Agent mobile pour iOS la version 17.4.0

La iOS version v17.4.0 fournit des correctifs pour l’application.

Télécharger la dernière version de l’application mobile

Pour télécharger la dernière version, visitez l’App Store d’Apple. Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer le Agent mobile. Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l’écran de post-téléchargement initial ou de l’écran de liste des instances.

Corrigé dans cette version

Problème	Description brève	Description	Étapes à reproduire
iOS mobile PRB1733722	Les raccourcis Siri ne s’affichent qu’en mode de débogage et non en App Center		Mettez en service une instance avec la dernière version d’App Center téléchargée. Accédez à la Paramètres > Préférences. Comportement attendu : le raccourci Siri doit être affiché dans la version App Center. Comportement réel : le raccourci Siri n’est pas affiché dans la version App Center. Au lieu de cela, il est affiché dans la version de débogage.
iOS mobile PRB1738630	Les caractères spéciaux dans les détails du questionnaire ne s’affichent pas correctement dans l’application Agent mobile		Ouvrez l’application Mobile Agent dans iOS. Accédez à « Mes tâches ». Cliquez sur n’importe quelle tâche sous « Mes tâches ». Cliquez sur les trois points. Cliquez sur Répondre au questionnaire. Ouvrez le premier questionnaire. Faites défiler vers le bas pour voir é , ce qui ne semble pas correct. Comportement attendu : Le texte doit être rendu comme « extérieure ». Comportement réel : Le texte s’affiche sous la forme é, ce qui signifie qu’il n’affiche pas correctement le caractère spécial.
iOS mobile PRB1697417	« Publication » n’est pas traduit correctement dans une instance de base	Lorsque vous utilisez Now Mobile en français canadien, le mot 'Après' devrait en fait être 'Suivant'.	Ouvrez l’application Now Mobile. Passez la langue au français avant de saisir les informations d’identification. Dans les paramètres système, accédez aux paramètres Now Mobile et modifiez la langue préférée de l’anglais au français canadien. Après vous être connecté, accédez à l’icône de la maison ou à Accureil. Sous « Mes éléments », sélectionnez Mes demandes. Sélectionnez le premier enregistrement, puis lorsque l’enregistrement s’ouvre, sélectionnez l’onglet Mises à jour . Tapez dans la zone de commentaire. Lorsque la fenêtre modale du composeur apparaît, notez que 'Post' ou 'Après' n’est pas traduit.
iOS mobile PRB1734936	Les prédictions en ligne s’arrêtent Entrées de Flux d’activité	Lors de l’ajout d’un commentaire ou d’une note de travail à un enregistrement via le flux d’activité avec le texte prédictif en ligne iOS activé, les suggestions de texte prédictif sont automatiquement ajoutées au texte saisi, ce qui entraîne l’ajout de caractères indésirables/supplémentaires.	Ouvrez NOW Mobile. Appuyez sur Accueil. Appuyez sur Mes demandes. Appuyez sur l’une des demandes. Appuyez sur la pastille Mises à jour . Appuyez sur Ajouter un commentaire. Tapez « Puis-je obtenir une mise à jour de cette demande ». Comportement attendu : le texte saisi par l’utilisateur est saisi. Comportement réel : le texte prédictif complète automatiquement plusieurs mots, ce qui entraîne un texte brouillé lorsque l’utilisateur tape.
iOS mobile PRB1739201	Les bannières de campagne de publication de contenu Now Mobile disparaissent ou ne se chargent pas	Le contenu de la section de la campagne de publication de contenu disparaît lorsque l’utilisateur la parcourt. Cela se produit lorsqu’il existe une section d’enregistrement vide au-dessus de la section de campagne qui est masquée lorsqu’elle est vide.	Configurez une ALP avec une section de campagne qui a plusieurs enregistrements (par exemple, plusieurs images de bannière). Ajoutez une section d’enregistrement au-dessus de la section Campagne qui est masquée lorsqu’elle est vide et assurez-vous qu’il n’y a pas d’enregistrements dans cette section. Comportement attendu : Les images sont chargées correctement sur le carrousel. Comportement réel : les images ne sont pas chargées ou disparaissent lorsque vous glissez dans le carrousel. Ils n’apparaissent que lorsque l’utilisateur commence à faire défiler vers le bas.
iOS mobile PRB1741168	Le message d’erreur « Erreur de la règle d’interface utilisateur. Impossible de soumettre' est observé lors de l’utilisation d’une règle d’interface utilisateur sur une fonction	Définir une entrée sur « visible : faux » provoque l’erreur.	Connectez-vous à une instance Vancouver ou Utah. Activez le module d’extension Agent mobile ITSM. Désactivez l’option Avancé pour l’écran Modifier le formulaire d’entrée. Créez une règle d’interface utilisateur sur l’écran du formulaire d’entrée ci-dessus pour définir n’importe quelle entrée sur « Visible faux ». Ouvrez un incident et cliquez sur Modifier la fonction. Modifiez la valeur de la description brève. Comportement attendu : il n’y a aucune erreur de règle d’interface utilisateur. La description brève peut être modifiée. Comportement réel. Une erreur de règle d’interface utilisateur s’est produite. L’utilisateur ne peut pas soumettre.
iOS mobile PRB1740206	Un fichier .ics téléchargé à partir du widget Visites libres ne fonctionne pas comme prévu	Une fois le widget Visites libres prêt à l’emploi configuré dans l’application Now Mobile, si un utilisateur planifie une visite à partir de celui-ci, il existe une option permettant d’ajouter le rendez-vous au calendrier. Il télécharge le fichier .ics qui est ouvert sous forme de texte brut dans l’application iOS tandis qu’il ouvre l’application de calendriers à partir du navigateur Safari iOS.	Activez le module d’extension Walk-up Experience (sn_walkup). Configurez un écran Web mobile pour baser la page de visite de l’instance (par exemple, URL=/mesp ?id=walkup_visit) dans l’application Now Mobile. Connectez-vous avec l’application iOS Now Mobile et accédez à l’écran Web mobile configuré ci-dessus. Sélectionnez Planifier votre visite , puis n’importe quel emplacement. Remplissez le formulaire pour planifier un rendez-vous. Après avoir planifié le rendez-vous, sélectionnez Ajouter à iCalendar. Notez que le fichier .ics est ouvert sous forme de texte brut.
iOS mobile PRB1741894	Le script d’exécution de l’élément ne fonctionne pas comme prévu	Lorsqu’un script d’exécution d’élément échoue, le message d’erreur s’affiche sur l’écran d’enregistrement, mais pas sur l’écran du formulaire d’entrée. Tous les champs de l’écran du formulaire d’entrée sont effacés, ce qui oblige l’utilisateur à remplir à nouveau les entrées.	Connectez-vous à n’importe quelle instance. Créez un écran de formulaire d’entrée avec quelques entrées et rendez-le appelable à partir de n’importe quel enregistrement de tâche. Dans l’élément d’action, assurez-vous de définir le type sur « Script » et d’ajouter un script. Dans la fonction associée, activez l’option Afficher le message de confirmation et renseignez les autres champs obligatoires (tels que Message de confirmation, Étiquette Confirmer, Étiquette Annuler, etc.). Accédez à l’enregistrement de tâche auquel l’écran du formulaire d’entrée est lié, remplissez le formulaire et soumettez. Notez que l’utilisateur est redirigé vers l’écran d’enregistrement et que le message d’erreur s’affiche dans l’écran d’enregistrement, mais pas dans l’écran du formulaire d’entrée.

Cette version comprend également d’autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.