Yokohama のすべての機能と製品のアクティブ化情報

リリースバージョン: Yokohama

更新日 2026年04月08日

所要時間：82分

Yokohama の機能と製品のアクティブ化情報に関する累積的なリリースノートの概要。

一部の製品および機能には、特定のサブスクリプション、ロール、またはライセンスが必要です。その他の機能はの一部であり、デフォルトで有効になっています。

アプリケーションまたは機能

詳細

AI コントロールタワー

AI ガバナンスアプリケーションは、生成 AI コントローラーの一部としてインストールされます。

AI リスクとコンプライアンス

AI 検索

AI 検索はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

AIOps LEAP

ServiceNow Store から要求して、AIOps LEAP をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

AIOps LEAPアクティブ化するには、次のいずれかの手順を使用します。

表 : 1. AIOps LEAP のアクティブ化
からアクティブ化	ステップ
ワークスペース	上部の [ワークスペース ] を選択し、[ AIOps LEAP] を選択します。 [Now Assist アドミンワークスペース] を選択し、[アクティブ化] を選択します。
Now Assist アドミン	選択アドミン > Now Assist アドミン > Now Assist スキルナビゲーションペインで、[ ITOM] を選択します。 [ アクティブ化] AIOps LEAPを選択します。

API

デフォルトでは、次の API が利用可能です。

Attachment
Console
Fetch
Fetch.Headers
Fetch.Request
Fetch.Response
Fetch.RequestInit
GlideDynamicAttribute
GlideDynamicAttributeStore
GlideElementDynamicAttributeStore
GlideTransientDynamicAttribute
GlideUser
openFrameAPI
PDFGenerationAPI
RESTMessageV2
ScriptableUriMatcher
SOAPMessageV2
UriMatcher
UriMatcherResponse

次の API にはプラグインのアクティブ化が必要です。

AI 資産 API を使用するには、資産クラス (sn_ent) プラグインをアクティブ化する必要があります。
AP 請求書 API を使用するには、買掛金請求書処理 (com.sn_ap_apm) プラグインをアクティブ化する必要があります。
AWA オファーワーク API を使用するには、高度な作業アサイン (com.glide.awa) プラグインをアクティブ化する必要があります。
IBQConfigBase API を使用するには、Sales and Service API Core (com.sn_tmt_core) プラグインをアクティブ化する必要があります。
リード API を使用するには、リード管理データモデル (sn_lead_mgmt_core) プラグインをアクティブ化する必要があります。
Mobile SDK を使用するには、Mobile SDK Android ライブラリ (NowSDK) または Mobile SDK iOS ライブラリをダウンロードしてインストールする必要があります。
OpenFrame API を使用するには、com.sn_openframe_store プラグインをアクティブ化する必要があります。
OrderUtil API (スクリプトインクルード) を使用するには、注文管理 (com.sn_ind_tmt_orm) プラグインをアクティブ化する必要があります。
ProcessMiningIntegrationAPI を使用するには、プロセスマイニングコア (com.sn_process_optimization) プラグインをアクティブ化する必要があります。
Product Order Open API および Product Inventory Open API を使用するには、注文管理 (sn_ind_tmt_orm) プラグインを有効にする必要があります。
販売契約 API では、次のプラグインをアクティブ化する必要があります。
- 販売契約データモデル (com.sn_sales_agmt_core)
- 製品カタログ管理コア (com.sn_prd_pm)
- 価格設定 (com.sn_csm_pricing)  
サービス契約 API を使用するには、次のプラグインをアクティブ化する必要があります。
- カスタマー契約とエンタイトルメント (com.sn_pss_core)
- カスタマーサービスインストールベース管理 (com.snc.install)
- 製品カタログ管理コア (com.sn_prd)
v_record API を使用するには、リモートテーブル (com.glide.script.vtable) プラグインをアクティブ化する必要があります。
エンタイトルメントの検証 API を使用するには、エンタイトルメントの検証 (com.sn_ent_verify) プラグインをアクティブ化する必要があります。

アクセス管理

アクセス管理はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

買掛金オペレーション

アダプションサービス

アダプションサービスは、デフォルトでプラグインと共に提供される Now Platform 機能です。この機能のアクティブ化は不要です。

高度な AI 検索管理ツール

高度なリスク

ServiceNow Store から要求して、高度なリスクをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

高度な作業アサイン

高度な作業アサインは、Glide 高度な作業アサインプラグイン (com.glide.awa) をアクティブ化すると利用できる Now Platform の機能です。詳細については、「Activate Advanced Work Assignment」を参照してください。

インスタンスで外部ルーティング機能を使用するには、外部ルーティングサポートプラグイン (com.glide.awa-external) を有効にする必要があります。

エージェントクライアントコレクター

エージェントクライアントコレクターは、イベント管理がインストールされているインスタンスでエージェントクライアントコレクターフレームワークプラグイン (sn_agent) およびエージェントクライアントコレクターモニタリングプラグイン (sn_itmon) をアクティブ化すると利用できます。

HR ケース管理のエージェントワークスペース

ServiceNow Store から要求して、HR ケース管理のエージェントワークスペースをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

CSM のエージェントエクスペリエンス

CSM 構成可能ワークスペースは、カスタマーサービスプラグイン (com.sn_customerservice) をアクティブ化すると使用できます。詳細については、「カスタマーサービス管理 (CSM) の有効化」を参照してください。

ServiceNow Store から要求することで、CSM 構成可能ワークスペースをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

App Engine Studio

ServiceNow Store から要求して、App Engine Studio をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

アプリケーションマネージャー

アプリケーションマネージャーはデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

アプリケーション脆弱性対応

ServiceNow Store から要求してアプリケーション脆弱性対応をインストールします。アプリケーション脆弱性対応は、脆弱性対応アプリケーションの一部として含まれます。ソフトウェア部品表アプリケーションには別のサブスクリプションが必要です。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

監査管理

ServiceNow Store から要求して、監査管理をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

認証

認証はデフォルトでアクティブ化される Now Platform 製品です。

自動テストフレームワーク (ATF)

自動テストフレームワーク (ATF) はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

注:

デフォルトでは、自動テストの実行に使用するシステムプロパティが、本番システムで誤って自動テストが実行されることがないようにオフになっています。データの破損や機能停止を避けるため、開発、テスト、および他の非本番インスタンスでのみテストを実行してください。詳細については、「Enable or disable executing Automated Test Framework tests」を参照してください。

アプリケーションのクイックスタートテストを使用するには、アプリケーションに関連付けられているプラグインをアクティブ化します。詳細については、「Available quick start tests by application or feature」を参照してください。

sn_atf.runner.enabled プロパティを [True] に設定して、ATF テストジェネレーターとクラウドランナーストアアプリケーションのコンテンツパックをアクティブ化します。

ベンチマーク

ベンチマークはデフォルトで有効な Now Platform の機能です。新しいベンチマークダッシュボードは、Yokohama とともに自動的にインストールされ、ServiceNow Store で利用できます。

事業継続性管理

ServiceNow Store から要求して事業継続性管理をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

Biomed 向けケアチームオペレーション

から要求して、をインストールします。

医療 IT 向けケアチームオペレーション

から要求して、をインストールします。

ケースとナレッジ管理

ケースとナレッジ管理は、ヒューマンリソース (HR) スコープ対象アプリ：コア [com.sn_hr_core] をアクティブにすると利用できる Now Platform 機能です。詳細については、「Activate Case and Knowledge Management」を参照してください。

CSM のケース管理

カスタマーサービス管理 (CSM) は、カスタマーサービスプラグイン (com.sn_customerservice) をアクティブ化すると使用できます。詳細については、「カスタマーサービス管理の有効化」を参照してください。

変更管理

変更管理はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

クラウドアカウント管理

から要求して (sn_itom_cam) をインストールします。

コード署名

コード署名は、コード署名 (com.glide.code_signing_enterprise) プラグインをアクティブ化すると利用できる Now Platform 機能です。詳細については、「Configuring Code Signing」を参照してください。

コラボレーションワーク管理

ServiceNow Store から要求して、コラボレーションワーク管理をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

共通コア

ServiceNow Store から要求して統合リスク管理とIRM 向け Now Assistをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

コンプライアンスケース管理

ServiceNow Store から要求して、コンプライアンスケース管理をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

コンフィグレーションコンプライアンス

ServiceNow Store から要求して、コンフィグレーションコンプライアンスをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

構成管理データベース (CMDB)

CMDB はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

コンテナ脆弱性対応

ServiceNow Store から要求して、コンテナ脆弱性対応をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

継続的な認可とモニタリング

ServiceNow Store から要求して、CAM をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

契約管理プロ

は、 (sn_cm_pro) をアクティブ化すると利用できる機能です。詳細については、「」を参照してください。

法務サービスデリバリ向け契約管理プロ

会話インサイト

クリエータースタジオ

ServiceNow Store から要求して、クリエータースタジオをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

カスタマー契約とエンタイトルメント

ServiceNow Store から要求して、カスタマー契約とエンタイトルメントをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

カスタマー契約とエンタイトルメントは、カスタマー契約とエンタイトルメント (com.sn_pss_core) プラグインをアクティブ化すると利用できます。そのためには別個のサブスクリプションが必要です。詳細については、「Configure Customer Contracts and Entitlements」を参照してください。

注:

カスタマー契約とエンタイトルメントを有効にすると、新しい契約とエンタイトルメントは新しいデータモデルのみを使用して作成されます。新しいエンタイトルメント検証 API と変更ワークフローは、新しいデータモデルに基づいています。古い契約とエンタイトルメントは引き続き表示できますが、変更することはできません。

カスタマーサクセス管理

ServiceNow Store から要求してアカウントライフサイクルイベントをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

Data Loss Prevention インシデントレスポンス

ServiceNow Store から要求して、データ損失防止インシデントレスポンスをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

データ管理

データ管理はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

データプライバシー

データプライバシーは、データプライバシープラグイン (sn_dp_store_app) を有効化すると利用できます。詳細については、「Activate data privacy」を参照してください。

CSM のデータ管理

カスタマーサービス管理 (CSM) は、カスタマーサービス管理 (CSM) プラグイン (com.sn_customerservice) をアクティブ化すると利用できる Now Platform の機能です。詳細については、「Activate Customer Service Management」を参照してください。

追加のカスタマーサービス管理 (CSM) 機能は、他のプラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Additional plugins for Customer Service Management」を参照してください。

セールスと注文管理は、Lead to Cash Core プラグイン (com.snd.l2c.core) を有効にすると利用できる Now Platform の機能です。詳細については、「Exploring Sales Customer Relationship Management」を参照してください。

Yokohama リリース以降、メンテナンスをより迅速かつ適切に行うために、ServiceNow Store で次のプラグインが使用可能になりました。

インストールベース管理 (com.snc.install_base)
インストールベース特性 (com.snc.install_base_characteristics)
サービスポートフォリオ管理付きカスタマーサービス (com.snc.csm_spm)

詳細については、「Configure install base」を参照してください。

Yokohama リリース以降、メンテナンスをより迅速かつ適切に行うために、ServiceNow Store でビジネスロケーションプラグイン (com.snc.business_location) が使用可能になりました。詳細については、「Activate business locations」を参照してください。

ワークフロースタジオのディシジョンビルダー

ワークフロースタジオはデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

ServiceNow Storeからアプリを更新して最新のワークフロースタジオ機能を取得します。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

DevOps 変更速度管理

ServiceNow Storeから要求してDevOps 変更速度管理を有効にします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

デジタルエンドユーザーエクスペリエンス

ServiceNow Store から要求して、デジタルエンドユーザーエクスペリエンスをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

デジタルポートフォリオ管理

ServiceNow Store から要求して、デジタルポートフォリオ管理をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

Visa の異議申し立てルールコンテンツパック

ドキュメントインテリジェンス (DocIntel)

ServiceNow Store から要求することで、ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) をインストールします。ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。ドキュメントインテリジェンス (DocIntel)アプリケーション (sn_docintel) は、ドキュメントインテリジェンス (DocIntel)プラグイン (com.glide.platform_ml)、予測インテリジェンスプラグイン (com.glide.platform_ml)、およびドキュメントインテリジェンス (DocIntel) UIB コンポーネント (com.sn_docintel_iframe) に依存します。詳細については、「ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) のインストール」を参照してください。

ドキュメントサービス

ドキュメントサービスはデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

ドキュメント管理は、ドキュメント管理プラグイン (com.snc.platform_document_management) を有効にすると利用できます。詳細については、「Activate Document Management 」を参照してください。

Multi Provider Document Services Framework ServiceNow Store からマルチプロバイダードキュメントサービスフレームワークを要求してインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ドメインセパレーション

ドメインセパレーションは、com.glide.domain.activation_utility を有効化すると利用できるNow Platform機能です。詳細については、「Domain separation plugin」を参照してください。

ERP セマンティックマイニング

ServiceNow Store から要求して、ERP カスタマイズマイニングをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

従業員センター

従業員センタープラグインを ServiceNow Store から要求してインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

暗号化キー管理

プラットフォーム暗号化サブスクリプションバンドルは、フィールド暗号化エンタープライズとクラウド暗号化を含む商用グループエンタイトルメントです。

フィールド暗号化エンタープライズはフィールド暗号化の無制限ライセンスです。Enterprise プラグインは、com.glide.now.platform.encryption プラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「暗号化とキー管理のサブスクリプションバンドル」を参照してください。

エンタープライズアーキテクチャ (旧称アプリケーションポートフォリオ管理)

エンタープライズアーキテクチャ (旧称アプリケーションポートフォリオ管理) は、エンタープライズアーキテクチャ (com.snc.apm) をアクティブ化すると利用できます。これには個別のサブスクリプションが必要です。詳細については、次を参照してください。エンタープライズアーキテクチャ.

エンタープライズ資産管理

次のアプリケーションを ServiceNow Store から要求してインストールします。

エンタープライズ資産管理
医療向けエンタープライズ資産管理
OT 資産管理
展開されたモデルと資産クラス

ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

イベント管理

イベント管理は、イベント管理プラグイン (com.snc.apm) をアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Request Event Management」を参照してください。

外部コンテンツコネクタ

ServiceNow Store から外部コンテンツコネクタアプリケーションスイートを要求して、外部コンテンツコネクタをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

フィールドサービス管理 (FSM)

フィールドサービス管理 (FSM) はデフォルトでアクティブな Now Platform の機能です。

高度な予約 (com.snc.advanced_appointment_booking) プラグインをアクティブ化して、予約スロット推奨などの予約の高度な機能を活用します。

フィールドサービスタスク依存関係 (com.snc.fsm_task_dependency) プラグインをアクティブ化して、作業指示タスクのタスク依存関係を定義し、その依存関係に基づいてタスクをスケジュールします。

エージェント効率メトリクスをフィールドサービス管理 (FSM) と統合してエージェント効率を定義して使用し、FSM エージェント効率 (com.snc.fsm_agent_efficiency) プラグインをアクティブ化してタスクの作業期間を見積もります。

ファイナンシャルサービスカードオペレーション

ServiceNow Store から要求してファイナンシャルサービスカードオペレーションをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ファイナンシャルサービスオペレーションコア

ServiceNow Store から要求してファイナンシャルサービスオペレーションコアをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ワークフロースタジオのフロー、サブフロー、およびアクション

ワークフロースタジオはデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

生成 AI コントローラー

生成 AI コントローラーは、Now Assist アプリケーションをアクティブ化すると利用できる Now Platform の機能です。詳細については、「生成 AI コントローラーのインストール」および「Now Assist プラグインのインストール」を参照してください。

ハードウェア資産管理

ServiceNow Store から要求して、ハードウェア資産管理をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ヘルスログアナリティクス

ServiceNow Store から要求して、ヘルスログアナリティクスをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

医療オペレーションコア

から要求して、をインストールします。

Hermes Messaging Service

Hermes メッセージングサービスは、ServiceNow Stream Connect インストーラー (com.glide.hub.stream_connect.installer) プラグインのアクティベーションまたはログエクスポートサービスアプリケーションのインストールで利用できる Now Platform 機能です。詳細については、「Hermes Messaging Service activation」を参照してください。

ITOM AIOps

ITOM ヘルスは、イベント管理プラグイン (com.snc.apm) をアクティブ化すると利用できます。ヘルスログアナリティクスを統合して作業ができるようにするには、より包括的な ITOM ヘルスパッケージである ITOM 予測 AIOps を購入する必要があります。詳細については、「Event Management setup」を参照してください。
ServiceNow Store から AIOps エクスペリエンス [sn_sow_aiops] アプリケーションをインストールすることでサービスオペレーションワークスペース (ITOM) をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。
ServiceNow Store から要求してヘルスログアナリティクスをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ITOM クラウドアクセラレート

機能は、で利用可能なクラウドアクセラレートでアプリケーションとして利用できます。のエンタイトルメントを調達するには、営業担当者にお問い合わせください。詳細については、「」を参照してください。

ITOM ヴィジビリティ

ITOM ヴィジビリティは、ディスカバリー (com.snc.discovery) プラグインとサービスマッピング (com.snc.service-mapping) プラグインのアクティベーションで利用可能ですが、ITOM ヴィジビリティのサブスクリプションが必要です。詳細については、「ディスカバリーの要求」と「サービスマッピングの要求」を参照してください。ITOM ヴィジビリティのすべての機能を使用するには、ServiceNow Store から最新の ITOM ヴィジビリティ帯域外アプリケーションをインストールしてください。リリースされたすべてのアプリの累積リリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ITSM モバイルエージェント

ServiceNow Store から要求して、ITSM モバイルエージェントをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ITSM サクセスダッシュボード

ServiceNow Store から要求して、ITSM サクセスダッシュボードをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

Impact

Impact は別のサブスクリプションでアクティブ化できます。カスタマーサクセスマネージャーが、アクセスのエンタイトルメント情報を設定します。

Impact デリバリインスタンスには、一意のポータル URL を使用してアクセスします。Impact Squad から、 IDI ポータルにアクセスするためのログイン情報が送信されます。
Impact ストアアプリケーションについては、アクティブ化の詳細については、「 ServiceNow Store からの Impact ストアアプリケーションのインストール」を参照してください。
プロアクティブコードチェックは、本番インスタンスと非本番インスタンスでアクティブ化できます。詳細については、「プロアクティブコードチェックの設定」を参照してください。

インシデント管理

インシデント管理はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

産業用プロセスマネージャー

ServiceNow Store から要求して、産業用プロセスマネージャーをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

インスタンスデータレプリケーション (IDR)

インスタンスデータレプリケーション (IDR) は、IDR (com.glide.idr) プラグインをアクティブ化すると利用できる Now Platform の機能です。これを使用するには個別のサブスクリプションが必要です。詳細については、「Request an Instance Data Replication subscription」を参照してください。

保険請求コア

Insurance Claims Core は、ファイナンシャルサービスオペレーションコアを有効にすると利用できる Now Platform 機能です。詳細については、「ファイナンシャルサービスオペレーションコアリリースノート」を参照してください。

統合ハブ

統合ハブは Workflow Data Fabric に含まれており、Workflow Data Fabric サブスクリプションパッケージをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「https://www.servicenow.com/now-platform/workflow-data-fabric.html」を参照してください。

Intelligence for CSM

ジャーニーデザイナー

ジャーニーデザイナーを ServiceNow Store から要求してインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ナレッジグラフ

ナレッジグラフは、BU の生成 AI をダウンロードした場合にデフォルトでアクティブになる Now Platform 機能です。

ナレッジ管理

ナレッジ管理はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

リード管理

ServiceNow Store から要求して、リード管理をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

訴訟ホールド通知

MID サーバー

MID サーバーはデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

マネージャーハブ

ServiceNow Store から要求して、マネージャーハブをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

製造業営業オペレーション

製造業アプリケーションを ServiceNow Store から要求してインストールします。アプリケーションのインストールの詳細については、「Configuring Manufacturing Commercial Operations」を参照してください。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

Mastercard スポーク

メンタリング

メンタリングは、人材開発コアの一部である従業員の関係性プラグインをアクティブ化するとインストールできます。詳細については、「Talent Development Core」を参照してください。

モバイルプラットフォーム

ServiceNow モバイルモバイルプラットフォームはデフォルトでアクティブな Now Platform® の機能です。

ネクストエクスペリエンス

ネクストエクスペリエンスは、ユーザーが Yokohama リリースをロードまたはアップグレードしたときにデフォルトでアクティブになる Now Platform 機能です。インスタンスでネクストエクスペリエンスをオンにする際に既知の問題がある場合は、アップグレード前にオプトアウトシステムプロパティを作成できます。

テーマビルダーはネクストエクスペリエンスに付属しており、デフォルトで有効になっています。

ネクストエクスペリエンスのコンポーネント

ネクストエクスペリエンスのコンポーネントはデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

ネクストエクスペリエンス開発者 (NED) ツール

Google Chrome ウェブストアからネクストエクスペリエンス開発者ツールをダウンロードしてください。

通知

通知はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

通知

通知はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

Now Assist

Now Assist 機能は ServiceNow Store から任意の Now Assist プラグインをアクティブ化すると使用できます。次のプラグインを使用できます。

Now Assist AI エージェント

Now AssistAI エージェントでのは、ServiceNow Storeから任意の Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。Now Assist を使用する前提条件の詳細については、「Install Now Assist AI agents」を参照してください。

Now Assist アナリティクス

Now Assist アナリティクス機能は ServiceNow Store から任意の Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Now Assist プラグインのインストール」を参照してください。

Now Assist スキルキット

Now Assist 機能は ServiceNow Store から任意の Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。次のプラグインを使用できます。

Now Assist for App Engine

コラボレーションワーク管理向け Now Assist

構成管理データベース (CMDB) 向け Now Assist

ServiceNow Store から要求して CMDB 向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

クリエーター向け Now Assist

ServiceNow Store から要求してクリエーター向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

カスタマーサービス管理 (CSM) 向け Now Assist

Now Assist 機能は CSM 向け Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。詳細については、「Install Now Assist plugins」を参照してください。

Vancouver パッチ 4 以降では、CSM 向け Now Assist がサポートされています。

Xanadu パッチ 7 以降では、カスタマーサービス管理 (CSM) の AI エージェントコレクションがサポートされています。

エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist

Now Assist 機能はエンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist プラグインをアクティブ化すると利用できます。Now Assist for Enterprise Architecture (EA) アプリケーションには、エンタープライズアーキテクチャ Pro Plus のライセンスが必要です。詳細については、「Install Now Assist plugins」を参照してください。

フィールドサービス管理 (FSM) 向け Now Assist

ファイナンシャルサービスオペレーション (FSO) 向け Now Assist

ServiceNow Store から要求して FSO 向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Now Assist

ハードウェア資産管理 (HAM) 向け Now Assist

ServiceNow Store から要求して、をインストールします。

注:

機能を最大限に活用するには、Yokohama パッチ 6 にアップグレードしストアアプリケーションをインストールする必要があります。

IT Operations Management (ITOM) の Now Assist

IT Service Management (ITSM) 向け Now Assist

ServiceNow Store から要求して、ITSM 向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

重要:
インシデントの事後レビューの生成ユースケースの表示を有効にするには、インシデント管理 - 重大インシデント管理プラグイン (com.snc.incident.mim) を有効にする必要があります。詳細については、「Activate Incident Management - Major Incident Management」を参照してください。
重要:
Twilioユースケースでユーザーに通知の表示を有効にするには、Twilio スポークプラグイン (sn_twilio_spoke) を有効にする必要があります。詳細については、「Twilio Spoke」を参照してください。

法務サービスデリバリ (LSD) 向け Now Assist

注文管理向け Now Assist

Sales Force Automation (SFA) 向け Now Assist

セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assist

ServiceNow Store から要求して、セキュリティインシデントレスポンス向け Now Assist をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ソフトウェア資産管理 (SAM) 向け Now Assist

Source-to-Pay オペレーションの Now Assist

ServiceNow Store から要求して、Now Assist for Source-to-Pay オペレーションをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) 向け Now Assist

Now Assist 機能は Now Assist for Strategic Portfolio Management (SPM) プラグインをアクティブ化すると使用できます。SPM 向け Now Assist アプリケーションには、戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) Pro plus のライセンスが必要です。詳細については、「Install Now Assist plugins」を参照してください。

電気通信、メディア、および技術 (TMT) のための Now Assist

脆弱性対応向け Now Assist

ServiceNow Store から要求して、をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ワークプレイスサービスデリバリ (WSD) 向け Now Assist

AI 検索での Now Assist

Now Assist in AI 検索は、ServiceNow Store から次のライセンス取得済みアプリケーションのいずれかをインストールするとインストールされます。

契約管理での Now Assist

ドキュメントインテリジェンス (DocIntel) での Now Assist

Now Assist 機能は ServiceNow Store から任意の Now Assist プラグインをアクティブ化すると使用できます。次のプラグインを使用できます。

詳細については、「Configuring Now Assist in Document Intelligence」を参照してください。

プラットフォームアナリティクスでの Now Assist

クエリ生成、アナリティクス生成、およびダッシュボードとデータの可視化のエクスポートスキルは、すべてのNow Assistアプリケーションの依存関係として含まれている生成 AI コントローラーとともにインストールされます。

インストール後、関連するスキルをアクティブ化します。詳細については、「 Now Assist in Platform Analytics」の関連する「構成」トピックを参照してください。

仮想エージェントでの Now Assist

Now Mobile

ServiceNow Store から要求して、Now Mobile® をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

オンコールスケジューリング

オンコールスケジューリングは、Now Platform オンコールスケジューリングプラグイン (com.snc.on_call_rotation) を有効にすると利用できます。詳細については、「Activate On-Call Scheduling」を参照してください。プラグインをアクティブ化すると、以下のサードパーティライブラリがアクティブ化されます。

FullCalendar ライブラリ
DHTMLX スケジューラ

注:

zboot ユーザーの場合、オンコールスケジューリング (com.snc.on_call_rotation) プラグインがデフォルトで有効になっています。

オペレーショナルレジリエンス

ServiceNow Store から要求して、オペレーショナルレジリエンスをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

オペレーショナルサステナビリティ管理

ServiceNow Store から要求して ESG 管理をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

オペレーショナルテクノロジー (OT) マネージャーの基盤

オペレーショナルテクノロジー変更管理

ServiceNow Store から要求して、オペレーショナルテクノロジー変更管理をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

オペレーショナルテクノロジーインシデント管理

ServiceNow Store から要求して、オペレーショナルテクノロジーインシデント管理をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

オペレーショナルテクノロジーマネージャー

ServiceNow Store から要求して、オペレーショナルテクノロジーマネージャーをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

オペレーショナルテクノロジー脆弱性対応

ServiceNow Store から要求して、オペレーショナルテクノロジー脆弱性対応をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

案件管理

ServiceNow Store から要求してオポチュニティ管理をインストールします。

機会マーケットプレイス

ServiceNow Store から要求して、オポチュニティマーケットプレイスをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

注文管理

ServiceNow Store から要求して、注文管理をインストールします。

パートナー関係管理

パスワードリセット

パスワードリセットはデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

パフォーマンスアナリティクス

無料のインシデント管理向けパフォーマンスアナリティクスはデフォルトでアクティブです。この無料のアプリケーションでは、インジケーターやブレークダウンを作成することはできません。

サブスクリプションにより、パフォーマンスアナリティクスの全機能を利用できます。サブスクリプションに一致するプレミアム版プラグインをアクティブ化します。詳細については、「パフォーマンスアナリティクスサブスクリプションのアクティブ化」を参照してください。

プラットフォームアナリティクスエクスペリエンス

プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスは、デフォルトでアクティブになっています。ただし、いくつかの追加手順が必要になる場合があります。

インジケーターデータソースを使用するには、パフォーマンスアナリティクスをアクティブ化する必要がある場合があります。
プラットフォームアナリティクスエクスペリエンスでプロセスマイニングを使用するには、プロセスマイニングをアクティブ化する必要がある場合があります。

ワークフロースタジオのプレイブック

アプリケーションにワークフロースタジオ ServiceNow Store アプリが付属します。ワークフロースタジオは Now Platform® の一部であり、デフォルトで利用可能です。ServiceNow Store の最新のワークフロースタジオアプリと、プロセス自動化コンテンツやプロセス自動化エクスペリエンスのデモアプリケーションなどの関連アプリケーションをダウンロードして、最新のワークフロースタジオ機能を入手してください。アプリケーションは、パッチ修正用にダウンロードできます。

ポリシーとコンプライアンス管理

ServiceNow Store から要求して、ポリシーとコンプライアンス管理をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ポートフォリオ計画

ServiceNow Store から要求して、ポートフォリオ計画をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

予測インテリジェンス

予測インテリジェンスは、予測インテリジェンスプラグイン (com.glide.platform_ml) をアクティブ化すると使用できるようになる Now Platform 機能です。詳細については、「Install Predictive Intelligence」を参照してください。

プライバシー管理

ServiceNow Store から要求して、プライバシー管理をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

問題管理

問題管理はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

プロセスマイニング

プロセスマイニングは、sn_po プラグインを有効にすると使用できます。詳細については、「Activating Process Mining」を参照してください。

製品カタログ管理および Pricing Management

製品カタログ管理および価格管理の機能はそれぞれのストアアプリケーションに含まれているため、アクティブ化する必要はありません。エンタイトルメントに応じて、価格設定および製品適格性マトリクス用の製品と価格設定ルールアプリケーションと製品コンフィギュレーター機能を ServiceNow Storeからインストールできます。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

プロジェクトポートフォリオ管理

プロジェクトポートフォリオ管理は、PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo) プラグインがアクティブ化されている場合にのみ、使用可能です。詳細については、「Activate PPM Standard ( Project Portfolio Management ) (PPM Standard (プロジェクトポートフォリオ管理) のアクティブ化)」を参照してください。

ServiceNow Store から要求して、Strategic Spend Tracking for PPM をインストールします。ServiceNow Store Web サイトにアクセスして、利用可能なすべてのアプリを表示し、要求をストアに送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのこれまでのリリースノート情報については、「ServiceNow Store のバージョン履歴リリースノート」を参照してください。

プロジェクトワークスペース

ServiceNow Store から要求して、プロジェクトワークスペースをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

公共機関デジタルサービス

公共機関デジタルサービスアプリケーションを ServiceNow Store から要求してインストールします。アプリケーションのインストールの詳細については、「Configuring Public Sector Digital Services」を参照してください。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

見積管理

ServiceNow Store から要求することで、見積管理をインストールします。

見積管理 PDF ドキュメント機能に DocuSign プラグインを追加するには、DocuSign eSignature スポークプラグイン (sn_docusign_spoke) を使用します。

RPA ハブ

ServiceNow Store から要求して RPA ハブをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

Now Assist for RPA ハブアプリケーションをインストールして生成 AI ケイパビリティを追加し、ロボティックプロセスオートメーション (RPA) ボット生成スキルをオンにし、生成 AI を使用して自動化を作成します。これらのタスクの詳細については、「Configure Now Assist for RPA Hub」と「Turn on the RPA bot generation skill」を参照してください。

RPA ハブに関する累積的なリリースノート情報については、「RPA ハブリリースノート」を参照してください。

RPA デスクトップデザインスタジオに関する累積的なリリースノート情報については、「RPA Plugin Bundle release notes (RPA プラグインバンドルのリリースノート)」を参照してください。

に関する累積的なリリースノート情報については、「Now Assist for RPA Hub リリースノート」を参照してください。

以前にアプリケーションを ServiceNow Store からダウンロードしていて、新しいバージョンが利用可能な場合は、次の Now Platform インスタンスで更新できますすべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション.

オペレーショナルテクノロジーサービス管理 (OTSM) の推奨アクション

規制変更管理

ServiceNow Store から要求して規制変更管理とIRM 向け Now Assistをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

要求管理

要求管理はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

リソース管理ワークスペース

ServiceNow Store から要求して、リソース管理ワークスペースをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

リテールコア

ServiceNow Store から要求して、リテールコアをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

Retail Task Management Core

ServiceNow Store から要求して、リテールタスク管理コアをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

売上予測

セキュリティインシデントレスポンス

ServiceNow Store から要求することで、セキュリティインシデントレスポンスをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

セキュリティポスチャコントロール

ServiceNow Store から要求して、セキュリティポスチャコントロールをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

CSM のセルフサービスとオムニチャネルエンゲージメント

エンゲージメントメッセンジャー、ポータル向けプレイブック、オムニチャネルの各アプリケーションを ServiceNow Store から要求してインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

サービスカタログ

サービスカタログはデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

サービスエクスチェンジ

ServiceNow Store から要求して、サービスブリッジをインストールします。

Claroty CTD のサービスグラフコネクタ統合

ServiceNow Store から要求して、Claroty CTD のサービスグラフコネクタ統合をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

注:

Claroty CTD v5.1 は Claroty CTD のサービスグラフコネクタ統合アプリケーションでもサポートされています。

Microsoft Defender for IoT (Azure) のサービスグラフコネクタ

サービスレベル管理

サービスレベル管理はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

サービスオブザーバビリティ

ServiceNow Store から要求して、サービスオブザーバビリティをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ITSM のサービスオペレーションワークスペース

サービスオペレーションワークスペース for ITSM はデフォルトでアクティブで、デフォルトバージョンは Yokohama では 7.0 です。以前のリリースを ServiceNow Store から Yokohama にアップグレードすると、サービスオペレーションワークスペース for ITSM 7.0 が自動的にインストールされます。

サービスポータル

サービスポータルはデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

サービスポートフォリオ管理 (SPM)

サービスポートフォリオ管理コアプラグイン [com.snc.service_portfolio_core] は、IT Service Management のライセンスを持つ顧客であればデフォルトで使用できます。詳細については、「Activate Service Portfolio Management」を参照してください。

サービスリライアビリティ管理

ServiceNow Store から要求してSRMまたはをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ServiceNow AI レンズ

ServiceNow AI Platform コア機能

Now Platform コア機能はデフォルトでアクティブです。

Microsoft 365 の ServiceNow アドイン (ServiceNow Add-in for Microsoft 365)

ServiceNow Store から要求して、Microsoft 365 の ServiceNow アドインをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ServiceNow IDE

ServiceNow IDE は Yokohama リリース以降、デフォルトで有効になっており、ServiceNow Store でアップグレードできます。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ServiceNow SDK

この ServiceNow SDK は、パブリック npm レジストリからノードパッケージマネージャー (npm) パッケージとして入手でき、ローカルにインストールされます。ServiceNow SDK のインストールの詳細については、「Install the ServiceNow SDK in an application」を参照してください。

ServiceNow スタジオ

ServiceNow スタジオはデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

サイドバー

から要求して、をインストールします。

スキルの基礎

ServiceNow Store から要求して、スキルインテリジェンスをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

スマートアセスメントエンジン

ServiceNow Store から要求して、スマートアセスメントエンジンをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ソフトウェア資産管理

ソフトウェア資産管理は、ソフトウェア資産ワークスペースプラグイン (com.sn_samp_master_ws) を含む Activate all Software Asset Management Professional プラグインをアクティブ化すると使用可能になります。このプラグインをアクティブ化すると、 Activate all Software Asset Management Professional プラグイン (com.sn_samp_master) と Software Asset Workspace プラグイン (com.sn_sam_workspace) が自動的にアクティブになります。新しいプラグインをアクティブ化すると、クラシックユーザーインターフェイスにアクセスできなくなります。

Now Platform® Yokohama リリースでは、ソフトウェア資産管理クラシックユーザーインターフェイスのサポートは限定的です。新しい Now Platform® リリースにアップグレードする場合を含め、インスタンス内では引き続き有効ですが、直感的でパーソナライズされたエクスペリエンスの新しいワークスペースに移行できます。

Utah より前のリリースでは、古いソフトウェア資産管理プロプラグイン (com.sn_samp_master) をアクティブ化している場合、ソフトウェア資産ワークスペースプラグイン (com.sn_sam_workspace) をアクティブ化することでソフトウェア資産ワークスペースを使用できます。ワークスペースプラグインをアクティブ化した後、クラシックユーザーインターフェイスに戻すことはできません。プラグインとその要求方法の詳細については、「Request Software Asset Management」を参照してください。

ネクストエクスペリエンスをアクティブ化するには、インスタンスの glide.ui.polaris.experience システムプロパティが「true」に設定されていることを確認してください。

次のソフトウェア資産管理アプリケーションを ServiceNow Store から要求してインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理
Data Collection for Oracle Global Licensing and Advisory Services
IBM ソフトウェア資産管理のライセンスコンプライアンス
ITAM 健全性チェック
ソフトウェア資産管理ガイド付きエクスペリエンス

ソーシングと調達オペレーション

ServiceNow Store から要求して、ソーシングと調達オペレーションをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

戦略的計画

ServiceNow Store から要求して、戦略的計画をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

通信の戦略ポートフォリオ管理

ServiceNow Store から要求して、戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) for Telecom をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

サブスクリプション管理

サブスクリプション管理はデフォルトで有効な Now Platform の機能です。サブスクリプション管理の更新は、ServiceNow Store から入手できます。ServiceNow Storeで利用可能なアプリケーションのこれまでのリリースノート情報については、「ServiceNow Store リリースノート」を参照してください。

サプライヤーライフサイクルオペレーション

ServiceNow Store から要求して、サプライヤーライフサイクルオペレーションをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

Synthetic モニタリング

ServiceNow Store から要求して、Synthetic モニタリングをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

システムアップデートセット

システムアップデートセットはデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

テーブルビルダー

人材開発コア

ServiceNow Store から要求して、人材開発コアをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

人材フィードバック

から要求して、をインストールします。

通信ネットワークインベントリ

ServiceNow Store から要求することで、通信事業ネットワークインベントリをインストールします。インストール手順の詳細については、「Install Telecommunications Network Inventory 」を参照してください。

通信事業サービスオペレーション管理 (TSOM)

ServiceNow Store から要求して通信事業サービスオペレーション管理をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

テーマビルダー

Yokohama リリース以降、テーマビルダーはネクストエクスペリエンスアプリケーションにコアプラグインとして含まれており、デフォルトで利用可能です。ServiceNow Storeから最新バージョンのテーマビルダーに更新できます。

サードパーティリスク管理

ServiceNow Store から要求してサードパーティリスク管理をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

脅威インテリジェンスセキュリティセンター

ServiceNow Store から要求することで、脅威インテリジェンスセキュリティセンターをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

アップグレードセンター

アップグレードセンターはデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

使用状況インサイト

ユーザーエクスペリエンスアナリティクスはデフォルトでアクティブ化されている Now Platform 機能です。

仮想エージェント

はの機能で、Glide プラグイン (com.glide.cs.chatbot) をアクティブ化すると使用できます。これには別途サブスクリプションが必要です。詳細については、「」を参照してください。

注:

Glide プラグインでは、アプリケーションと対話型アナリティクスアプリケーションが最初にインストールされます。それ以降のこれらのアプリの更新は、からインストールする必要があります。

は、 () のお客様が利用できるプラットフォームのサブセットです。アクティベーションは不要で、のお客様も利用できる Lite の会話で動作します。

Visa スポーク

ServiceNow Store から要求して Visa スポークをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

脆弱性対応

ServiceNow Store から要求して、脆弱性対応をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

脆弱性対応と Claroty CTD の統合

脆弱性対応統合

カスタマーサービスのワークフォース最適化 CSM

ServiceNow Store から要求して、カスタマーサービスのワークフォース最適化をインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

ITSM のワークフォース最適化

ServiceNow Store から要求して、ITSM のワークフォース最適化プラグイン (sn_wfo_cfg_itsm) をインストールします。詳細については、「Activate Workforce Optimization for ITSM ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。」を参照してください。

ワークスペース

ワークスペースはデフォルトで有効な Now Platform の機能です。

ゼロコピーコネクタハブ

ServiceNow Store から要求して、データファブリックハブをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

データファブリックハブは、Zero Copy Connectors アプリ (sn_data_fabric_zcc) をアクティブ化すると利用できますが、これには別のサブスクリプションが必要です。詳細については、「Request Zero Copy Connectors」を参照してください。

ERP 向けゼロコピーコネクタ

ServiceNow Store から要求して、ERP キャンバスをインストールします。 ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。