Scannen Sie den QR-Code, um einen Platz zu reservieren

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Scannen Sie den QR-Code eines Arbeitsplatzes, und reservieren Sie schnell einen Platz mit Now Mobile-App.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_wsd_core.workplace_user

    Prozedur

    1. Melden Sie sich bei der ServiceNow® Mobile-App an.
      Die Mobile-Homepage wird angezeigt.

      Homepage der mobilen App.

    2. Sie können auch einen Bereich aus auswählen Meine Favoriten Und reservieren Sie einen Platz.

      Homepage der mobilen App mit meinen Favoriten.

    3. Wählen Sie einen Bereich aus.
      Ausgewählter Bereich mit den Optionen „meine Reservierung anzeigen“ und „Reservieren“.
    4. Tippen Sie Auf Siehe meine Reservierungen Um Ihre vorhandenen Reservierungen für einen ausgewählten Bereich anzuzeigen.
      Wählen Sie einen Bereich aus der Liste der Plätze aus, um den Bildschirm „Reservierungsinformationen“ anzuzeigen. Weitere Informationen zum Bildschirm „Reservierungsinformationen“ finden Sie unter Reservierung mit der Now Mobile-App vornehmen.
    5. Tippen Sie Auf Re serv E Dient zum Reservieren eines Standorts für einen ausgewählten Platz.
    6. Der Bildschirm „Platzdetails“ wird mit der Option „Schnellreservierung“ für einen Tag angezeigt.

      Bereichsdetailseite mit verfügbaren Zeitfenstern.

    7. Führen Sie die nachfolgenden Schritte durch:
      1. Verfügbares Zeitfenster reservieren: Wählen Sie ein Zeitfenster für Ihre Reservierung aus.
        • Vorschlag für verfügbare Reservierungszeitfenster ist d Wird in horizontalen Blöcken mit einer Bildlaufleiste wiedergegeben.
        • Um die Zeitfenster in einer vertikalen Liste anzuzeigen, wählen Sie aus Alle anzeigen .

          Die Dauer des Zeitfensters hängt von ab Max. Dauer Und Mindestdauer Werte, die von Ihrem Administrator in der Konfiguration des reservierbaren Moduls konfiguriert wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Reservierbare Module konfigurieren.

          Die im Zeitfenster angezeigte Zeit berücksichtigt die Eigenschaften Startzeit des Arbeitstags (sn_wsd_rsv.day_Start) und Endzeit des Arbeitstags (sn_wsd_rsv.day_end), die von Ihrem Administrator festgelegt wurden. Wenn die Bürozeiten von 9:00 bis 17:00 Uhr liegen, werden alle verfügbaren Reservierungsfenster zwischen 9 und 5 in 2-Stunden-Intervalle unterteilt (basierend auf den Werten, die Sie für Max.- und Min.-Dauer angegeben haben). Wenn jedoch Reservierungen vorhanden sind, werden diese nicht angezeigt. Nur verfügbare Zeitfenster für eine Reservierung werden angezeigt. Wenn das verfügbare Zeitfenster für eine Reservierung von 9:00 bis 12:00 Uhr liegt und die maximale Dauer für eine Besprechung zwei Stunden beträgt, ist der Zeitraum 9:00 bis 11 das erste Zeitfenster und 11 bis 12 das nächste Zeitfenster.

          Beispiel: Wenn die maximale Dauer zwei Stunden beträgt und die Mindestdauer 30 Minuten beträgt. Die Bürozeiten liegen von 9:00 bis 17:00 Uhr, und für einen Bereich (Gebäude A, Stockwerk 3, Besprechungsraum 1) sind zwei Reservierungen vorhanden. Die erste Reservierung ist von 9.00 bis 1,45 Uhr, eine andere Reservierung ist von 14.00 bis 15.00 Uhr. Dann kann 15:00 bis 17:00 Uhr das nächste Zeitfenster sein.

        Hinweis:
        QR-Codereservierung wird für nicht unterstützt Ganztägig Reservierung. Mehrtägige und wiederkehrende Reservierungen werden auch für QR-Codereservierungen nicht unterstützt.
      2. Verfügbarkeit überprüfen: Wählen Sie manuell ein Startdatum und eine Startzeit sowie ein Enddatum und eine Endzeit für Ihre Reservierung aus. Wenn Sie versuchen, ein vergangenes Datum oder ein zukünftiges Datum auszuwählen, wird die Zeit auf das aktuelle Datum zurückgesetzt. Zeitdauern können geändert werden.
      3. In der Zeitplanansicht wird das Zeitfenster in vertikalen Balken angezeigt. Wählen Sie das Chevron-Symbol ( chevron-Symbol, um im Kalender der geplanten Ansicht fortzufahren), um vorwärts zu wechseln, oder wählen Sie das Symbol ( Chevron-Symbol, um im Kalender der geplanten Ansicht nach hinten zu wechseln), um zurückzugehen und die Verfügbarkeit des Reservierungszeitfensters für einen Tag zu überprüfen.

        Geplante Ansicht mit dem ausgewählten Zeitfenster.

        Das ausgewählte Zeitfenster (Schritt 9a) wird hervorgehoben Grün in der geplanten Ansicht. Vorhandene Reservierungen und nicht verfügbare Zeitfenster zeigen schattierte Blöcke an. Vertikale Linien zeigen eine Dauer von 1 Stunde an, während die gepunkteten Linien eine Dauer von 30 Minuten anzeigen.

      4. Wenn das ausgewählte Zeitfenster nicht verfügbar ist oder der ausgewählte Platz nicht verfügbar ist, wird eine Validierungsnachricht angezeigt. Anwender können verwenden Bereiche in der Nähe Option, um nach verfügbaren Flächen zu suchen oder nach dem nächsten verfügbaren Zeitfenster zu suchen. Bereiche in der Nähe Der Abschnitt zeigt eine Liste der Bereiche an, die sich in der Nähe des gescannten Bereichs befinden und für die Reservierung verfügbar sind.
      5. Wählen Sie Aus Zeigen Sie Details an Um die Bereichsdetails anzuzeigen.
    8. Tippen Sie Auf Reservieren Um Ihre Reservierung vorzunehmen.
      Checken Sie Ihre Reservierung bis zur Startzeit ein, und checken Sie die Reservierung nach dem Ende aus. Öffnen Sie Ihre Reservierung, um direkt über die Option meine Reservierungen auf der Homepage einzuchecken.
    9. Überprüfen Sie die Details der Reservierungszusammenfassung.
    10. Tippen Sie Auf Check-in Um Ihre Reservierung einzuchecken.
      Weitere Informationen finden Sie unter Reservierung ein- oder auschecken.
    11. Wählen Sie aus Aktionen Dropdown-Optionen für:
      • Reservierungsdetails ändern
      • Reservierung stornieren
      • Reservierung freigeben
    12. Wahlweise: Wählen Sie aus, um eine allgemeine Anfrage zu übermitteln oder eine Beschwerdeanforderung zu stellen Senden Sie eine Anforderung .
      Hinweis:
      Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie das Plugin Fallmanagement für Arbeitsplatzbelange installiert haben.
      1. Geben Sie im Feld Wie können wir helfen? Ihre Anfragedetails ein.
      2. Tippen Sie auf Absenden.
        Ein Fall wird für die Anfrage übermittelt.
      3. Nachdem Sie die Anfragedetails überprüft haben, tippen Sie auf Schließen.
    13. Um die Reservierungsdetails anzuzeigen und zu ändern, wählen Sie Meine Reservierung ansehen aus.
      Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie eine Reservierung für diesen Platz haben.
      1. Wählen Sie das Symbol „weitere Optionen“ aus.
        ( Symbol für weitere Optionen auf einem android-Gerät.)

        Die Verfügbarkeit des Symbols hängt vom Typ des verwendeten Geräts ab.

      2. Um die Reservierung zu bearbeiten, tippen Sie auf Reservierung bearbeiten.