Mit Proaktive Hinweismeldungen installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Bei der Aktivierung der Anwendung Proaktive Hinweismeldungen werden verschiedene Arten von Komponenten installiert, einschließlich Benutzerrollen und Tabellen.

    Proaktive Hinweismeldungen Rollen

    Tabelle : 1. Rollen in Proaktive Hinweismeldungen
    Rollenname Vorgänge Enthält Rollen
    sn_pp.admin Kann alle erstellen und verwalten Proaktive Hinweismeldungen Konfigurationen und Funktionen. CRUD-Zugriff (Erstellen, Lesen, Aktualisieren und Löschen) auf alle Tabellen.
    • sn_pp.Reader
    • sn_pp.Writer
    sn_pp.Reader Lesezugriff auf die Tabellen „Eingabeaufforderung“ [sn_PP_prompt], „Anwender auffordern“ [sn_PP_prompt_users] und „Aufforderungsdetails“ [sn_PP_prompt_Details].
    sn_pp.Writer Kann Prompts anzeigen, ändern oder erstellen. Schreibzugriff für die Tabellen „Eingabeaufforderung“ [sn_PP_prompt], „Anwender auffordern“ [sn_PP_prompt_users] und „Aufforderungsdetails“ [sn_PP_prompt_Details]. sn_pp.Reader
    Sie können diese Rollen den entsprechenden Rollen, Gruppen oder Benutzern in Ihrer Anwendung zuweisen.

    Installierte Tabellen

    Tabelle : 2. Tabellen in Proaktive Hinweismeldungen
    Tabelle Beschreibung
    Signalkonfiguration

    [sn_PP_Signal_config]

    		 Speichert Signalkonfigurationsdaten wie den empfangenden Anwender, die Häufigkeit des Sendens von Hinweismeldungen, den Titel, die Eingabeaufforderungsvorlage, die Kategorie, die Priorität, Kanäle, und Aktionen.
    Automatisches Signal

    [sn_PP_Auto_Signal]

    		 Speichert die Zeitpläne für die Ausführung des Signals.
    Signalkanalkonfiguration

    [sn_PP_Signal_Channel_config]

    		 Speichert die Kanalkonfiguration für ein Signal, z. B. die Kanäle, an die diese Signalaufforderung gesendet werden soll, und die Aktionen für jeden Kanal.
    Signalaktionen

    [sn_PP_Signal_action]

    		 Speichert Virtual Agent Aktionen, die der Anwender beim Empfang der Eingabeaufforderung ausführen kann.
    Signaldatenquelle

    [sn_PP_Signal_Data_Source]

    		 Speichert die Quelltabellendefinition und die Datenextraktionslogik entweder aus einfachen Bedingungen oder mit Zusammenfassungen oder erweitertem Skripting oder Performance Analytics Indikator. Enthält auch Schwellenwert für die Auswertung der Daten.
    Signalanwenderkonfiguration

    [sn_PP_Signal_user_config]

    		 Speichert zusätzliche Kriterien, die auf Anwender angewendet werden, die für einen Prompt berechtigt sind.
    Signalkategorie

    [sn_PP_Signal_category]

    		 Speichert die Signalkategorie, die zur Identifizierung des Aufforderungstyps verwendet wird.
    Signalausführungen

    [sn_PP_Signal_Executions]

    		 Speichert die Ausführungsdetails für jeden Prompt.
    Prompts

    [sn_PP_prompt]

    		 Speichert alle von einem Signal generierten Hinweismeldungen.
    Eingabeaufforderungsdetails

    [sn_PP_prompt_Details]

    		 Speichert die Mitarbeiterinformationen, die für die Aufforderung oder das Signal qualifiziert sind, wenn der empfangende Anwender der Manager ist.
    Anwender auffordern

    [sn_PP_prompt_users]

    		 Speichert die Informationen auf Datensatzebene, die für die Eingabeaufforderung qualifiziert sind, wenn Erfassen Sie Datensätze Feld ist ausgewählt.