Agent mobile pour iOS la version 18.1.0

  • Rversion finale: Mobile
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • La iOS version v18.1.0 fournit des correctifs pour l’application.

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    Pour télécharger la dernière version, visitez l’App Store d’Apple. Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer le Agent mobile. Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l’écran de post-téléchargement initial ou de l’écran de liste des instances.

    Corrigé dans cette version

    Problème Description brève Description Étapes à reproduire

    iOS mobile

    PRB1774000

    		 Un espace est ajouté au milieu d’un mot corrigé automatiquement Lors de l’ajout d’un commentaire, les mots mal orthographiés sont corrigés automatiquement avec un espace au milieu du mot et le curseur se déplace au milieu du mot.
    1. Assurez-vous qu’Agent mobile ITSM est installé.
    2. Ouvrez l’application Agent sur un appareil iOS.
    3. Ouvrez n’importe quel enregistrement, tel qu’un incident (affectez-en un à l’utilisateur actuellement connecté si nécessaire).
    4. Dans la section Activité de l’incident, sélectionnez l’option Ajouter un commentaire pour afficher le composeur.
    5. Tapez n’importe quel mot qui serait corrigé automatiquement (par exemple, « tessting »).

    Notez que le mot est corrigé automatiquement. Cependant, un espace est ajouté au milieu du mot (par exemple, 'tes ting'). Notez également que le curseur se déplace au milieu du mot.

    iOS mobile

    PRB1766373

    		 Problème de problème de couleur de thème pour les écrans/icônes sur les instances configurées pour la gestion des appareils mobiles (MDM) L’instance affiche un thème vert.
    1. Ouvrez l’application Now Mobile. Dans le nom de l’instance, tapez « OMV » et connectez-vous à l’application.
    2. Le thème s’affiche correctement sans aucun problème.
    3. Fermez et rouvrez l’application à l’aide de l’instance préconfigurée OMV pour vous connecter.

    Notez que l’instance affiche un thème vert. Le thème correct se charge lorsque la page est actualisée.

    iOS mobile

    PRB1769567

    		 L’option Traduire du menu contextuel de l’utilisateur n’est pas bloquée lorsque la politique de protection « Restreindre couper, copier et coller entre d’autres applications » est définie La fonction 'target(forAction' remplace le code d’Intune pour bloquer la sélection de l’option Transmettre .
    1. Connectez-vous à une instance.
    2. Sélectionnez n’importe quel incident.
    3. Appuyez longuement sur le texte dans l’un des champs jusqu’à ce que le menu contextuel apparaisse.
    4. Sélectionnez Traduire dans le menu contextuel de l’utilisateur.

    Comportement attendu : L’utilisateur observe une alerte indiquant « Action non autorisée ».

    Comportement réel : le menu de traduction apparaît.

    iOS mobile

    PRB1767995

    		 L’utilisateur ne peut pas ouvrir un fichier . Fichier WAV L’utilisateur ne peut pas ouvrir un fichier . Fichier WAV joint au flux d’activité
    1. Joindre un fichier . WAV vers un incident.
    2. Ouvrez l’incident dans l’application mobile.
    3. Sélectionnez le . WAV dans le flux d’activité de l’incident.

    Comportement attendu : Le . Le fichier WAV est ouvert et lu (ou du moins téléchargé sur l’appareil).

    Comportement réel : Une erreur « Type de fichier non pris en charge » s’affiche.

    iOS mobile

    PRB1769722

    		 Le filtre « Favoris » est supprimé lors de l’actualisation de la liste Seule la liste filtrée s’affiche.
    1. Ouvrez l’application Agent. Accédez à l’onglet « Mes tâches ».
    2. Ouvrez la liste « Incidents de violation ». Filtrez la liste par « Appelant ».
    3. Enregistrer la liste filtrée en tant que favori.
    4. Accédez à l’onglet « Plus » / « Enregistré ».
    5. Ouvrez le dernier favori enregistré.

      Notez que le bouton « Signet » s’affiche comme inactif alors qu’il devrait l’être.

    6. Actualisez la liste.

    Comportement attendu : seule la liste filtrée est affichée.

    Comportement réel : la liste non filtrée entière s’affiche et le filtre appliqué est réinitialisé.

    Remarque : le problème se reproduit uniquement avec un filtre « référence » appliqué (par exemple, Appelant, Affecté à, etc.). Si le filtre habituel est appliqué, le problème ne se reproduira pas.

    iOS mobile

    PRB1780274

    		 Le lecteur de codes-barres ne parvient pas à scanner les codes QR par intermittence
    1. Connectez-vous à l’application Agent.
    2. Dans Plus, sélectionnez Actif.
    3. Sélectionnez Recherche d’actifs.
    4. Scannez un code QR.

    Comportement attendu : le code est analysé et les détails sont affichés sur l’application.

    Comportement réel : Rien ne se passe car le code n’est pas analysé.

    Cette version comprend également d’autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.