セカンダリの ServiceNow 仮想エージェント インスタンスで非同期モードを有効化する

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • ServiceNow® 仮想エージェント をセカンダリボットとして 仮想エージェント ボットインターコネクト で使用するため、セカンダリ ServiceNow 仮想エージェント インスタンスで非同期モードを有効にします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. セカンダリボットインスタンスで、 すべて > System Web Services > 送信 > REST メッセージ.
    2. VA ボット間レコードを選択します。
    3. [エンドポイント] フィールドで、 仮想エージェント 応答が投稿されるプライマリ ServiceNow® インスタンスの送信エンドポイント URL を指定します。 http://<primary instance> /api/sn_va_bot_ic/bot_interconnect/va_api_response
    4. [認証] タブで、[認証タイプ] フィールドを [基本] または [OAuth 2.0] に設定します。
      ベーシック認証プロファイルと OAuth 2.0 プロファイルの構成の詳細については、「ベーシック認証を使用して REST メッセージを構成する」および「OAuth を使用して REST メッセージを構成する」をそれぞれ参照してください。
    5. [更新] をクリックします。
    6. [HTTP メソッド] セクションで、 postMessage メソッドを選択し、エンドポイント URL を指定します。 http://<primary instance> /api/sn_va_bot_ic/bot_interconnect/va_api_response
    7. [更新] をクリックします。