Affecter le rôle de consommateur unifié à un utilisateur

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Affectez le rôle de consommateur unifié (sn_customerservice.unified_consumer) au sys_user pour le désigner comme consommateur dans l’application Gestion du service client (CSM) .

    Avant de commencer

    Rôle requis : administrateur

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Administration utilisateurs > Utilisateurs.
    2. Sélectionnez l’utilisateur dans l’enregistrement utilisateur.
    3. Dans la liste connexe Rôles, sélectionnez Modifier.
    4. Dans la liste Collecte, sélectionnez le rôle Consommateur unifié (sn_customerservice.unified_consumer) et déplacez-le vers la liste Rôles.
    5. Sélectionnez Enregistrer.

    Résultats

    Le sys_user est affecté à un rôle de consommateur unifié (sn_customerservice.unified_consumer).

    Que faire ensuite

    Créez et associez un utilisateur consommateur unifié à un enregistrement de consommateur. Pour plus d'informations, consultez Création et association d’un utilisateur consommateur unifié à un enregistrement de consommateur.