Now Support pour Android la version 12.2.0

  • Rversion finale: Mobile
  • Mis à jour 17 juin 2021
  • 1 minute de lecture

    • La Android version v12.2.0 fournit des correctifs pour l’application.

    Télécharger la dernière version de l’application mobile

    Pour télécharger la dernière version, rendez-vous sur le Google Play Store. Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer l’application Now Mobile . Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l’écran de post-téléchargement initial ou de l’écran de liste des instances.

    Corrigé dans cette version

    Problème Description brève Description Étapes à reproduire

    Mobile Android (non classique)

    PRB1491805

    		 Les utilisateurs reçoivent des notifications push pour l’utilisateur dont l’identité a été empruntée Ce problème se produit même après la fin de l’emprunt d’identité et la fermeture de l’application.
    1. Connectez-vous à une instance en tant qu’utilisateur administrateur.
    2. Assurez-vous que la notification push est activée pour l’utilisateur.
    3. Connectez-vous à un appareil Android en tant qu’administrateur.
    4. Vérifiez la table sys_push_notif_app_install.
      Un enregistrement actif avec les valeurs suivantes est inséré :
      • Utilisateur : administrateur système
      • Application push : Application mobile ServiceNow
      • Plateforme push : Google
    5. Sur l’équipement mobile, empruntez l’identité d’Abel Tuter.
    6. Vérifiez la table sys_push_notif_app_install.
      L’enregistrement de l’administrateur est désactivé et un autre enregistrement actif avec les valeurs suivantes est inséré :
      • Utilisateur : Abel Tuter
      • Application push : Application mobile ServiceNow
      • Plateforme push : Google
    7. Mettez fin à l’emprunt d’identité.

    Comportement attendu : une fois l’emprunt d’identité terminé, l’enregistrement administrateur doit être réactivé et l’enregistrement d’Abel doit être désactivé.

    Comportement réel : il y a deux enregistrements actifs dans la table sys_push_notif_app_install pour l’administrateur et Abel. En conséquence, l’administrateur reçoit les notifications envoyées à Abel.

    Mobile Android (non classique)

    PRB1482314

    		 Les boutons Suivant et Soumettre sont désactivés, même lorsque l’utilisateur charge une pièce jointe dans le type de question de pièce jointe obligatoire
    1. Dans l’application Now Mobile pour Android, connectez-vous en tant qu’administrateur.
    2. Accédez à la Mes tâches > Problème de question en pièce jointe obligatoire.
    3. Cliquez sur le champ Brève description .

      Il charge l’enquête.

    4. Accédez à la question « Nouvelle pièce jointe » et chargez la pièce jointe.

    Même si vous avez ajouté la pièce jointe, les boutons Soumettre et Suivant sont désactivés.

    Cette version comprend également d’autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.