Agent mobile pour iOS la version 13.2.0

  • Rversion finale: Mobile
  • Mis à jour 16 déc. 2021
  • 3 minutes de lecture

    • La iOS version v13.2.0 fournit des correctifs pour l’application.

    Télécharger la dernière version de l’application mobile

    Pour télécharger la dernière version, visitez l’App Store d’Apple. Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer le Agent mobile. Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l’écran de post-téléchargement initial ou de l’écran de liste des instances.

    Corrigé dans cette version

    Problème Description brève Description Étapes à reproduire

    Mobile iOS (non classique)

    PRB1472706

    KB0952195

    		La propriété système « glide.sg.block_mobile _attachments_sharing » ne fonctionne pas sur les applications mobiles. Si vous définissez la propriété système « glide.sg.clear_pasteboard_ when_backgrounded » sur vrai, le bouton Partager est masqué uniquement pour les images. Les utilisateurs peuvent toujours voir le bouton Partager pour les documents et les PDF.
    1. Créez un incident sur la plateforme standard.
    2. Mettre à jour une image, un document et un fichier pef en tant que pièces jointes de l’incident.
    3. Accédez à l’incident sur l’application Now Mobile.
    4. Cliquez pour afficher la pièce jointe sur l’écran d’activité.

      Remarquez le bouton Partager .

    5. Définissez la propriété système glide.sg.block_ mobile_attachments_sharing sur vrai.
    6. Attendez avant de purger le cache de l’instance pour ne pas affecter les utilisateurs connectés.
    7. Accédez à l’incident sur l’application Now Mobile.
    8. Affichez à nouveau la pièce jointe sur l’écran d’activité.

    Le bouton de partage de pièce jointe est toujours disponible.

    Mobile iOS (non classique)

    PRB1492373

    		 Les actions de l’écran des paramètres de l’interface utilisateur ne sont pas traduites
    1. Connectez-vous à l’instance.
    2. Sélectionnez la langue japonaise.
    3. Sur la page d’accueil, cliquez sur Demandes.
    4. Cliquez sur l’action Ajouter une carte de commentaire .

    L’écran des paramètres de l’interface utilisateur n’est pas traduit.

    Mobile iOS (non classique)

    PRB1524110

    		 VoiceOver n’annonce pas le nouveau nombre de services filtrés affichés Après avoir activé le bouton Appliquer pour appliquer un filtre, la liste des services affichés à l’écran peut être mise à jour pour afficher différents services. Actuellement, la seule façon pour les utilisateurs d’être informés de ce nouveau contenu est le toucher exploratoire et la navigation gestuelle standard par balayage.

    Mobile iOS (non classique)

    PRB1525653

    		 Le bouton de commentaire et l’icône décorative de l’application Now Mobile sont indiqués comme un en-tête Dans l’application Now Mobile, les éléments de texte décoratifs d’icône initiale et de bouton Commentaire sont inutilement implémentés en tant qu’en-tête.
    1. Sur un appareil mobile iOS, activez VoiceOver en tant qu’utilisateur sans image.
    2. Ouvrez n’importe quel ticket et accédez à l’écran des commentaires.
    3. Faites défiler l’interface utilisateur.

    Notez que l’icône de l’utilisateur figure dans la liste et est décrite comme un en-tête. Notez également que le champ Commentaire lui-même est décrit comme un en-tête.

    Mobile iOS (non classique)

    PRB1532800

    		 Le texte d’état vide ne renvoie pas à la ligne dans les applications mobiles pour iPhone Lorsqu’il y a un long texte d’état vide (valeur maximale de 100 caractères) pour un applet de liste, il ne s’intègre pas correctement sur les iPhones. Un iPad est assez grand, et cela fonctionne correctement pour Android.
    1. Créez une applet avec un élément de données qui ne renvoie aucun enregistrement.
    2. Intégrez dans n’importe quel lanceur d’applet spécifique.
    3. Définissez l’état vide de l’applet de liste sur quelque chose de long (valeur maximale) et enregistrez.
    4. Authentifiez-vous dans l’une des applications mobiles où l’applet est chargée sur un iPhone.
    5. Accédez à l’applet et ouvrez-la.

    Notez que le texte vide s’étend sur toute la largeur de l’écran et n’est pas renvoyé à la ligne.

    Mobile iOS (non classique)

    PRB1533911

    		 Impossible de mettre à jour l’étiquette pour les options de prise en charge La mise à jour de la valeur d’étiquette pour la marque mobile par défaut n’est pas reflétée dans mobile.
    1. Connectez-vous à n’importe quelle instance au Québec.
    2. Accédez à la Collaboration > Marques et Messagerie instantanée > Éléments de menu.
    3. Modifiez l’étiquette en regard de l’élément de menu de messagerie instantanée.
    4. Connectez-vous à l’application Now Mobile.
    5. Ouvrez l’Agent virtuel et cliquez sur les options de messagerie instantanée.

    Notez que l’étiquette mise à jour à l’étape 3 n’est pas reflétée.

    Mobile iOS (non classique)

    PRB1536432

    		 Le bouton d’icône de messagerie instantanée n’a pas de nom ou d’étiquette accessible
    1. Lancez Now Mobile et connectez-vous avec un compte de démonstration.
    2. Lorsque l’écran de bienvenue se charge, lancez VoiceOver.
    3. Faites glisser votre doigt vers la droite pour accéder au bouton de messagerie instantanée VA mobile.

    Comportement attendu : VoiceOver doit annoncer quelque chose comme « Chat », puis « Bouton ».

    Comportement réel : VoiceOver indique « Bouton ».

    Cette version comprend également d’autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.