Datenquellen für Datenvisualisierungen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Jede Datenvisualisierung in einem Arbeitsbereich verweist auf eine bestimmte Datenquelle.

    Datenquelle Verfügbar in Beschreibung
    Tabelle Basissystem Eine Tabellendatenquelle ist eine Sammlung von Datenbankdatensätzen, die zusammen den aktuellen Status Ihrer Daten bilden. Die Zeilen in der Tabelle entsprechen Datensätzen, und die Spalten entsprechen Feldern. Wenn Sie eine Datenvisualisierung konfigurieren, wählen Sie häufig sowohl Tabelle als auch Feld aus oder gruppieren Daten nach Feldern. Konfigurierte Berichtsquellen werden in der Liste Vordefinierte Bedingungen angezeigt, wenn Sie Tabellendaten filtern.
    Indikator Basissystem Ein -Indikator, auch Leistungskennzahl (Key Performance Indicator, KPI) genannt, ist eine Aufzeichnung der Änderungen an Ihren Tabellendaten über einen bestimmten Zeitraum. Sie verwenden -Indikatoren, um Trends zu bestimmen und die Zukunft zu prognostizieren. Indikatoren wenden eine Zusammenfassung und Bedingungen auf die Daten an. Beispiel: Der Indikator Anzahl offener Incidents wendet die Anzahlzusammenfassung auf die Incident-Tabelle an, was zu einer Anzahl von Incidents führt. Sie wendet auch die Bedingungen an, nach denen der Status der Incidents nicht Geschlossen oder Abgebrochen werden darf und das Feld Aktiv den Wert Wahr aufweisen muss.

    Auf Indikatoren werden häufig Aufgliederungen angewendet. Eine Aufgliederung ist eine qualitative Eigenschaft zum Filtern der Indikatorpunktzahlen. Beispielsweise sind für Incident-Daten die Priorität, die Kategorie und die Zuweisungsgruppe für den Incident häufig angewendete Aufgliederungen.

    Weitere Informationen finden Sie unter Performance Analytics-Indikatoren.
    User Experience Analytics Standardmäßig ist die Regel aktiviert. Um jedoch Datenquellen User Experience Analytics in Ihre Visualisierungen einzubeziehen, benötigen Sie die Anwendung User Experience Analytics in PAR Integration aus dem ServiceNow® Store. Die Anwendung ServiceNow® User Experience Analytics bietet Dashboard-Ansichten für die Überwachung der Nutzungsanalysen Ihrer Webanwendungen sowie der Anwendungen Virtual Agent, ServiceNow Mobile und Service Portal. Visualisieren Sie Metriken und Interaktionen, um die Benutzer-Experience besser zu verstehen und intuitivere Journeys für Ihre Benutzer zu erstellen.

    Allgemeine Informationen zu User Experience Analyticsfinden Sie unter User Experience Analytics. Weitere spezifische Informationen zu Datenvisualisierungen finden Sie unter Datenquellen von User Experience Analytics für Visualisierungen.
    MetricBase Erfordert ein separates Abonnement und muss von Mitarbeitern von ServiceNow aktiviert werden. Die MetricBase-Anwendung speichert Zeitreihendaten, also Daten, die in regelmäßigen Abständen abgerufen werden. Sie können die gespeicherten Daten grafisch darstellen oder mit Auslösern verwenden, um Flow Designer-Abläufe auszuführen. MetricBase hilft Entwicklern, mit IoT-basierten Anwendungen zu arbeiten, die große Mengen maschinell generierter Daten überwachen oder verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter MetricBase.
    Health Log Analytics Erfordert ein separates Abonnement und muss von Mitarbeitern von ServiceNow aktiviert werden.

    Die Anwendung Health Log Analytics hilft, IT-Probleme zu vermeiden, bevor Ihre Benutzer betroffen sind. Sie hilft Ihnen, die Ursache eines Problems zu identifizieren, indem Sie zugehörige Protokolle selektieren und die Rohdaten analysieren. Weitere Informationen finden Sie unter Health Log Analytics.

    Hinweis:
    Sie können Datenvisualisierungen für Health Log Analytics nur in UI Buildererstellen und bearbeiten, nicht im Visualisierungs-Designer Platform Analytics oder in Dashboards.