エンドユーザーの入力や選択に応じて、会話の分岐が必要になる場合があります。意思決定ユーティリティを使用して、特定の条件が満たされたときに会話を分岐します。
始める前に
意思決定ユーティリティの詳細については、「意思決定ユーティリティ」を参照してください。
必要なロール：virtual_agent_admin または admin
手順
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移動先 .
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トピックを開き、[フロー] タブを表示します。
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意思決定ユーティリティをキャンバスにドラッグします。
キャンバスに追加された [決定] ユーティリティノードには、[常時] という名前の単一の分岐がデフォルトで含まれます。
注: ブーリアンユーザー入力コントロールを挿入すると、キャンバス上にブーリアンノードを追加した後に、意思決定ユーティリティを直接追加するように求められます。ブーリアンノードの意思決定ユーティリティのプロンプトで [はい] を選択すると、自動的に True と False という 2 つの分岐が生成されます。この 2 つの分岐条件は、条件ビルダーを使用して自動的に設定されます。
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ノードの下にあるプラス記号 ([+]) をクリックします。
「常時」という名前の 2 番目の分岐が意思決定ユーティリティノードの下に追加されます。
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ノードの下にあるプラス記号 ([+]) をクリックして、さらに分岐を追加します。
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分岐ラベルをクリックし、フォームで分岐プロパティを指定します。
| フィールド |
説明 |
| 名前 |
分岐の一意の名前。 |
| 条件 |
会話でこの分岐をフォローするための条件を指定する式ロジック。条件は true と評価される必要があります。
- 条件：Condition builderを使用して、条件を追加または編集します。
- スクリプト：スクリプトエディターを使用して、条件ステートメントを含むスクリプトを作成または編集します。
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意思決定ユーティリティで各分岐のプロパティを定義します。
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トピックを終了したら、トピックヘッダーバーの [保存] をクリックします。