Ajouter des produits couverts à l’aide du workflow des contrats et des autorisations

Les produits couverts font référence à des produits ou à des éléments de ligne de commande spécifiques qui sont inclus dans un contrat de service. Ces éléments sont liés au contrat pour définir ce qui est couvert pour le service ou la maintenance. Les produits couverts peuvent être directement suivis par le biais des enregistrements contractuels, ce qui facilite les changements et la visibilité de ce qui est couvert.

Dans Order Management, les agents peuvent sélectionner les produits qui seront couverts par un contrat lorsque la commande est capturée pour l’offre de contrat. Pour associer manuellement un produit couvert à une ligne de contrat, consultez le Add covered products to order line items

Vous pouvez également modifier les produits couverts ajoutés à une ligne de contrat. Vous pouvez ajouter de nouveaux produits couverts à cette ligne de contrat ou à cette autorisation et supprimer les produits couverts existants.