Now Support pour iOS la version 19.1.0

La iOS version v19.1.0 fournit des correctifs pour l’application.

Télécharger la dernière version de l’application mobile

Pour télécharger la dernière version, visitez l’App Store d’Apple. Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer le Agent mobile. Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l’écran de post-téléchargement initial ou de l’écran de liste des instances.

Corrigé dans cette version

Problème	Description brève	Description	Étapes à reproduire
iOS mobile PRB1804331	Une erreur 'Aucune donnée disponible' s’affiche sur les appareils iOS	Lors du lancement de l’application, l’utilisateur observe le message « Aucune donnée disponible, veuillez tirer vers le bas pour actualiser ».
iOS mobile PRB1830036	L’utilisateur ne peut pas se connecter à une instance lorsque glide.sg.device_ encryption_enabled est définie sur vrai sur un appareil iOS sans code secret défini	La propriété système glide.sg.device_ encryption_enabled est utilisée pour appliquer le chiffrement de l’appareil et nécessite la configuration d’un code d’accès de l’appareil. Toutefois, la définition de cette propriété sur vrai empêche la connexion à l’instance sur les appareils iOS sans code secret défini.	Définissez la glide.sg.device_ encryption_enabled sur vrai. Désactiver la biométrie et le code d’accès sur un appareil iOS. Connectez-vous à l’instance sur Now Mobile. Comportement attendu : un message d’erreur indique une exigence de code secret. Comportement réel : l’application revient à la page de sélection d’instance sans aucune erreur. Si l’utilisateur ferme l’application et la rouvre à partir de l’écran d’accueil, un écran vide s’affiche.
iOS mobile PRB1831810	Une instance préremplie Mobile Publishing est manquante si le pseudonyme d’instance facultatif n’est pas défini	La page de sélection d’instance s’affiche à la place d’une instance préremplie.	Soumettez une application de publication mobile iOS (privée ou publique) avec une URL d’instance préremplie, en laissant le pseudonyme de l’instance vide. Ouvrez l’application iOS pour la première fois. Comportement attendu : une instance préremplie avec un surnom d’instance rempli à partir de l’URL d’instance doit être présente en tant que premier élément de la liste des instances. Cela correspond au comportement lors de l’ajout manuel d’une instance. Comportement réel : la page de sélection de l’instance s’affiche.
iOS mobile PRB1756073	L’utilisateur n’est pas redirigé vers l’écran du lecteur de codes-barres	La fonctionnalité Accéder à l’écran après l’achèvement d’une action ne fonctionne pas comme prévu.	Connectez-vous à l’application Agent mobile. Accédez à la Écran du lecteur de codes-barres > Analyser le code barre > Écran d'enregistrement. Sélectionnez la fonction « Pied » configurée pour mettre à jour l’un des champs. Envoyer. Comportement attendu : L’utilisateur est redirigé vers l’écran du lecteur de codes-barres. Comportement réel : l’utilisateur reste sur l’écran d’enregistrement.
iOS mobile PRB1827058	L’utilisateur ne peut pas sélectionner deux boutons dans l’en-tête de la messagerie instantanée lorsque les choix sont visibles sur une rubrique dans Now Mobile	À partir de Now Mobile, à l’aide des rubriques d’Agent virtuel, si les choix sont renseignés dans la zone de saisie, les instances de fonction rapide ne sont pas sélectionnables.
iOS mobile PRB1822584	La page d’accueil se charge deux fois lorsqu’un lien profond est sélectionné	La sélection d’un lien profond menant à un écran de lanceur affiche l’écran de lancement deux fois si l’application mobile se trouve déjà dans l’onglet de lanceur spécifié.
iOS mobile PRB1822582	L’application se bloque lors de la fermeture et de l’ouverture de l’application plusieurs fois	L’application Agent se bloque lorsque l’utilisateur ferme l’application à plusieurs reprises, verrouille et déverrouille le téléphone, puis rouvre l’application.	Ouvrez l’application ServiceNow Agent v18.4.0. Fermez l’application dans Mobile. Verrouillez l’écran du téléphone, puis déverrouillez-le. Ouvrez l’application ServiceNow Agent. Effectuez les étapes ci-dessus en continu dans le même ordre. Observez un plantage de l’application.
iOS mobile PRB1822270	Un écran paramétré qui utilise l’ancien écran des paramètres avec un paramètre de date vide ne fait pas la distinction entre les paramètres « Favoris » / « Enregistré par »	Échec du décodage du SGForm en raison d’un paramètre de date vide qui n’ajoute pas la clé « Valeur » requise dans l’objet codé.	Configurez l’écran paramétré avec les anciens paramètres avec une chaîne et les paramètres de date sans valeurs par défaut. Ouvrez l’écran des paramètres. Écrivez « STR1 » dans l’entrée de chaîne et laissez le paramètre de date vide. Sélectionnez Soumettre / Rechercher pour ouvrir l’écran. Enregistrez l’écran dans les favoris. Revenez en arrière et rouvrez l’écran des paramètres. Écrivez 'STR2' dans l’entrée de chaîne et laissez le paramètre de date vide. Sélectionnez Soumettre / Rechercher pour ouvrir l’écran. Comportement attendu : L’écran ne doit pas être enregistré car les valeurs des paramètres sont différentes de celles enregistrées. Comportement réel : L’écran est déjà enregistré.

Cette version comprend également d’autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.