Ajouter un produit associé à une base de connaissances ou à un article de la base de connaissances

Ajoutez un produit à une base de connaissances ou à un article de la base de connaissances à l'aide du champ Produits associés du formulaire correspondant.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Remarque :

Pour accéder aux bases de connaissances et aux articles associés à un produit, un utilisateur doit avoir un accès en lecture ou en contribution et le produit doit être inclus dans le compte de l'utilisateur en tant qu'actif. Pour plus d'informations sur les actifs, consultez Configurer des actifs.

Procédure

1. Accédez à l'un des modules suivants :
   • Base de connaissances > Administration > Bases de connaissances
   • Base de connaissances > Articles > Tout
2. Sélectionnez la base de connaissances ou l'article de la base de connaissances souhaité.
3. Ajoutez un ou plusieurs produits dans le champ Produits associés.
4. Cliquez sur Mettre à jour.