サイドバー の構成

サイドバー をインストールし、構成して、エージェントが他のユーザーとリアルタイムでコラボレーションできるようにします。

構成の概要

サイドバー を構成するには、サイドバー をインストールし、 [ディスカッション] ボタンを追加し、サイドバー メンバークエリを構成して、パートナーファインダーを構成します。 サイドバー を Microsoft Teams と統合する場合は、追加の手順もあります。

1. サイドバーのインストール

   admin ロールを持っている場合は、オムニエクスペリエンス標準機能セットの一部である サイドバー をインストールできます。

2. サイドバーを設定します。

   オプションを有効にして設定します。

3. [ディスカッション] ボタンを追加します。

   [ディスカッション] ボタンの追加を、それをインストールしないオブジェクトに対して行い、また、オブジェクトで サイドバー を有効にする必要があるカスタムワークスペースに対しても行います。

4. サイドバーメンバークエリの構成

   サイドバー メンバークエリーを設定すると、[サイドバーディスカッションを開始] 画面のパートナーリストが事前に入力されます。

5. サイドバー ユーザーと Microsoft Teams ユーザーが相互に通信できるようにするには、次の手順を統合する必要があります。
   1. サイドバーと Teams の統合の概要。
   2. サイドバー と Microsoft Teams の統合。
   3. Microsoft Teams 統合の有効化または構成。