Automatisierte Indikatoren erstellen
Verwenden Sie einen automatisierten Indikator, um die Leistung eines Geschäftsprozesses zu analysieren, der in einer ServiceNow-Tabelle aufgezeichnet wird. Wenn in Platform Analytics-Lösungkein geeigneter Indikator angegeben ist, erstellen Sie einen neuen.
Vorbereitungen
- Sie müssen zum Erstellen von Indikatoren über ein Abonnement für Performance Analytics verfügen.
- Wenn Sie die Domänentrennung nutzen, wird der Indikator in der Domäne erstellt, in der Sie sich gerade befinden.
Erforderliche Rolle: pa_admin, pa_power_user oder admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Dieses Formular bietet alle Möglichkeiten zum Erstellen eines automatisierten Indikators. Informationen zum schnellen Erstellen eines einfachen automatisierten Indikators finden Sie unter Automatisierte Indikatoren mit Assistenten erstellen. Um jedoch ausführlichere Informationen zu Indikatoroptionen sowie Tipps zu erhalten, lesen Sie zunächst dieses Thema.
Prozedur
Erweiterte Einstellungen für Indikatoren
Nachdem Sie einen automatisierten Indikator mit den erforderlichen Einstellungen erstellt haben, können Sie optionale erweiterte Einstellungen konfigurieren.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: pa_power_user
Prozedur
Indikatoren mit Geschäftskalendern
Geschäfts- und Geschäftskalender haben keine Standardzeiträume. Performance Analytics hat mehrere Innovationen eingeführt, um diese anwenderdefinierten Zeiträume zu berücksichtigen. Ihr Workflow zum Erstellen von -Indikatoren unterscheidet sich entsprechend.
Unterschiede in der Definition von Zeiträumen
- Die Häufigkeit des Indikators wird aus dem Geschäftskalender und nicht aus einer statischen Auswahlliste abgeleitet. Die Spalte „Häufigkeit“ des Indikatordatensatzes wird ignoriert. Stattdessen wird die Spalte Kalenderhäufigkeit verwendet.
- Für die Prognose müssen Sie die Anzahl der Zeiträume angeben, die zum Suchen von saisonalen Mustern erforderlich sind. Dieser Wert kann nicht wie bei Standardkalendern automatisch aus dem Kalenderzeitraum ermittelt werden. Sie legen diesen Wert für jede Kalenderhäufigkeit in den Datensätzen „PA-Geschäftskalender-Aufbewahrungszeiträume“ [pa_calendars_retention] fest.
- Sie müssen die Anzahl der Kalenderzeiträume festlegen, um Punktzahlen und Snapshots aufzubewahren. Die Systemeigenschaften, die die Standardanzahl der Kalenderzeiträume für die Aufbewahrung von Daten festlegen, werden ignoriert. Legen Sie diese Zahlen stattdessen für jede Kalenderhäufigkeit in PA-Geschäftskalender-Aufbewahrungszeiträumen fest.
PA-Aufbewahrungszeiträume für Geschäftskalender-Datensätze und deren Überschreibung
Wenn Sie zum ersten Mal einen Indikator erstellen, der eine bestimmte Kalenderhäufigkeit verwendet, werden Sie aufgefordert, einen Datensatz für die PA-Geschäftskalender-Aufbewahrungsperioden abzuschließen. Alle Indikatoren, die Sie in der Zukunft mit dieser Kalenderhäufigkeit erstellen, verwenden denselben PA-Datensatz für die Aufbewahrungszeiträume des Geschäftskalenders.
Sie können die Einstellungen in einem PA-Geschäftskalender-Aufbewahrungsperioden-Datensatz für einen bestimmten Indikator überschreiben. Überschreiben Sie die Standardwerte auf der Registerkarte Sammlungszeiträume des Indikatordatensatzes entsprechend den Standardkalenderindikatoren. Wenn Sie jedoch zum ersten Mal Aufbewahrungszeiträume überschreibenwählen, werden die Standardaufbewahrungszeiträume für einen täglichen Indikator mit einem Standardkalender angezeigt. Diese Werte werden nur als Anzeigeartefakte angezeigt und können ignoriert werden. Geben Sie die gewünschten Werte ein. Dadurch werden die Werte in den Datensätzen der PA-Geschäftskalender-Aufbewahrungsperioden überschrieben.
Geschäftskalendergruppen
Wenn Sie im Feld Kalender einen anderen Eintrag als den Standardkalender auswählen, wählen Sie tatsächlich eine Geschäfts- oder Steuerkalendergruppe aus. Sowohl Geschäfts- als auch Steuerkalendergruppen sind unter aufgeführt an. Jede Geschäftskalendergruppe enthält eine Reihe von Geschäftskalendern, die Sie unter Kalenderhäufigkeitauswählen. Jeder Geschäftskalender enthält wiederum einen Satz von Geschäftskalender- oder Zeitplaneinträgen für den Geschäfts- bzw. Steuerkalender.
Der Prozess zum Generieren eines Geschäftskalenders erstellt automatisch eine Geschäftskalendergruppe. Bei Geschäftskalendern muss der Ersteller des Geschäftskalenders auch die Geschäftskalendergruppe manuell erstellen. Bei Fragen wenden Sie sich an den Administrator, der für die Erstellung der Geschäftskalender verantwortlich ist. Weitere Informationen finden Sie unter Geschäftskalendergruppen erstellen.
Automatisierte Indikatoren in Formeln
Ein Formelindikator kann automatisierte Indikatoren enthalten, die Geschäftskalender verwenden. Der Formelindikator muss denselben Geschäftskalender wie mindestens einer der beitragenden automatisierten Indikatoren verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Formelindikatoren erstellen.