Agent mobile - Intune pour Android la version 12.3.0

  • Rversion finale: Mobile
  • Mis à jour 22 juil. 2021
  • 3 minutes de lecture

    • La Android version v12.3.0 fournit des correctifs pour l’application.

    Télécharger la dernière version de l’application mobile

    Pour télécharger la dernière version, rendez-vous sur le Google Play Store. Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer l’application ServiceNow Agent . Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l’écran de post-téléchargement initial ou de l’écran de liste des instances.

    Corrigé dans cette version

    Problème Description brève Description Étapes à reproduire

    Mobile Android (non classique)

    PRB1473907

    		 Le focus du talkback n’est pas visible après avoir sélectionné le champ de modification de l’appelant Le focus du retour d’ordre n’est pas visible après la saisie d’une valeur dans le champ de modification de l’appelant . Le focus doit revenir au champ Appelant après avoir sélectionné Appelant.

    Mobile Android (non classique)

    PRB1488646

    		 Lorsqu’il existe plusieurs messages, les balises HTML et le formatage sont affichés

    Mobile Android (non classique)

    PRB1490446

    		 Lorsqu’un paramètre de l’interface utilisateur de la liste de choix est obligatoire, l’utilisateur peut soumettre l’action lorsque « Aucun » est sélectionné
    1. Dans Studio, créez une liste simple et un applet de formulaire qui utilise « incident » comme table.
    2. Créez un élément d’action Mettre à jour.
    3. Dans cet élément d’action, créez le paramètre d’élément « type de contact » et définissez le champ Type de contact sur ce paramètre d’élément à l’aide du sélecteur de pastilles de données.
    4. Créez un bouton avec un contexte d’enregistrement et choisissez l’élément d’action que vous avez créé à l’étape 2.
    5. Créez un paramètre d’interface utilisateur obligatoire de type liste de choix et pointez-le vers le champ Type de contact dans la table d’incident.
    6. Mappez le paramètre de l’interface utilisateur au paramètre de l’élément dans l’onglet « Mappage des paramètres d’action » sous votre bouton.
    7. Ajoutez ce bouton à l’applet de formulaire que vous avez créée.

    Comportement attendu : Le bouton doit ouvrir une page pour permettre à l’utilisateur de sélectionner le type de contact. Étant donné que ce paramètre de l’interface utilisateur est obligatoire, l’utilisateur ne doit pas être autorisé à soumettre l’action lorsque « Aucun » est sélectionné, car « Aucun » représente une valeur vide.

    Comportement réel : l’utilisateur peut soumettre l’action même s’il choisit « Aucun ».

    Mobile Android (non classique)

    PRB1497329

    		 Si l’utilisateur quitte avant de sélectionner une image lors du choix ou de la prise d’une photo dans le profil du portail de services, le bouton Télécharger ne fonctionne pas

    Mobile Android (non classique)

    PRB1501651

    KB0963405

    		Les listes incorporées pour l’application mobile Agent Android ne fonctionnent pas en mode hors ligne
    1. Activez le module d’extension ITSM Mobile ou le module d’extension Agent mobile ITSM.
    2. Connectez-vous en tant qu'administrateur.
    3. Accédez à Studio.
    4. Créer des incidents à applet de liste pour afficher un incident.
    5. Créez une tâche d’incident à applet de liste paramétrée pour afficher les tâches pour l’incident sélectionné.
    6. Définissez l’applet des tâches d’incident en tant que liste incorporée pour l’applet des incidents et définissez la relation sur Tâche d'incident > Incident.
    7. Ajouter des incidents d’applet de liste à une section d’un lanceur d’applet.
    8. Définissez l’applet Lanceur d’applet, Incidents et Tâches d’incident « Hors ligne » sur disponible.
    9. Ouvrez un enregistrement d’incident et ajoutez deux tâches d’incident.
    10. Connectez-vous via l’application Agent Mobile sur un équipement Android.
    11. Accédez à l’enregistrement d’incident de l’étape 9.

      Notez les deux enregistrements de tâches d’incident dans la liste incorporée.

    12. Passez en mode hors ligne.
    13. Accédez au même enregistrement d’incident.

    Comportement attendu : la liste incorporée doit comporter deux enregistrements de tâches d’incident.

    Comportement réel : l’enregistrement d’incident sélectionné apparaît dans la liste incorporée.

    Cette version comprend également d’autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.