Schlüsselfunktionen von Process Mining
Einige wichtige Funktionen von Process Mining werden in diesem Thema aufgelistet.
- Automatisierte Prozess-Discovery
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Definieren Sie ein Projekt, indem Sie eine Prozesstabelle und die Aktivitäten und Aufgliederungen auswählen, für die Sie das Mining durchführen möchten. Sie können ein Projekt auch im Projektgenerator bearbeiten.
Konfigurieren Sie mindestens eine Aktivitätsdefinition für Ihren Geschäftsprozess. Eine Aktivität definiert die verschiedenen Schritte, die als Teil Ihres Geschäftsprozesses auftreten können.
Sie müssen eine Aufgliederung konfigurieren, die als Filter fungiert und Einblicke in das kategorische Volumen, die Geschwindigkeit und die Konformität bietet.
- Seite „Zusammenfassung und Einblicke“.
- Machen Sie sich schnell ein Bild von der Prozessleistung. Zeigen Sie auf der Seite „Zusammenfassung und Einblicke“ Leistungskennzahlen, eine Übersicht über die Verbesserungsmöglichkeiten und eine Liste der Verbesserungsmöglichkeiten an. Weitere Informationen finden Sie unter Seite „Zusammenfassung und Einblicke“..
- Workbench für Analysten
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Mit der interaktiven Prozesszuordnung, dem explorativen Filterbereich und den vordefinierten Leistungsmetriken können Sie Geschäfts-Workflows visuell analysieren. Sie können Prozessvariationen, Aufgliederungen, Engpassanalysen sowie ML- und auf intelligenten Regeln basierende Einblicke anzeigen. Außerdem werden alle doppelten Audits entfernt, und dadurch werden alle Selbstschleifen im Diagramm entfernt. Weitere Informationen finden Sie unter Workbench für Analysten.
- Einfache Zusammenarbeit und Freigabe
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Sie können Projekte für Stakeholder freigeben und innerhalb eines Projekts anhand von Notizen und Screenshots zusammenarbeiten. Weitere Informationen zum Freigeben von -Projekten finden Sie unter Geben Sie ein Process Mining -Projekt frei. Weitere Informationen zum Erstellen von Notizen finden Sie unter Hinzufügen von Hinweisen zu einem Projekt.
- Integrierte kontinuierliche Optimierung
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Erstellen Sie den Status von Verbesserungsinitiativen, und zeigen Sie sie an. Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit Management kontinuierlicher Verbesserungen.
- Integration mit Performance Analytics und Benchmarks
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- Analysieren Sie für die Ursachenanalyse mit der Performance Analytics -Integration leistungsschwache Indikatoren. Weitere Informationen finden Sie unter Integration mit Indikatordatenquellen (PA).
- Verwenden Sie die auf Best Practices basierende Implementierung. Vordefinierte ITSM-Projekte Process Mining und Verbesserungsinitiativen sorgen für eine schnellere Amortisierungszeit. Weitere Informationen finden Sie unter Inhaltspaket für ITSM.
- Vergleichen Sie Prozesse
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Vergleichen Sie Prozesse, um Leistungsunterschiede oder -abweichungen zu untersuchen. Weitere Informationen finden Sie unter Vergleichen von -Projekten.
- Mehrdimensionale Prozesse
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Mehrdimensionale Prozesse beziehen sich auf das Mining einer Tabellenhierarchie. Es handelt sich um ein Mining für mehrere Tabellen. Es wird verwendet, um einen umfassenderen Überblick über Prozessabhängigkeiten zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie das mehrdimensionale Mining.
- Engpassanalyse
- Zeigen Sie Aktivitätsübergänge an, die Sie mit der Engpassanalysefunktion definiert haben. Weitere Informationen finden Sie unter Geschäftseinblicke anzeigen.
- Analysieren Sie -Prozesse mit ML-basiertem Clustering
- Gruppieren Sie ähnliche Datensätze in Clustern, die anhand des Musters für maschinelles Lernen identifiziert wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Clusteranalyse.
- Analysieren Sie schnell die Prozesse hinter Leistungsindikatoren und Datensatzlisten
- Einfach zu erkennender Prozess hinter Szenarien wie niedrigen Servicelevel-Vereinbarungen oder CSAT-Punktzahlen. Führen Sie die Analyse über eine beliebige Plattformliste oder einen beliebigen Bericht aus.