Agent mobile pour Android la version 16.4.0

  • Rversion finale: Mobile
  • Mis à jour 2 nov. 2023
  • 2 minutes de lecture

    • La Android version v16.4.0 fournit des correctifs pour l’application.

    Télécharger la dernière version de l’application mobile

    Pour télécharger la dernière version, rendez-vous sur le Google Play Store. Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer l’application ServiceNow Agent . Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l’écran de post-téléchargement initial ou de l’écran de liste des instances.

    Corrigé dans cette version

    Problème Description brève Description Étapes à reproduire

    Mobile Android

    PRB1701724

    KB1537232

    		 Android Mobile se bloque lorsqu’il rencontre des caractères non ASCII dans l’en-tête « X-Transaction-Source » Android Mobile rencontre des problèmes de performances lorsqu’il rencontre certains caractères japonais.

    Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.

    Mobile Android

    PRB1692249

    KB1509348

    		 La barre de navigation mobile ne reflète pas la couleur du thème dans Tokyo L’icône de barre de navigation sélectionnée doit afficher une couleur d’arrière-plan rouge, mais elle affiche plutôt une couleur d’arrière-plan verte.

    Mobile Android

    PRB1699605

    		 Les préférences « Démarrer ma semaine » apparaissent dans les paramètres des instances antérieures à Vancouver La fonction « Démarrer ma semaine » ne devrait être disponible qu’à partir de la version Vancouver. Cependant, les préférences apparaissent pour les instances antérieures à la version Vancouver et ne fonctionnent pas comme prévu. Les préférences sont masquées dans l’application iOS lors de la connexion à une instance antérieure à la version Vancouver.
    1. Ouvrez l’application mobile Agent Android et connectez-vous à une instance Utah.
    2. Accédez à la Paramètres > Préférences

      Notez que « Commencer ma semaine » apparaît alors qu’il ne devrait pas.

    3. Définissez « Début de ma semaine » sur lundi.
    4. Rechargez l’application et accédez à « Équipes à venir » (ou à un autre écran avec un calendrier).

    Notez que le calendrier affiche toujours le premier jour de la semaine comme le dimanche.

    Mobile Android

    PRB1699645

    		 L’image de l’emplacement de visite ne se charge pas correctement dans l’application Now Mobile L’image est tronquée aux deux extrémités.

    Mobile Android

    PRB1702265

    KB1533395

    		 L’utilisateur observe un message d’erreur : « Échec de la mise à jour. Veuillez réessayer ultérieurement. Le message d’erreur s’affiche lorsque l’utilisateur disposant du rôle « snc_external » se connecte à l’application mobile et clique sur l’onglet Navigateur de notifications.

    Mobile Android

    PRB1705418

    KB1565710

    		 L’utilisateur n’est pas en mesure de prendre et de charger une photo sur l’écran du formulaire d’entrée Les messages d’erreur suivants sont rencontrés lors de la tentative de prise de photo dans l’application Android Mobile sur l’écran du formulaire d’entrée : « Échec du chargement de l’image zéro octet <nom >.jpg » et « Le fichier interne n’est pas autorisé ».

    Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.

    Cette version comprend également d’autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.