Berichte nach Servicekatalogvariablen gruppieren

Sie können Berichte erstellen, die nach Variablen für ein ausgewähltes Servicekatalogelement gruppiert sind. Darüber hinaus können Sie Filter für dieselbe Variable erstellen. Wenn beispielsweise ein Mobiltelefon eine Speichervariable hat, können Sie einen Bericht erstellen, der nur Telefone mit 32 GB Speicher anzeigt.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil, report_user, report_group, report_global, report_admin oder admin. Um einen aussagekräftigen Bericht zu erstellen, müssen Sie berechtigt sein, auf die Daten zuzugreifen, über die Sie berichten möchten.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können diese Schritte auf jeden Berichtstyp anwenden, sofern der Berichtsquelle Variablen zugeordnet sind. Wenn die Berichtsquelle keine Variablen enthält, wird die Option Variablen in den Feldern Gruppieren nach und Stapeln nicht angezeigt.

Hinweis:

Listen-, Box-, Trendbox- und Pivot-Berichte können Servicekatalogvariablen nicht als primäre oder sekundäre Gruppe vonverwenden. Einzel-Punktzahl-, Kalender-, Steuerungs- und Kartenberichte unterstützen „Gruppieren nach“ für keines der Felder. Listenberichte können Servicekatalogvariablen als Spalten verwenden.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Berichte > Neu erstellen:an.
2. Weisen Sie dem Bereich auf der Registerkarte Daten einen Namen zu, der die gruppierten Informationen widerspiegelt.
3. Wählen Sie eine Berichtsquelle aus, der Variablen zugeordnet sind.
   Es gibt zwei Arten von Berichtsquellen.

   Berichtsquelle	Beschreibung
   Datenquelle	Eine Tabelle mit angewendeten Filtern zum Bereitstellen einer einzigen Informationsquelle für alle Benutzer
   Tabelle	Die Rohdaten aus einer Tabelle ohne angewendete Filter.

4. Wählen Sie Weiter.
5. Wählen Sie auf der Registerkarte Typ den Berichtstyp aus, und wählen Sie Weiter.
6. Wählen Sie auf der Registerkarte Konfigurieren die Option Variablen im Filter Gruppieren nach oder Stapeln nach aus.

   
   
   

7. Suchen Sie nach der Variable, die dem Element zugeordnet ist, nach dem gruppiert oder gestapelt werden soll, und wählen Sie es aus.
8. Konfigurieren und formatieren Sie den Bericht weiterhin gemäß seinem Berichtstyp.
   Weitere Informationen finden Sie unter Berichtstypen.