Agent mobile pour iOS la version 16.1.0

La iOS version v16.1.0 fournit des correctifs pour l’application.

Télécharger la dernière version de l’application mobile

Pour télécharger la dernière version, visitez l’App Store d’Apple. Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer le Agent mobile. Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l’écran de post-téléchargement initial ou de l’écran de liste des instances.

Corrigé dans cette version

Problème	Description brève	Description	Étapes à reproduire
iOS mobile PRB1666728	Le bouton Activer la notification est désactivé sur un iPhone, même lorsque la valeur back-end est définie sur vrai sur l’instance		Installez ServiceNow Agent Mobile. Accédez à « Paramètres ». Cliquez sur Préférence de notification pour désactiver les notifications. Sur l’instance, définissez cmn_notif_device. LIST sur vrai. Vérifiez l’application Mobile en actualisant la page.
iOS mobile PRB1667214	Il y a un problème avec Workplace Service Delivery (WSD) avec la numérisation de codes QR sur les applications Blackberry	Les liens profonds ne s’ouvrent pas lorsque l’application est en arrière-plan.	Ouvrez Now Mobile avec une application Blackberry. Ouvrez l’application appareil photo iPhone. Scannez un code QR. Comportement attendu : les utilisateurs doivent être dirigés vers l’application et une alerte/boîte de dialogue doit s’afficher pour leur demander s’ils souhaitent se connecter à une instance. Comportement réel : les utilisateurs sont dirigés vers l’application Now Mobile avec Blackberry, mais ne sont pas invités à changer d’instance.
iOS mobile PRB1667565	La réponse user_client n’est pas traitée lors du lancement de l’application pour les utilisateurs connectés	Le point de terminaison du client de l’utilisateur est appelé au lancement de l’application pour les utilisateurs connectés. Cependant, la réponse n’est pas traitée, ce qui signifie que les mises à jour des scripts ou des écrans d’accueil ne sont pas reflétées tant qu’une opération « pull to refresh » n’est pas effectuée.	Connectez-vous à n’importe quelle instance sur l’application Mobile ou Agent. Arrêtez l’application. Effectuez une mise à jour de la configuration de la barre d’onglets ou des scripts. Relancez l’application. Comportement réel : la version mise en cache de la barre d’onglets s’affiche. Comportement attendu : la barre d’onglets doit être actualisée ou les scripts mis à jour doivent être téléchargés, en fonction de ce qui a été mis à jour.
iOS mobile PRB1668565	Virtual Agent continue de taper sans réponse lorsqu’un utilisateur envoie un message ou un contrôle		Cliquez sur une action rapide en haut à droite. Converser avec un agent virtuel (VA). Cliquez sur Tout me montrer. Choisissez la première rubrique. Fermez VA en cliquant sur le bouton Terminé en haut à gauche. Rouvrez la messagerie instantanée VA. Tapez quelque chose en réponse à un message VA Comportement attendu : le message est transmis et VA répond. Comportement réel : VA est bloqué en tapant. Les utilisateurs voient un signe rouge à gauche du message.
iOS mobile PRB1669076	Les liens profonds utilisant getPreFillLink ou getSSOPrefillLink ne sont pas automatiquement ajoutés ou configurés dans l’application		Effectuez une nouvelle installation de l’application Now Mobile. Aucune autre instance ne doit être ajoutée. Générez un lien profond sur une instance à l’aide de getPreFillLink ou getSSOPrefillLink. Copiez le lien profond nouvellement créé sur l’appareil iOS (notez l’application, l’e-mail, le message Teams). Appuyez dessus. Notez que l’application Now Mobile s’ouvre avec le nom d’instance prérempli, mais ne continue pas après. Comportement attendu : dès que l’utilisateur appuie sur ce type de lien profond, il doit automatiquement avoir l’instance ajoutée ou configurée, afin qu’il n’ait pas à interagir à nouveau avec lui jusqu’à ce qu’il atterrisse dessus. Cela ne devrait pas dépendre de l’écran de connexion configuré. Comportement réel : l’application Now Mobile se lance et ne saisit le nom de l’instance que sur l’écran d’accueil.
iOS mobile PRB1669412	Il y a une erreur de frappe prédictive de Virtual Agent (VA) sur l’iOS du mobile		Connectez-vous à n’importe quelle instance de base Utah ou Tokyo dans Mobile iOS. Accédez à une conversation de messagerie instantanée dans Agent virtuel en cliquant sur les 3 points. Tapez « Rechercher dans le catalogue », « Service » ou « Inscription aux avantages ». Notez les résultats et la façon dont les mots se remplissent automatiquement.
iOS mobile PRB1669553	Une liste incorporée ne fonctionne pas en mode hors connexion sur iOS, mais fonctionne sur Android	Le problème se produit uniquement sur l’application Agent iOS.
iOS mobile PRB1671471	La section « Mes favoris » sur la page d’accueil Now Mobile s’affiche comme vide même lorsque des favoris existent		Connectez-vous à l’application iOS Now Mobile. Accédez à l’onglet « Accueil ». La section « Mes favoris » est vide même s’il y a un favori.
iOS mobile PRB1671672	L’écran de liste Now Mobile affiche les enregistrements dupliqués incorrects lors d’un premier chargement		Dans l’application Now Mobile, connectez-vous à une instance. Sous l’onglet « Accueil » de la section « Suivre les nouvelles embauches », appuyez sur Tout voir. Une fois la liste chargée, faites défiler vers le bas jusqu’à ce que la pagination doive charger d’autres enregistrements. Comportement attendu : les enregistrements suivants qui se chargent doivent être des enregistrements uniques plus loin dans la liste. Comportement réel : lorsque les enregistrements suivants sont chargés, ils sont des doublons d’autres enregistrements plus haut dans la liste. Les doublons disparaissent lors d’une actualisation.
iOS mobile PRB1673229	Les demandes d’extraction des métadonnées du magasin n’ont pas la clé URL d’une instance	Lorsque les scripts d’adaptateur de données extraient les métadonnées du magasin de métadonnées par type d’élément et ID, ils renvoient la première. Il peut y en avoir plusieurs avec le même ID et le même type si l’utilisateur est connecté à plusieurs instances.	Créez un modèle avec le même ID avec le même élément, mais avec des cellules différentes. Connectez-vous aux deux instances. Passez d’une instance à l’autre. Comportement attendu : chaque instance doit afficher les champs pertinents par instance. Comportement réel : les deux instances affichent les mêmes champs.
iOS mobile PRB1674073	S’il y a plus d’une ligne de texte pour les sous-titres de la section média, seule la première ligne s’affiche	Pour un texte suffisamment long pour plus d’une ligne, l’étiquette du sous-titre doit afficher deux lignes.
iOS mobile PRB1676312	Une action rapide ne fonctionne pas en mode hors ligne	Les actions rapides doivent fonctionner en mode en ligne et hors ligne, mais génèrent une erreur en mode hors ligne.	Ouvrez l’application Mobile Agent. Téléchargez le cache à partir des paramètres. Activez le mode hors ligne. Accédez à « Mes tâches ». Cliquez sur l’action rapide Couleur bleue. Essayez de compléter quelques détails. Cliquez sur Envoyer. Observez s’il y a une erreur « Impossible d’exécuter l’action ». Essayez les mêmes étapes en mode hors ligne. Vérifiez si cela fonctionne.
iOS mobile PRB1678519	Les liens profonds mobiles ne s’ouvrent pas comme prévu sur les appareils iOS lorsque l’application est ouverte	Le problème se produit uniquement lorsque l’application est déjà ouverte une fois et qu’elle s’exécute en arrière-plan.	Ouvrez n’importe quelle instance. Activer l’authentification biométrique. Activez blurWhenBackgrounded dans les propriétés système. Connectez-vous à l’instance A sur l’application Now Mobile. Arrêtez l’application. Cliquez sur le lien profond de l’instance B.
iOS mobile PRB1680337	L’application mobile se bloque après la fermeture du lecteur de codes-barres	startRunning ne peut pas être appelé entre les appels à beginConfiguration et commitConfiguration.	Robinet Mes tâches > N’importe quelle tâche de commande de travaux WIP > Pièces > Utiliser la pièce > Menu de débordement (...) > Analyser la pièce. Le lecteur de codes-barres s’ouvre. Attendez que le viseur du lecteur de codes-barres apparaisse, puis touchez Annuler. Observez que l’application se bloque.
iOS mobile PRB1681303	Sauter les écrans après une action d’écriture différée réussie ne fonctionne pas dans l’application Agent Mobile iOS	Les utilisateurs devraient être redirigés après des actions d’écriture différée réussies, mais au lieu de cela, ils restent sur le même écran.

Cette version comprend également d’autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.