Mobile Classic Android v1.0.1

La Mobile Classic Android version v1.0.1 fournit des correctifs de problèmes.

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Important :

Il existe plusieurs nouvelles ServiceNow applications mobiles, notamment Agent mobile, Now MobileMobile Onboarding, et Now Support. Consultez ces nouvelles applications pour découvrir les dernières fonctionnalités et options.

Corrigé dans cette version

Problème	Description brève	Description	Étapes à reproduire
Mobile PRB703553	SSO sur Android : meilleure gestion des jetons CSRF	Une authentification SSO réussie déclenche un appel d’API pour extraire un secret. S’il manque un jeton CSRF valide, même s’il n’est pas encore entièrement authentifié, l’authentification doit être réessayée avec le jeton fourni dans la réponse 401.	Lors de l’authentification SSO, lorsque l’IDP redirige vers l’instance, un « toast » Android s’affiche indiquant « Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrect ». Remarque : L’authentification unique (SSO) est un domaine complexe. Si vous rencontrez toujours ce problème, contactez l’assistance clientèle ServiceNow.
Mobile PRB703589	Problèmes de connexion	Les liens vers la page de profil correctif, le téléphone et l’e-mail ne s’affichent pas ou ne fonctionnent pas correctement. L’application doit également permettre aux utilisateurs de démarrer une conversation de chat avec un autre utilisateur via la page de profil de l’utilisateur.	Symptômes Il manque des données sur la page de profil d’un utilisateur. Cliquer sur un téléphone ou un e-mail dans le profil d’un utilisateur ne fait rien. Il n’existe aucun moyen de démarrer une conversation à partir de la page de profil d’un utilisateur.
Mobile PRB703591	Problèmes liés aux listes	Certains utilisateurs rencontrent des blocages lors de l’utilisation des listes d’enregistrements et de la modification de filtres. L’application doit également permettre aux utilisateurs d’utiliser un filtre et de former une sélection multiple.	Lorsque vous êtes sur un formulaire, sélectionnez un champ à sélection multiple (par exemple, liste de surveillance). Notez que rien ne se passe. Lors de la modification d’un filtre, essayez de sélectionner une règle qui serait à sélection multiple. Notez que rien ne se produit ou qu’une sélection de filtres vide s’affiche.
Mobile PRB703595	Problèmes liés aux formulaires	Certains utilisateurs rencontrent des blocages liés aux formulaires d’application, aux itinéraires de catalogue et à d’autres tickets.	Symptômes La tentative d’ouverture de l’un des itinéraires de catalogue suivants ne se charge pas ou renvoie une erreur : catalog_producer/producteur/ :categorySysId/ :currentCategoryTitle/ : itemSysId/ :currentItemTitle/ :contextCategorySysId/ : contextCategoryTitle/ :catalogSysId/ :catalogTitle /catalog_item/item/ :categorySysId/ :currentCategoryTitle/ : itemSysId/ :currentItemTitle/ :contextCategorySysId/ : contextCategoryTitle/ :catalogSysId/ :catalogTitle /catalog/category/ :categorySysId/ :categoryTitle/ : catalogSysId/ :catalogTitle L’ouverture d’un lien de conversation de messagerie instantanée de Connexion avec une URL relative (par exemple, //google.com - notez qu’il n’y a pas de http : ou https :) ne se charge pas. Dans certaines situations, quitter une webview (par exemple, formulaire, catalogue) provoque un blocage. Quitter un formulaire lors du téléchargement d’une pièce jointe provoque un blocage. Les formulaires dans lesquels les utilisateurs s’attendent à ce qu’une fenêtre contextuelle « Confirmer » s’affiche après qu’une action ne fasse rien à la place.
Mobile PRB703597	Problèmes d'authentification	Lorsque les utilisateurs s’authentifient et se réauthentifient, des blocages peuvent se produire.	Symptômes Lors d’une connexion SSO, lorsque l’utilisateur s’attend à ce qu’une fenêtre contextuelle entre ses informations d’identification, rien ne se passe. Lorsque les utilisateurs remontent à la liste des instances où aucun n’est ajouté, ils se retrouvent avec un écran vide. Les appareils sans services Google Play qui chargent l’application et tentent de se déconnecter peuvent afficher un chargeur qui ne disparaît jamais.
Mobile PRB703598	Problèmes liés aux favoris	La fonctionnalité de base des favoris peut provoquer des comportements inattendus et des blocages.	Symptômes Certaines pages home.do essaient de s’afficher sur l’appareil alors qu’elles ne le devraient pas. Placez un signet sur un formulaire « Créer un nouvel enregistrement » et chargez ce signet. Notez qu’un enregistrement vide se charge à la place du nouveau formulaire d’enregistrement. Créez des visualisations de barres avec des données dont le titre est vide. Notez qu’il affiche incorrectement un espace vide à la place.
Mobile PRB703863	Charger la page de carte par nom	Les pages de carte doivent également pouvoir être chargées par nom, au lieu d’être limitées à l’ID système uniquement.	Créez un module de navigation avec un lien vers une page de carte par nom (par exemple, map/ ?sysparm_name=<LE NOM VA ICI>). Notez que les données ne s’affichent pas sur la page de carte au moment où elles le devraient.
Mobile PRB705258	Gérer les URL complètes dans le routeur de navigation	L’application Android doit gérer les URL complètes dans le routeur de navigation tant que l’hôte correspond à l’instance actuelle.	Créez ou trouvez un signet/favori avec une URL complète qui contient l’instance existante. Pour en créer un à partir de zéro, accédez à Définition du système > Signets > Nouveau. Ajoutez un nouveau signet dans lequel l’URL contient une URL complète (par exemple, https://instance.service-now.com/$vtb.do). Sur l’application mobile Android, essayez d’ouvrir ce signet à partir de la grille Favoris. Comportement attendu : il doit charger VTB dans une webview. Comportement réel : Il charge une « page introuvable ».