Agent mobile pour Android la version 17.2.0

La Android version v17.2.0 fournit des correctifs pour l’application.

Télécharger la dernière version de l’application mobile

Pour télécharger la dernière version, rendez-vous sur le Google Play Store. Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer l’application ServiceNow Agent . Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l’écran de post-téléchargement initial ou de l’écran de liste des instances.

Corrigé dans cette version

Problème	Description brève	Description	Étapes à reproduire
Mobile Android PRB1718094	L’utilisateur ne peut rien saisir en réponse à un agent	Une indication de « frappe » s’affiche indéfiniment et la boîte de message est masquée.	Ouvrez la messagerie instantanée VA. Cliquez sur Tout me montrer. Cliquez sur Se connecter à l’agent et autorisez l’agent à envoyer un message. Notez qu’il y a une indication « saisie » et que la boîte de message est masquée.
Mobile Android PRB1716231	Erreur de lien profond dans la console Google Play	Le lien Web « /deeplink » pour le domaine « .service-now.com » est marqué comme « Échec des vérifications de domaine ».
Mobile Android PRB1724090	Les icônes de l’écran principal Android sont déformées lorsqu’aucune couleur d’arrière-plan de l’écran principal n’est transmise dans le manifeste		Soumettez une application Android Mobile Publishing privée avec des icônes d’application et des logos de démarrage, mais n’ajoutez pas de couleur d’arrière-plan d’écran principal. Chargez l’application Android sur un appareil. Comportement attendu : l’icône de l’écran principal ne doit pas être déformée et la version Android doit revenir à la couleur d’arrière-plan principale ServiceNow. Comportement réel : l’icône de l’écran principal est déformée.
Mobile Android PRB1728684	La règle d’interface utilisateur mobile « Sur changement » ne fonctionne pas		Créez une règle d’interface utilisateur mobile et déclenchez-la lors du changement. Rendez quelques champs obligatoires en fonction de la condition et faites en sorte que « Inverse si faux » soit vrai. Connectez-vous à l’application Agent. Accédez à l’écran du formulaire d’entrée dans lequel la règle d’interface utilisateur mobile a été ajoutée. Apportez des modifications pour déclencher la règle d’interface utilisateur mobile. Notez que la règle d’interface utilisateur mobile « En cours de changement » n’est pas déclenchée.
Mobile Android PRB1722445	Les liens internes sont ouverts dans un navigateur externe plutôt que dans l’application		Appuyez sur l’icône de chat en bas à droite. Démarrez une conversation. Appuyez sur Tout me montrer. Sélectionnez la rubrique de sortie Tester les emoji. Cliquez sur le lien. Comportement attendu : le lien doit s’ouvrir dans une vue Web de l’application, car l’URL est interne (identique à l’instance à laquelle l’utilisateur s’est connecté). Comportement réel : le lien s’ouvre dans un navigateur externe.
Mobile Android PRB1727934	Les liens d’article de base de connaissances joints dans le flux d’activité ne s’ouvrent pas dans les applications Agent/NowMobile Android
Mobile Android PRB1720676	Échec du chargement de plusieurs pièces jointes à partir de différentes actions en mode hors connexion	Un message d’erreur s’affiche indiquant que la publication a échoué.

Cette version comprend également d’autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.