複数回答ボット応答コントロール
仮想エージェント トピックで複数回答ボット応答コントロールを使用し、2 つ以上の出力を順次表示します。出力は、テキスト、画像、リンク、または HTML にすることができます。ユーザーは、用意されたナビゲーションボタンを使用して、ある出力から次の出力に移動できます。
複数回答ボット応答コントロールのプロパティ
| プロパティ | 説明 |
|---|---|
| ノード名 | トピックフローでこの複数回答コントロールノードを識別する名前。 |
| 応答を追加する | 1 つ以上のボット応答。各出力タイプに対して、[+応答を追加] を選択し、出力を指定して出力プロパティを定義します。
|
| 詳細 | |
| ナビゲーションボタンラベル | |
| ユーザーが会話を続行できるようにするボタンにラベルを付けます。 | 出力の下に表示されるボタンのラベルです。このボタンを使用すると、ユーザーはフロー内の次の出力に移動できます。 |
| このノードを非表示 | |
| 次の場合、このノードを条件付きで表示します | 会話でこのノードを表示するための条件を指定するノーコード条件ステートメントまたはローコードスクリプト。条件は true と評価される必要があります。 |
チャネルサポート
| チャネル | サポート | 制約 |
|---|---|---|
| Web UI | サポート対象 | なし |
| モバイル UI | サポート対象 | なし |
| Now Assist パネル | サポート対象外 | 適用外 |
| Microsoft Teams | サポート対象 | なし |
| Slack | サポート対象 | なし |
| Workplace | サポート対象 | なし |
| Facebook Messenger | サポート対象外 | 適用外 |
| SMS Twilio | サポート対象外 | 適用外 |
| LINE | サポート対象外 | 適用外 |
| サポート対象外 | 適用外 | |
| Apple Messages for Business | サポート対象外 | 適用外 |
| Alexa (音声アシスト機能) | 部分的サポート | 画面付きのデバイスでサポートされています。画面表示されていないデバイスでは、サポートされていない要素が使用されている場合、ユーザーは 「We found a link」というメッセージを受け取ります。詳細については、「最適な Alexa 音声チャットエクスペリエンスのための 仮想エージェント 設定とトピックの微調整」を参照してください。 |
複数回答コントロールの例
注:
仮想エージェントデザイナーコントロールは、他のチャネルでは表示や機能が異なる場合があります。
| 出力プロパティ | 複数回答出力 |
|---|---|