zentralen Konsole aus können Administratoren Inhalte von Performance Analytics, Widgets und Dashboards für Platform Analytics-Lösung verwalten, Fehler diagnostizieren und beheben, Nutzungsanalysen anzeigen, Konfigurationseinstellungen ändern und auf die Hilfe von ServiceNow zugreifen.
Benutzer mit der Rolle admin oder pa_admin können zu navigieren an. Wenn Performance Analytics nicht aktiviert ist, klicken Sie auf Mehr erfahren für Informationen zur Aktivierung.
Inhaltsbibliothek- Geführtes Setup für Platform Analytics-Lösungen. Klicken Sie auf Plugin-Liste, um eine Liste der verfügbaren System-Plugins für inaktive Platform Analytics-Lösungenanzuzeigen.Hinweis:Sie müssen die Rolle „admin“ haben, um die Liste der Plugins zu sehen.
Klicken Sie auf Geführtes Setup, um das geführte Setup für Platform Analytics-Lösungenzu starten.
Erforschen und verwaltenEin einziger Ort, an dem Sie die Beziehungen zwischen Ihren Performance Analytics-Elementen schnell identifizieren und verwalten und die Auswirkungen von Veränderungen messen können. Beispielsweise können Sie alle Berichte, Indikatoren und interaktiven Filter in einer Dashboard-Gruppe identifizieren, die betroffen sind, wenn Sie einen Feldnamen ändern.
Klicken Sie auf Dashboards, um alle Dashboards in Ihrer Instanz nach Gruppen sortiert zu durchsuchen. Erweitern Sie die Gruppe, um die einzelnen Dashboards anzuzeigen.
Klicken Sie auf KPIs, um den Analytics Hub zu öffnen. Es wird eine explorative Ansicht der Indikatoren geöffnet.
Verwenden Sie Abhängigkeitsbewertung, um Ihre Performance Analytics-Komponenten anzuzeigen, zu analysieren und zu verwalten.
Fehlerbehebung- Das Feld Fehlerbehebung ermöglicht es Ihnen, die von der ServiceNow-Anwendung bereitgestellte Diagnose zu nutzen, um Tests zu untersuchen, die zu einer Fehlermeldung und fehlerhaften Datenerfassungsaufträgen führen. Sofort einsatzbereite Diagnosen werden nach einem Schedule ausgeführt, können jedoch auch nach Bedarf ausgeführt werden. Die Liste „Geplante Datensammlung“ filtert Jobs, die nur einmal ausgeführt werden, und Jobs, die nur bei Bedarf ausgeführt werden.Hinweis:Wenn eine der Nummern auf der Karte „Fehlerbehebung“ größer als 0 ist, kann es sein, dass mit der Implementierung von Performance Analytics etwas nicht stimmt.
- Klicken Sie auf Diagnosefehler, um die Liste der Diagnoseläufe, eine Zusammenfassung der Anzahl der durchgeführten Diagnosetests und die Anzahl der gefundenen Probleme anzuzeigen. Benutzen Sie das Feld Status, um nachzuverfolgen, welche Probleme gelöst wurden. Weitere Informationen zu Diagnoseausführungen finden Sie unter Analytics-Diagnose.
- Klicken Sie auf Fehlgeschlagene Jobs, um die Liste „Geplante Datensammlung“ anzuzeigen. Ein fehlgeschlagener Job ist eine regelmäßige Aufgabe, bei der der letzte vollständige Lauf den Status collected_error hat. Weitere Informationen zur Datensammlung finden Sie unter Performance Analytics-Datensammlung und -bereinigung.
Verwendung- Dashboards mit Statistiken über Datensammlungsjobs und die Verwendung von Berichten.
- Benutzen Sie das Dashboard Datensammlungsübersicht zum Nachverfolgen und Verwalten der Datenerfassung. Beachten Sie, dass Datensammlungsaufträge nicht standardmäßig ausgeführt werden. Dashboard-Widgets zeigen erst Daten an, wenn Sie die zugehörigen Datensammlungsaufträge ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Performance Analytics-Datenerfassung und -bereinigung.
- Benutzen Sie das Dashboard Verwendung von Berichten zum Nachverfolgen und Verwalten der Verwendung von Berichten. Weitere Informationen finden Sie unter Berichtsstatistiken.
Erweiterte Konfiguration- Quick-Links zu erweiterten Konfigurationseinstellungen.
Hilfe- Die Community, Produktdokumentation und die Videoanleitungen auf dem ServiceNow-YouTube-Kanal bietet zusätzliche Einblicke in die Funktionalität von Performance Analytics.