Agent mobile pour Android la version 17.5.0

  • Rversion finale: Mobile
  • Mis à jour 9 mai 2024
  • 3 minutes de lecture

    • La Android version v17.5.0 fournit des correctifs pour l’application.

    Télécharger la dernière version de l’application mobile

    Pour télécharger la dernière version, rendez-vous sur le Google Play Store. Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer l’application ServiceNow Agent . Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l’écran de post-téléchargement initial ou de l’écran de liste des instances.

    Corrigé dans cette version

    Problème Description brève Description Étapes à reproduire

    Mobile Android

    PRB1751891

    		 Cliquer plusieurs fois sur le bouton Accepter le pied de page provoque une erreur du serveur Lorsque l’utilisateur clique sur le bouton Accepter ou Marquer comme terminé , rien n’indique à l’utilisateur que l’action a été soumise. Si l’utilisateur clique à nouveau sur l’un de ces boutons, une erreur « Privilèges insuffisants » s’affiche, car l’utilisateur a déjà cliqué sur le bouton.
    1. Accédez à l’accueil.
    2. Dans la section « Mon intégration », cliquez sur une tâche ouverte.
    3. L’utilisateur est redirigé vers la page « Ensemble actif ».
    4. Cliquez sur Post-offre.
    5. Cliquez sur une tâche.
    6. Cliquez sur Accepter.

    Observez l’erreur « Privilèges insuffisants ».

    Mobile Android

    PRB1751431

    		 L’application Agent Mobile se bloque lors de l’ouverture d’une applet L’application se bloque lors de l’ouverture d’une applet à l’aide d’un bouton dans un modèle de carte faisant référence aux variables CSS Next Experience si l’interface utilisateur Next Experience est désactivée
    1. Définissez la propriété système glide.ui.polaris.experience sur faux pour désactiver l’interface utilisateur Next Experience.
    2. Connectez-vous à l’application Mobile Agent.
    3. Accédez à la Mes tâches > Mes tâches. Appuyez pour ouvrir un enregistrement.

    Comportement attendu : L’enregistrement doit être ouvert avec succès dans l’application Mobile Agent.

    Comportement réel : l’enregistrement est ouvert, mais l’application Mobile Agent se bloque.

    Mobile Android

    PRB1748251

    		 La boîte de dialogue « Téléchargement » n’est pas fermée
    1. Ouvert Mes tâches > Mes tâches et sélectionnez une tâche.
    2. Accédez à la liste connexe « Liste de vérification de maintenance » et ouvrez l’enregistrement de maintenance.
    3. Sélectionnez Mettre à jour.
    4. Joignez quelques photos.
    5. Appuyez sur Soumettre.

    Notez que le nombre de « Téléchargement de fichiers » est incorrect.

    Mobile Android

    PRB1744211

    		 Une virgule n’est pas acceptée dans un champ d’entrée de numéro dans une instance Agent Mobile dont la langue est définie sur l’allemand En allemand, une virgule est utilisée à la place d’un point comme séparateur décimal. Toutefois, une virgule n’est pas acceptée dans un champ Nombre .
    1. Mettre en service une instance avec la langue définie sur l’allemand.
    2. Accédez à l’onglet Meine Arbeit.
    3. Sélectionnez la première tâche de commande de travaux.
    4. Cliquez sur les trois points et sélectionnez la dernière option.
    5. Dans le champ Gearbeitete Zeit , essayez d’entrer une virgule.

    Notez qu’une virgule n’est pas autorisée dans le champ.

    Mobile Android

    PRB1754838

    		 Plusieurs scans de codes-barres sont ajoutés au lieu d’être traités séparément à l’aide d’un lecteur de codes-barres externe connecté via Bluetooth
    1. Utilisez l’application utilitaire Scan-To-Connect sur un appareil Android pour coupler le Zebra DS2278-SR via Bluetooth.
    2. Appuyez sur l’onglet Inventaire .
    3. Appuyez sur Ajouter un asset multiscan.

      Notez que le premier champ n’est pas automatiquement sélectionné. L’utilisateur doit appuyer dessus.

    4. Scannez les codes-barres à l’aide du Zebra DS2278-SR.

    Comportement attendu : plusieurs scans de codes-barres doivent être traités séparément. Une fois qu’un code-barres est analysé, l’application devrait automatiquement passer à l’analyse de la valeur suivante au lieu d’ajouter la valeur suivante à la première analyse.

    Comportement réel : plusieurs scans de codes-barres sont ajoutés au lieu d’être traités séparément. Cela se produit pour le multi-balayage et le balayage de groupe.

    Mobile Android

    PRB1761248

    		 Les listes connexes hors ligne n’affichent pas plusieurs pages Seuls les 20 premiers enregistrements d’une liste connexe sont affichés, car plusieurs pages ne peuvent pas être chargées en mode hors ligne.
    1. Mettre en service une instance Vancouver.
    2. Créez un écran de listes connexes et marquez-le pour hors ligne.
    3. Assurez-vous que l’écran de destination de la liste connexe est marqué pour être hors connexion et qu’il contient plus de 20 enregistrements.
    4. Passez hors ligne.
    5. Ouvrez la liste connexe en mode hors connexion.

    Comportement attendu : L’utilisateur peut faire défiler pour afficher tous les enregistrements.

    Comportement réel : seuls les 20 premiers enregistrements sont renvoyés et aucune page supplémentaire n’est chargée.

    Cette version comprend également d’autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.