Now Support pour iOS la version 12.4.0

La iOS version v12.4.0 fournit des correctifs pour l’application.

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Pour télécharger la dernière version, visitez l’App Store d’Apple. Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer l’application Now Mobile . Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l’écran de post-téléchargement initial ou de l’écran de liste des instances.

Corrigé dans cette version

Problème	Description brève	Description	Étapes à reproduire
Mobile iOS (non classique) PRB1447561	VoiceOver n’annonce pas l’étiquette « Saisir l’adresse de l’instance... Lorsque le focus se déplace vers son champ d’édition	Si l’étiquette « Entrez l’adresse de l’instance ..... » n’est pas annoncé par VoiceOver, les utilisateurs de lecteurs d’écran ne seront pas informés du contrôle et ne pourront pas effectuer les actions souhaitées.	Activez VoiceOver et ouvrez l’application. L’écran de connexion s’affiche. Accédez au champ d’édition « example.service-now.com » en effectuant des gestes de balayage. Notez que VoiceOver n’annonce pas l’étiquette « Saisir l’adresse de l’instance...
Mobile iOS (non classique) PRB1497695	Des caractères tels que « Æ », « Ø » ou « Å » ne s’affichent pas correctement dans le nom de pièce jointe dans le flux d’activité de l’application Mobile Agent		Joignez n’importe quel PDF dont le nom contient Æ, Ø ou Å sur une tâche ou un incident de commande de travaux. Ouvrez le flux d’activité. Comportement attendu : Il doit être rendu correctement. Comportement réel : il n’est pas affiché correctement dans le flux d’activité de l’application Mobile Agent.
Mobile iOS (non classique) PRB1502747	Autoriser les utilisateurs administrateurs à contrôler le message d’erreur	Lors du téléchargement d’une pièce jointe, quelques messages peuvent apparaître : règles métier, messages d’erreur retournés par la plateforme et messages mobiles. Lorsqu’une pièce jointe est chargée à partir du flux d’activité, seul le message mobile générique « Le chargement du fichier a échoué » s’affiche.
Mobile iOS (non classique) PRB1504746	La liste des instances n’identifie pas chaque contrôle sous forme de bouton		Activez VoiceOver. Ajoutez une instance. Connectez-vous et déconnectez-vous. Dans la liste des instances, sélectionnez l’instance ajoutée à l’étape 2. Comportement attendu : L’élément doit être décrit comme un « bouton ». Comportement réel : VoiceOver lit le nom de l’instance, l’URL et les « actions disponibles ».
Mobile iOS (non classique) PRB1505604	VoiceOver n’annonce pas le champSaisir l’adresse de l’instance..... modifier le champ requis lorsqu’il reçoit le focus lors de la navigation à l’aide de gestes de balayage	Les utilisateurs de lecteurs d’écran sont concernés si VoiceOver n’annonce pas le Saisissez l’adresse de l’instance..... modifiez le champ au besoin lorsqu’il reçoit le focus lors de la navigation à l’aide de gestes de balayage et qu’ils ne reçoivent pas les informations correctes.	Activez VoiceOver et ouvrez l’application mobile ServiceNow Agent. L’écran de connexion s’affiche. Accédez au champ d’édition « example.service-now.com » en effectuant des gestes de balayage. Comportement attendu : VoiceOver doit annoncer le champ Saisir l’adresse de l’instance..... modifier le champ selon les besoins » lorsqu’il reçoit le focus lors de la navigation à l’aide de gestes de balayage. Comportement réel : VoiceOver n’annonce pas le champ Saisir l’adresse de l’instance..... modifier comme demandé.
Mobile iOS (non classique) PRB1509181	VoiceOver n’annonce pas le rôle du contrôle d’affichage lors de la navigation par balayage	Par conséquent, les utilisateurs de lecteurs d’écran ne connaissent pas la fonctionnalité du contrôle.	Activez VoiceOver et ouvrez l’application Mobile Agent. L’écran de connexion s’affiche. Sélectionnez le lien « Essayer avec une instance de démonstration » et choisissez « Agent du Centre de services » comme profil. Accédez à la Mes tâches > Mon incident. L’écran « Mon incident » s’affiche. Naviguez vers le contrôle ... d’un geste de balayage et activez-le. Activez le contrôle Nouveau . L’écran « Nouveau bouton (incident) » s’affiche. Renseignez les champs requis et activez le contrôle Soumettre . Un message de confirmation apparaît. Naviguez via des gestes de balayage et observez si VoiceOver annonce le rôle de la commande Affichage . Comportement attendu : VoiceOver doit annoncer le rôle du contrôle d’affichage lors de la navigation par gestes de balayage. VoiceOver doit l’annoncer comme « Afficher les messages, bouton ». Comportement réel : VoiceOver n’annonce pas le rôle du contrôle Affichage lors de la navigation par gestes de balayage. VoiceOver l’annonce comme « Vue ».
Mobile iOS (non classique) PRB1510166	Les caractères coréens dans les noms de fichiers en pièce jointe ne fonctionnent pas comme prévu dans les applications mobiles iOS	Lors de l’enregistrement d’un billet avec des documents coréens joints sur mobile, les appareils Android fonctionnent comme prévu, mais les caractères coréens ne fonctionnent pas comme prévu sur les appareils iOS.
Mobile iOS (non classique) PRB1513730	Les documents PDF à signer ou à confirmer pour l’application d’intégration ne se chargent pas dans iOS lorsqu’un utilisateur est victime d’un empreint d’identité		Dans l’application Intégration sur un appareil iOS, connectez-vous à l’instance. Sélectionnez Paramètres. Appuyez sur l’icône de profil et sélectionnez Emprunter l’identité de l’utilisateur. Recherchez un utilisateur et sélectionnez un résultat. Dans l’onglet « Bienvenue », faites défiler jusqu’à « Activités du jour 2 » et appuyez dessus. Ouvrez le premier enregistrement dans l’écran de liste (Vérifier et signer le formulaire). Comportement attendu : Le PDF de la section Tâches doit se charger. Comportement réel : la zone PDF indique 'Contenu non disponible'.
Mobile iOS (non classique) PRB1513847	Apparence incorrecte de la barre de navigation pour l’écran du navigateur modal	Les couleurs incorrectes s’affichent dans la barre de navigation lorsqu’un modal Cabrillo est lancé à partir d’un navigateur d’URL. La couleur d’arrière-plan de la barre de navigation doit être la couleur de la marque et les boutons et le titre doivent être blancs. Cependant, la couleur d’arrière-plan est blanche, les boutons ne sont donc pas visibles.

Cette version comprend également d’autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.