Now Support pour iOS la version 11.1.0

  • Rversion finale: Mobile
  • Mis à jour 12 nov. 2020
  • 1 minute de lecture

    • La iOS version v11.1.0 fournit des correctifs pour l’application.

    Télécharger la dernière version de l’application mobile

    Pour télécharger la dernière version, visitez l’App Store d’Apple. Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer l’application Now Support . Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l’écran de post-téléchargement initial ou de l’écran de liste des instances.

    Corrigé dans cette version

    Problème Description brève Description Étapes à reproduire

    Mobile iOS (non classique)

    PRB1423934

    		 Le lien profond mobile ne fonctionne pas Les liens profonds sélectionnés en dehors de l’application ne redirigent pas vers l’application réelle.
    1. Connectez-vous à l’application Mobile Request en tant qu’utilisateur ITIL.
    2. Envoyer un lien profond à l’appareil par e-mail.
    3. Appuyez sur le lien.

    Comportement attendu : Le lien profond doit s’ouvrir dans l’application.

    Comportement réel : Il tente de s’ouvrir sur le Web.

    Mobile iOS (non classique)

    PRB1439722

    		 En cliquant sur le bouton Tout me montrer, au lieu d’afficher les noms des rubriques, les ID système sont affichés, ainsi que l’option Tout voir

    Mobile iOS (non classique)

    PRB1423568

    		 Liens profonds dynamiques ne redirigeant pas vers les enregistrements comme prévu

    Mobile iOS (non classique)

    PRB1418078

    KB0853424

    		Le champ HTML de l’écran du formulaire mobile ajoute une barre de défilement supplémentaire ou crée un espace vide lorsque le contenu interne est redimensionné Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.

    Mobile iOS (non classique)

    PRB1441815

    		 Lors de l’action de balayage, le message « 500 : erreur interne du serveur » s’affiche dans l’instance
    1. Configurez une action de balayage qui déclenche directement une action sur l’écran de liste.
    2. Connectez-vous à l’instance via l’application mobile.
    3. Accédez à l’applet de l’écran de liste et essayez l’action de balayage.

    Comportement attendu : l’action de balayage doit fonctionner sur l’enregistrement sélectionné.

    Comportement réel : le message « 500 - Erreur interne du serveur » s’affiche.

    Remarque :
    Si vous configurez un bouton de balayage qui ouvre une nouvelle page et que la soumission se produit dans la nouvelle page, ce problème ne se produira pas.

    Cette version contient également d’autres améliorations de performances et des corrections de bugs mineurs.