Créer un groupe d'utilisateurs

Créez des groupes et affectez-leur des rôles. Les utilisateurs affectés au groupe héritent des rôles.

Avant de commencer

Rôle requis : user_admin

Procédure

1. Accédez à la Tout > Administration utilisateurs > Groupes.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire.

   Certains champs apparaissent après personnalisation du formulaire. Personnaliser un formulaire.

   Champ	Description
   Nom	Nom du groupe.
   Responsable	Gestionnaire ou responsable de groupe.
   Type	Catégorie pour ce groupe. Par exemple, un groupe désigné comme catalogue type est un groupe de catalogues de services et peut également être consulté sous le Catalogue de services > Politique du catalogue > Groupes d'exécution module. Consultez Configurer les types de groupes d’affectation pour plus d'informations. Vous devrez peut-être personnaliser un formulaire pour ajouter le champ Type . L’activation du module d’extension Gestion du travail ajoute automatiquement le champ Type . Remarque : ITIL est ajouté pour les groupes avec un type de groupe vide. En outre, le qualificatif de référence par défaut pour les tâches permet à ces groupes d’affecter des tâches et d’autres types de tâches au groupe.
   E-mail de groupe	Liste de distribution d'e-mails ou adresse e-mail du point de contact du groupe, par exemple le gestionnaire de groupe.
   Parent	Autre groupe dont ce groupe est membre. Si un groupe a un parent, le groupe enfant hérite des rôles du groupe parent. Les membres du groupe enfant ne sont pas membres du groupe parent. Par exemple, si un incident est affecté au groupe parent et que vous sélectionnez l’icône de recherche Affecté à , seuls les membres du groupe parent sont disponibles. Les membres du groupe enfant ne sont pas disponibles.
   Actif	Case à cocher qui indique si le groupe est actif ou inactif. Les groupes inactifs apparaissent toujours dans tout champ de référence qui fait déjà référence au groupe, mais ne sont pas visibles par les utilisateurs non-administrateurs dans : Listes de groupes Liste de recherche de référence pour les champs de référence Liste des groupes de saisie semi-automatique affichée lorsque vous tapez dans un champ de référence
   Exclure le gestionnaire	Case à cocher qui contrôle si le gestionnaire de groupe reçoit ou non les notifications par e-mail.
   Inclut des membres	Case à cocher qui contrôle si les membres du groupe reçoivent des e-mails individuels lorsqu’une personne envoie un e-mail à l’adresse e-mail du groupe . La seule exception à cette fonctionnalité concerne les notifications d’approbation, par lesquelles tous les membres d’un groupe reçoivent une notification d’approbation, quelle que soit la sélection Inclure les membres . Voir Recevoir des notifications pour plus d’informations.
   Description	Informations utiles sur le groupe.

4. Facultatif : Supprimer ou masquer un groupe.
   1. Remarque :

      Seuls les utilisateurs du groupe masqué peuvent voir le groupe masqué lors de la sélection d’un groupe dans un champ de référence.
      Créez un champ vrai/faux intitulé Masqué sur le formulaire Groupe .
      Pour plus d’informations sur la création de champs, voir Ajouter et personnaliser un champ dans une table
      Le système crée un champ appelé u_hidden dans la table Utilisateurs [sys_user_group] et active l’utilisation de la case à cocher Masqué pour désigner un groupe masqué.
   2. Créez une règle métier avant requête dans la table [sys_user_group] (Groupe) avec le script suivant :

      if (!gs.hasRole("admin") && !gs.hasRole("groups_admin") && gs.getSession().isInteractive()) { 
        var qc = current.addQuery("u_hidden", "!=", "true"); //cannot see hidden groups... 
        qc.addOrCondition("sys_id", "javascript:getMyGroups()"); //...unless in the hidden group 
      }

      Remarque :

      Pour plus d'informations, consultez Before Query business rules.