Now Mobile pour iOS la version 15.7.0

La iOS version v15.7.0 fournit des correctifs pour l’application.

Télécharger la dernière version de l’application mobile

Pour télécharger la dernière version, visitez l’App Store d’Apple. Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer le Agent mobile. Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l’écran de post-téléchargement initial ou de l’écran de liste des instances.

Corrigé dans cette version

Problème	Description brève	Description	Étapes à reproduire
iOS mobile PRB1639265	Les images des articles de la base de connaissances ne s’affichent pas dans la messagerie instantanée VA sur les appareils iOS	Tous les utilisateurs iOS sont concernés. Ils ne sont pas en mesure d’afficher les images de la base de connaissances, car elles semblent cassées. Aucun message d’erreur ou d’avertissement n’a été trouvé.	Connectez-vous à une instance de l’application Now Mobile sur un appareil iOS. Cliquez sur l’option Messagerie instantanée . Sélectionnez « Tout me montrer ». Sélectionnez la rubrique « Recherche par mot clé (à chaud) ». Saisissez un numéro de la base de connaissances contenant une image. Comportement attendu : les images doivent apparaître dans l’article de la base de connaissances sur l’appareil iOS. Comportement réel : les images de l’article de la base de connaissances ne s’affichent pas sur l’appareil iOS.
iOS mobile PRB1640412	La règle d’interface utilisateur avec la condition « champ en pièce jointe » ne fonctionne pas	Il s’agit d’un comportement remarqué sur un appareil iOS avec Agent mobile, où seul le déclencheur onload fonctionne, mais pas le déclencheur onchange. Lorsque vous êtes connecté à l’application Agent sur un appareil Android, les déclencheurs onchange et onload ne fonctionnent pas.	Connectez-vous à n’importe quelle instance. Créez une action rapide associée à une fonction. Créez un élément d’action mappé à un formulaire de paramètre d’entrée avec 2 champs d’entrée : un champ Chaîne et un champ Pièce jointe . Créez une règle d’interface utilisateur mobile qui affiche le champ Chaîne lorsqu’une image est chargée avec les configurations ci-dessous : Condition : image_fieldISNOTEMPTY Table parente : Écran des paramètres Parent : formulaire d’entrée créé précédemment Déclencheurs : onload, onchange Créez une action d’interface utilisateur mobile qui définit la visibilité sur vrai dans le champ Chaîne qui a été créé. Connectez-vous à l’application Agent. Accédez à l’écran de saisie avec les champs créés précédemment. Notez que le champ Entrée d’image n’est pas visible. Chargez une pièce jointe. Le champ Chaîne s’affiche. Supprimer la pièce jointe. Le champ Chaîne ne disparaît pas.
iOS mobile PRB1643961	La mise en cache des données sur Agent mobile iOS ne fonctionne plus	Les données de mise en cache ne fonctionnent pas dans l’application Agent mobile iOS. Cela fonctionne bien dans Android.	Connectez-vous à n’importe quelle instance San Diego ou Tokyo. Créez un widget simple. Créez une fonction. Accédez à la page qui contient le widget. Accédez à l’application Agent. Recherchez le widget, la page et la fonction. Accédez à « Mes tâches ». Ouvrez l’un des incidents. Il devrait rediriger vers la page « Mes incidents ». Cliquez sur les 3 points dans le coin supérieur droit. Sélectionnez Test de cache dans les options. Saisissez du texte. Revenez à une autre page ou actualisez. La valeur doit rester la même. Cela ne fonctionne pas sous iOS mais fonctionne bien dans Android et les navigateurs.
iOS mobile PRB1648577	Agent Mobile Blackberry ne peut pas charger de médias ou de fichiers dans un flux d’activité	Pour le téléchargement avec la caméra ou la vidéo, après la sélection, rien ne se passe. Pour les fichiers, le téléchargement échoue immédiatement.	Installez la dernière version d’Agent ou du Blackberry mobile. Dans tous les cas où il y a un flux d’activité, essayez de télécharger des médias à partir de la galerie, un fichier à partir du sélecteur de documents ou utilisez l’appareil photo.
iOS mobile PRB1650084	Les utilisateurs ne peuvent pas scanner les balises d’actifs lorsqu’ils utilisent l’application Agent mobile iOS	Les codes-barres ne sont pas reconnus lors de la tentative de numérisation dans le champ Balise d’actif . Il n’est pas possible d’analyser la balise d’actif. Pointer le lecteur sur un code-barres valide n’est pas reconnu. Rien ne se passe.	Connectez-vous à une instance à l’aide de l’application Agent mobile. S'identifier. Accédez au lanceur d’actifs. Accédez à « Audits d’entrepôt ». Balayez vers la gauche sur n’importe quel enregistrement de la liste. Cliquez sur le bouton Analyser . Cliquez sur le champ Balise d’actif . Cliquez sur l’icône pour afficher le scanner. Pointez l’appareil photo sur un code-barres valide. Comportement attendu : le code-barres doit être reconnu et renseigner le champ Balise d’actif . Comportement réel : Rien ne se passe. Le code-barres n’est pas reconnu.
iOS mobile PRB1650421	L’application ServiceNow Now Mobile n’affiche pas les approbations de l’application dans iOS	L’écran et le type d’URL « Prefetch » n’affichent pas de données dans iOS, mais fonctionnent correctement dans Android.	Connectez-vous à une instance Tokyo. Accédez à la liste « sys_sg_browser_screen ». Créez un enregistrement dans sys_sg_browser_screen du type « Pré-extraction ». Utilisez l’URL (qui récupère les données du sysapproval_approver affecté à cet utilisateur). Mappez l’écran sur n’importe quel écran Apple. Connectez-vous à l’application Now Mobile sur un appareil iOS. Accédez à l’écran du navigateur. Notez que les données ne s’affichent pas ou qu’il génère l’erreur : « URL non valide ». Comportement attendu : Il doit afficher les données comme il le fait dans Android. Comportement réel : ces données ne s’affichent pas ou l’erreur : « URL non valide ».
iOS mobile PRB1651634	L’alerte pour un ID de groupe non valide ne s’affiche pas	Les utilisateurs s’attendent à ce qu’une fenêtre contextuelle s’affiche après l’entrée d’une instance : « Impossible de se connecter à cette application ». Le bouton 'App Store' devrait rediriger vers l’App Store.	Accéder à l’application Agent lorsque vous utilisez un appareil iOS. Entrez une instance avec un ID de groupe non valide. Sur certains appareils, aucune fenêtre contextuelle ne s’affiche.
iOS mobile PRB1653653	Sur l’application Agent, une fonction de notification exploitable ne parvient pas à ouvrir l’application Teams	La fonction « Rejoindre la réunion » ne fait rien. Parfois, lors de l’ouverture de l’application Agent, une URL non valide s’affiche.
iOS mobile PRB1655289	La langue japonaise ne tape pas correctement lorsque les utilisateurs ouvrent Agent virtuel (VA) avec le clavier japonais comme mode d’entrée	Ce comportement ne se produit pas lorsque les utilisateurs ouvrent la messagerie instantanée VA avec un clavier d’une autre langue par défaut et passent au clavier japonais. Cela ne se produit que lorsque les utilisateurs ouvrent avec le clavier japonais comme mode de saisie par défaut.	Cliquez sur la barre de recherche en haut de l’onglet « Accueil ». Passez au clavier japonais. Ouvrez la messagerie instantanée VA. Tapez dans le champ de texte. Comportement attendu : Les caractères doivent être marqués d’abord et lorsque les utilisateurs appuient sur た , puis sur ^_^. Les utilisateurs devraient obtenir だ. Comportement réel : Les caractères ne sont pas marqués et lorsque les utilisateurs appuient sur た puis ^_^ (en bas à gauche). ☻ た Affichages.
iOS mobile PRB1655980	Les deeplinks V1 qui ciblent une instance active ne redirigent pas les utilisateurs vers la destination	Appuyer sur le lien profond doit rediriger l’utilisateur vers la destination sans afficher la boîte de dialogue d’instance du commutateur.

Cette version comprend également d’autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.