Anwendung „HR Service Delivery Integration with Microsoft Teams“ installieren

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie die Anwendung HR-Servicebereitstellung Integration with Microsoft Teams, um sie in die ServiceNow-Instanz zu integrieren und die Zusammenarbeit zwischen Service Desk-Mitarbeitern und Mitarbeitern zu unterstützen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Hinweis:
    Wenn Sie die App HR-Servicebereitstellung Integration with Microsoft Teams installieren, müssen Sie Conversational Integration with Microsoft Teams nicht separat herunterladen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Systemanwendung > Alle verfügbaren Anwendungen > Allean.
    2. Geben Sie im Suchfeld ein HR-Servicebereitstellung für Microsoft 365 .
      Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie keine Anwendung finden können, besuchen Sie den ServiceNow App Store, um ihn anzuzeigen HR-Servicebereitstellung für Microsoft 365 . Kumulative Informationen zu Release-Hinweisen für alle veröffentlichten Apps finden Sie unter ServiceNow Versionshinweise zum Store-Versionsverlaufan.
    3. Klicken Sie auf Installieren.
      Hinweis:
      Alle abhängigen Plugins werden in diesem Prozess automatisch installiert.

    Nächste Maßnahme

    Sie müssen auch die folgenden Update-Sätze aus dem App Store für installieren HR-Servicebereitstellung für Microsoft 365 :
    • human_resources_integrations_rca_records
    • human_resources_service_portal_rca_records
    • human_resources_lifecycle_events_rca_records
    • human_resources_core_rca_records
    • content_automation_rca_records
    • document_templates_rca_records.xml
    • fix_script_start_chat_field_decorator_HR

    Alle Berechtigungen des eingeschränkten Aufruferzugriffs (Restricted Caller Access, RCA) werden in der Liste Berechtigungen für eingeschränkten Aufruferzugriff für Anwendungen angezeigt.

    Laden Sie fix_script_start_chat_field_decorator_HR herunter und führen Sie die Datei aus, um den Feld-Decorator im Ticket anzuzeigen und einen Chat mit der anfordernden Person zu initiieren.