Ajouter des listes connexes aux produits vendus et aux éléments de base d’installation

Ajoutez Contrats clients et autorisations les listes connexes des entités sur les pages Produits vendus et Éléments de base d’installation.

Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour afficher les contrats, les éléments de ligne de contrat et les autorisations associés à un produit vendu ou à un élément de base d’installation sur la même page, vous devez ajouter manuellement les listes connexes respectives sur le formulaire.

Remarque :

Vous ne pouvez ajouter les listes connexes que sur l’interface de la plateforme. Les mêmes paramètres sont implémentés sur le Espace de travail configurable de CSMfichier .

Procédure

1. Ajoutez des listes connexes aux produits vendus et aux éléments de base d’installation.

   Ajouter à	Procédure
   Produit vendu	Accédez à la Tout > Service clientèle > Produits > Produits vendus. Sélectionnez le produit vendu.
   Élément de base d'installation	Accédez à la Tout > Service clientèle > Produits > Éléments de base d'installation. Sélectionnez l’élément de base d’installation.

2. Dans le menu Actions supplémentaires, sélectionnez Configurer > Listes connexes.
3. Sélectionnez les listes connexes suivantes dans le menu Disponible et déplacez-les vers le menu Sélectionné à l’aide de l’option Ajouter (flèche avant) :
   • Contrats de service
   • Lignes de contrat de service
   • Autorisations de service
4. Sélectionnez Enregistrer.
   Les listes connexes sont ajoutées au formulaire Produit vendu ou Élément de base d’installation.