LINE チャット会話でのユーザーからの情報のキャプチャ
仮想エージェントデザイナーに用意されている一連の入力コントロールを使用して、LINE チャット会話中にプロンプトを表示し、ユーザーから情報を取得します。
仮想エージェントデザイナーは、仮想エージェントとユーザー間の会話の詳細計画であるトピックを作成および管理するためのダイアグラムツールです。詳細については、次を参照してください。 使用 仮想エージェントデザイナー.
ユーザー通知の同意
ユーザーは、通知を受信するためにはオプトインする必要があります。ユーザーが同意するまでは、通知を配信できません。
- ユーザーが、ビジネスとのLINEチャットで「Notification」と入力できます。ユーザーが、LINE でビジネスの通知の受信を登録または登録解除するためのオプションが表示されるボット応答を受信します。
- アドミニストレーターは、ユーザーがポータルからの通知を登録または登録解除するためのオプションを設定できます。詳細については、「Subscription-based notifications」を参照してください。
ユーザー入力コントロール
LINE との対話型統合 アプリケーションでは、仮想エージェントデザイナーでの次のユーザー入力コントロールがサポートされています。
| ユーザー入力コントロール | 説明 |
|---|---|
| テキスト | ユーザーが会話でプレーンテキストの文字列を入力します。 最大文字数は 5,000 文字です。 |
| 静的選択 | ユーザーは、事前定義のリストから項目を選択します。 クイック返信でのラベルの最大文字数は 20 文字です。ユーザーに対して一度に表示されるクイック返信の数は 13 件です。クイック返信の数が 13 を超える場合は、その他のオプションを表示するためにページネーション形式が使用されます。1 ページあたりの返信の最大数のデフォルト値は、sn_va_line.max.picker.choices システムプロパティで設定されます。このプロパティは、システムプロパティ [sys_properties] テーブルにあります。 |
| ブーリアン | ユーザーがボットにブーリアンの応答を入力します。たとえば、ユーザーは会話で「はい」または「いいえ」で応答できます。 |
| ファイルピッカー | ユーザーがボットにファイルを送信します。 サポートされているファイル形式は、JPG、PNG、BMP、MP4 です。ファイルタイプに応じたファイルサイズの上限があります。
|
| 日時 | ユーザーは、カレンダーの日付、時刻 (時および分)、またはこの両方を選択します。 |
| カルーセル | ユーザーは、カルーセルから単一のアイテムを選択します。 カルーセルでは、画像のタイトルの文字数上限は 40 文字、画像のテキストの文字数上限は 60 文字です。ユーザーに対して一度に表示される画像の数は 10 個です。画像が 10 個を超える場合、その他のオプションを表示するためにページネーション形式が使用されます。1 ページあたりのカルーセルの画像の最大数のデフォルト値は、sn_va_line.max.carousel.cards システムプロパティで設定されます。このプロパティは、システムプロパティ [sys_properties] テーブルにあります。 |
ユーザー入力コントロールの構成の詳細については、「仮想エージェントデザイナーユーザー入力コントロール」を参照してください。
LINE との対話型統合 アプリケーションでは、仮想エージェントデザイナーの次のボット応答がサポートされています。
| ボット応答 | 説明 |
|---|---|
| テキスト | ボットがプレーンテキストの文字列をユーザーに送信します。 |
| 画像 | ボットが画像をユーザーに送信します。 |
| リンク | ボットが Web リンクをユーザーに送信します。 |
| Web UI 画像カード出力 | ボットは、レコードのコンテンツ (テキスト付きの画像を含む) をコンパクトな形式で送信します。 |
| テーブル | ボット応答はテーブルとして表示されます。 |
ボット応答の構成の詳細については、「仮想エージェントデザイナー ボット応答」を参照してください。