Agent mobile - BlackBerry pour iOS la version 12.1.0

La iOS version v12.1.0 fournit des correctifs pour l’application.

Télécharger la dernière version de l’application mobile

Pour télécharger la dernière version, visitez l’App Store d’Apple. Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer le Agent mobile. Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l’écran de post-téléchargement initial ou de l’écran de liste des instances.

Corrigé dans cette version

Problème	Description brève	Description	Étapes à reproduire
Mobile iOS (non classique) PRB1430361	La navigation vers une page du portail de services redirige vers une page de connexion du portail de services	Après avoir lancé l’application mobile et appuyé sur un service du portail de services, une page de connexion du portail de services s’affiche par intermittence à l’utilisateur.	Placez l’application en arrière-plan. Assurez-vous qu’il s’est écoulé suffisamment de temps pour que le jeton d’accès doive être actualisé. Lancez l’application. Appuyez immédiatement sur une carte « Services populaires ». Notez qu’une page de connexion est affichée.
Mobile iOS (non classique) PRB1441943	Le rapport de contraste de luminosité pour l’espace réservé « Rechercher » est inférieur à 4,5:1	Le rapport de contraste de luminosité pour les espaces réservés « Rechercher » et « Catégorie » est de 1,65:1, ce qui est inférieur à 4,5:1.	Ouvrez l’application Mobile Agent. L’écran de connexion s’affiche. Accédez à la Agent du Centre de services > Lancer la démo. Accédez à la Mes incidents > Autres > Nouveau contrôle en utilisant le geste de balayage et activez-le. Recherchez l’appelant « Abel Tuter ». Comportement attendu : le rapport de contraste de luminosité pour l’espace réservé « Rechercher » doit être égal ou supérieur à 4,5:1. Comportement réel : le rapport de contraste de luminosité pour l’espace réservé « Rechercher » est de 1,65:1, ce qui est inférieur à 4,5:1.
Mobile iOS (non classique) PRB1456162	Impossible d’ouvrir le fichier de pièce jointe via l’Agent virtuel à partir de Now Mobile	L’erreur suivante apparaît dans le journal système : « Tentative de chargement d’un type de contenu non valide pour l’image dans la table : incident, nom de fichier : xxxxxxxxxx.pdf : aucune erreur générée ».
Mobile iOS (non classique) PRB1478837	Les tailles de police sont incohérentes dans iOS	Un nouveau formulaire à partir d’une page d’accueil et un nouveau formulaire à partir d’une liste ont des tailles de police différentes. Par exemple, lors de la création d’un incident à partir de la page d’accueil, si la fonction « Nouvel incident » est placée dans une page d’accueil et un applet de liste, les champs d’un formulaire de nouvel incident ont une police légèrement plus grande.
Mobile iOS (non classique) PRB1481132	Les articles de la base de connaissances affichent une pièce jointe comme indisponible après un défilement vers le haut et vers le bas plusieurs fois		Dans l’application Mobile Agent, connectez-vous à l’instance. Cliquez sur l’icône des paramètres dans la barre de navigation inférieure, puis sur Hors ligne. Cliquez sur Télécharger le cache. Une fois terminé, activez le mode hors ligne et activez le mode avion. Ouvrez une base de connaissances avec des pièces jointes. Faites défiler jusqu’au bas de la KB. Notez la liste des fichiers de pièce jointe disponibles. Faites défiler plusieurs fois vers le haut et vers le bas. Notez que certains fichiers de pièce jointe s’affichent comme non disponibles.
Mobile iOS (non classique) PRB1485101	L’application mobile sur iOS n’affiche pas un message approprié si le chargement d’une pièce jointe échoue sur l’écran d’activité	L’application mobile iOS n’encapsule pas l’exception ou l’erreur lorsque l’appel d’API de chargement de pièce jointe échoue.
Mobile iOS (non classique) PRB1488487	La chaîne de l’agent utilisateur iOS WebView peut avoir un format incorrect	Cela peut entraîner un rendu incorrect de certaines applications Web.

Cette version comprend également d’autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.