Composants installés avec Customer Service CTI Demo Data

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés avec Customer Service CTI Demo Data.

    Règles métier installées avec Customer Service CTI Demo Data

    Des règles métier sont ajoutées avec l'activation de Customer Service CTI Demo Data.

    Règle métier Table Description
    Acheminer un utilisateur disponible pour la tâche de ticket État CTI de l'utilisateur

    [user_cti_status]

    		 Utilisée pour retirer un appel de la file d'attente lorsqu'un agent devient disponible.