Agent mobile pour iOS la version 15.3.0

La iOS version v15.3.0 fournit des correctifs pour l’application.

Télécharger la dernière version de l’application mobile

Pour télécharger la dernière version, visitez l’App Store d’Apple. Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer le Agent mobile. Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l’écran de post-téléchargement initial ou de l’écran de liste des instances.

Corrigé dans cette version

Problème	Description brève	Description	Étapes à reproduire
PRB1624982 KB1209442	Le champ HTML ne s’affiche pas sur l’écran de détails s’il existe plusieurs champs calculés sur l’écran de détails		Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
PRB1621945	Chaque fois qu’une fonction enregistrée dans l’écran de liste d’iOS est actualisée, elle apparaît et disparaît à plusieurs reprises
Mobile iOS (non classique) PRB1611520 KB1182159	La règle d’interface utilisateur ne s’applique pas lors de l’actualisation de l’écran d’enregistrement	La couleur d’arrière-plan du numéro sur la carte d’en-tête de l’écran d’enregistrement disparaît.	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Mobile iOS (non classique) PRB1611186	Le bouton « Marquer comme terminé » n’est pas activé après la lecture d’une vidéo dans une tâche RH « Afficher la vidéo »	Ce problème se produit dans la version iOS 15.1 et les versions antérieures de l’application Now Mobile.	Créez un ticket d’intégration pour un nouvel employé. Ouvrez le ticket d’intégration dans la plateforme. Cliquez sur Ajouter une tâche dans les liens connexes. Sélectionnez le type de tâche RH « Afficher la vidéo », l’URL comme lien URL Youtube et la description brève comme « Vue d’ensemble de l’architecture de la plateforme ». Affectez la tâche à un nouvel employé. Connectez-vous à Now Mobile avec l’identifiant et le mot de passe des nouveaux employés. Accédez à Mes demandes et ouvrez la tâche RH. Actualisez la tâche et cliquez sur la vidéo. Notez que le bouton « Marquer comme terminé » n’est pas activé.
Mobile iOS (non classique) PRB1609269	La recherche globale aboutit parfois à un jeu de résultats incomplet	La requête de recherche pour les résultats paginés n’inclut pas les sources de recherche fournies dans les résultats de recherche de la page précédente.
Mobile iOS (non classique) PRB1608713	En cliquant sur la carte Genius, l’Agent virtuel sur l’application mobile iOS NOW affiche un message de contraintes de sécurité		Activez Recherche IA pour l’instance. Accéder à Recherche IA État de recherche IA Demandez Recherche IA. Une fois que la recherche IA est activée au niveau de l’instance, activez-la au niveau du portail pour le portail du portail de services. Accédez à la Portail de services > portails et ouvrez un enregistrement de portail. Sur le formulaire, sélectionnez Activer Recherche IA. Accédez à la messagerie instantanée dans l’instance mobile et activez-la. Accédez au sys_property : com.glide.cs.click_metrics.ai_search et définissez-le sur « vrai ». Connectez-vous à l’instance sur l’application NOW Mobile à l’aide d’un appareil iOS. Cliquez sur l’action rapide « chat » dans le coin supérieur droit. Cliquez sur Démarrer la conversation. Tapez Créer un incident dans la fenêtre de messagerie instantanée. Le résultat de la carte Genius Créer un incident s’affiche. Cliquez sur le lien. Comportement réel : Le message des contraintes de sécurité apparaît à l’écran. Comportement attendu : l’élément de catalogue apparaît sur la page.
Mobile iOS (non classique) PRB1607749	Un style de police incorrect s’affiche à la place du style de police Valeur en surbrillance		Créez une tâche RH avec une date d’échéance. Connectez-vous en tant que délégataire de tâche. Cliquez sur Ma tâche dans la page d’accueil. Notez que le texte en retard est légèrement en gras et ne correspond pas à la police de Figma.
Mobile iOS (non classique) PRB1607670	Les éléments de la liste de vérification ne sont pas encapsulés dans l’application mobile	Lors de l’affichage des listes de vérification sur un écran d’enregistrement dans l’application mobile, le test ne s’arrête pas et se coupe.	Accédez à une instance San Diego sur laquelle Agent mobile ITSM est installé. Accédez à la Formulaire d'incident > Configurer la mise en page > Ajouter une liste de vérification au formulaire. Ouvrez un enregistrement d’incident qui sera affecté à votre utilisateur test dans l’application mobile. Ajoutez de longues chaînes de texte en tant qu’éléments à la liste de vérification de l’enregistrement et enregistrez l’enregistrement. Ouvrez l’écran d’enregistrement d’incident (Mon incident) et accédez à l’écran Détails. Ajoutez un nouveau champ de type liste de vérification d’écran et cliquez sur Enregistrer. Connectez-vous à l’application mobile et ouvrez l’enregistrement d’incident Comportement attendu : L’habillage de texte est visible. Comportement réel : Le texte n’est pas renvoyé à la ligne et par conséquent, il est coupé.
Mobile iOS (non classique) PRB1603902	Catégorie de département iOS sur le filtre. La fin de la liste de recherche est incorrecte ou ne s’affiche pas
Mobile iOS (non classique) PRB1599175 KB1164769	Les messages ne sont pas traduits dans l’application Now Mobile lorsque la langue de l’appareil iOS est définie sur japonais	Les messages non traduits incluent « Voulez-vous vraiment annuler la conversation » et « Aucun agent de messagerie instantanée actuellement disponible ».	Consultez l'article KB listé pour en savoir plus.
Mobile iOS (non classique) PRB1571874	Cliquer sur Afficher dans les messages d’information dans Now Mobile affiche l’intégralité du texte	Dans Now Mobile, lorsqu’un long message d’informations est affiché, un lien Afficher permet d’afficher l’intégralité du message. Cependant, cliquer sur Afficher ne fait rien.	Connectez-vous à n’importe quelle instance de base San Diego. Connectez-vous à l’application Now Mobile dans l’instance San Diego et accédez à l’onglet Services. Recherchez un élément de catalogue et ouvrez-le. (Dans ce cas, il s’agit d’Executive Desktop). Modifier la valeur de la variable Système d’exploitation. Cela affichera un message d’information en haut de l’écran. Notez que le message complet n’est pas affiché, mais plutôt présenté avec un lien Afficher. Lorsque vous cliquez sur Afficher, rien ne se passe.
Mobile iOS (non classique) PRB1545016	Le texte de notification n’est pas entièrement affiché sur iPhone
Mobile iOS (non classique) PRB1449441	Dans les applications mobiles iOS, une deuxième barre de défilement peut apparaître dans les champs HTML

Cette version comprend également d’autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.