Accessibilité et conformité
Affichez un résumé des mises à jour et des améliorations en matière d’accessibilité effectuées pour la version de famille Xanadu . Découvrez quel modèle d’accessibilité volontaire des produits (VPAT) a été utilisé pour créer des rapports de conformité d’accessibilité (ACR) pour ServiceNow® les produits et où y accéder.
Points forts de la mise en production
Les principales fonctionnalités de la version Xanadu sont les suivantes :
Améliorations de Next Experience et de l’espace de travail configurable
- Tirez parti des composants mis à niveau dans les espaces de travail configurables et dans Next Experience pour renforcer la conformité aux WCAG 2.1 de niveau AA et offrir une expérience plus inclusive à tous les utilisateurs.
- Accélérez l’utilisation de la plateforme pour les personnes malvoyantes ou utilisant des technologies d’assistance (AT) grâce à des capacités de zoom accrues, à la mise en œuvre de la refusion (zoom de 400 %), à l’amélioration du contraste du texte et des images, à l’ajout de textes alternatifs aux images et à l’affinement de l’étiquetage des contrôles.
- Améliorations de l’accessibilité des espaces de travail configurables suivants :
- Optimisation des effectifs pour le service client
- Espace de travail du répartiteur de Gestion des services sur site
- Optimisation de la main d’œuvre pour l’espace de travail du service sur site
- Agent Workspace for HR Case Management
- Espace de travail pour l’exploitation des services pour Gestion des services IT
- Gestion des services IT Gestion des portefeuilles numériques
- Optimisation de la main d'œuvre Gestion des services IT
- Gestion des services IT Vélocité de changement DevOps
Nouvelles fonctionnalités et autres améliorations
- Services documentaires : assistance en matière d’accessibilité pour la conversion de documents de DOCX en PDF. Les nouvelles balises d’accessibilité PDF définissent la structure du document et fournissent un ordre de lecture logique, ce qui facilite la navigation, la compréhension et l’interaction des documents PDF convertis par les utilisateurs.
- Mise à niveau TinyMCE - Mises à niveau vers TinyMCE de la v5 à la v6.8.3, offrant des options de formatage et d’édition améliorées, ainsi que des fonctions étendues permettant aux utilisateurs de formater leur contenu.
- Résolution des limitations potentielles pouvant empêcher les utilisateurs d’AT d’accéder au contenu, de naviguer dans les applications ou d’utiliser certaines fonctionnalités. Ces améliorations visent à aider les utilisateurs qui utilisent un clavier ou d’autres appareils antivirus.
Accessibilité des produits
Un modèle volontaire d’accessibilité des produits (VPAT) est un format de rapport mondialement reconnu utilisé pour évaluer l’accessibilité d’un produit ou d’un service. ServiceNow utilise la version internationale du VPAT pour créer des rapports de conformité en matière d’accessibilité (RAC). Les ACR sont disponibles pour les versions actuellement prises en charge ServiceNow .
Pour obtenir la liste complète des rapports de conformité en matière d’accessibilité disponibles, consultez la section Rapports de conformité en matière d’accessibilité.