Activer et désactiver les suggestions de recherche dans Zing

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Activez l’application Suggestions de recherche pour améliorer l’expérience utilisateur de recherche Zing.

    Avant de commencer

    ServiceNow Le personnel a installé et activé le module d’extension com.glide.search.suggestions.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    L’application Suggestions de recherche est disponible par défaut sur les nouvelles instances. Sur les instances mises à niveau, les suggestions de recherche sont activées Now Mobile et désactivées par Portail de services défaut.
    Les propriétés système suivantes activent et désactivent les suggestions de recherche :
    • glide.search.suggestions.enabled: défini sur vrai (valeur par défaut) pour activer les suggestions de recherche dans Zing, ou défini sur faux pour désactiver les suggestions de recherche dans Zing.
    • glide.service_portal.search_as_you_type_behavior: sélectionnez la fonctionnalité Suggestions ou Suggestion automatique dans le Portail de services.

    Sur les nouvelles instances, le premier paramètre est défini sur vrai et le second sur Suggestions. Dans les instances mises à niveau, les paramètres sont définis sur ce qui était précédemment activé.

    Procédure

    1. Accédez à la vue de liste de la table Propriétés système [sys_properties].
      1. Sélectionnez Tout.
      2. Dans le champ Filtre , saisissez sys_properties.list.
      3. Appuyez sur Entrée.
    2. Pour basculer entre les suggestions de recherche et la fonctionnalité de suggestion automatique dans Portail de services, procédez comme suit.
      1. Dans la colonne Recherche par nom , saisissez glide.service_portal.search_as_you_type_behavior.
      2. Sur la page Propriétés système, dans le champ Valeur , saisissez Suggestions pour activer les suggestions de recherche ou Suggestion automatique pour activer la fonctionnalité de suggestion automatique.
        Vous ne pouvez entrer qu’une seule de ces options.
    3. Pour activer ou désactiver globalement les suggestions de recherche, procédez comme suit.
      1. Dans la colonne Recherche par nom , saisissez glide.search.suggestions.enabled.
      2. Dans le champ Valeur , double-cliquez sur la valeur et sélectionnez vrai pour activer les suggestions ou faux pour désactiver globalement les suggestions de recherche.