トピックブロックとカスタムコントロールのクロススコープアクセス特権の作成

トピック作成者と開発者が、他のスコープ対象のアプリケーションから仮想エージェントトピックブロックとカスタムコントロールにアクセスできるようにします。

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このタスクについて

開発者とトピック作成者が、他のアプリケーションスコープで作成されたトピックブロックとカスタムコントロールにアクセスすることが必要になることがあります。アクセス権を付与するには、適切なアプリケーションのクロススコープ特権レコードを定義します。クロススコープ特権の詳細については、「クロススコープ特権レコード」を参照してください。

手順

1. CSM (com.sn_csm.virtualagent) や ITSM 仮想エージェント (com.snc.itsm.virtualagent) プラグインなど、ソースおよびターゲットスコープであるアプリケーションの仮想エージェント会話プラグインをアクティブ化します。
2. アプリケーションピッカーを使用して、アプリケーションスコープ (アクセスを要求するソーススコープ) を設定します。
3. 移動先 すべて > システムアプリケーション > アプリケーションのクロススコープアクセス をクリックし、[ New] を選択します。
4. [クロススコープ特権] フォームで、次のフィールドに入力します。

   フィールド	値
   ソーススコープ	他のアプリケーションのリソースに対してアクセスを要求するアプリケーション。
   ターゲット スコープ	リソースが要求されているアプリケーション (トピックブロックまたはカスタムコントロールを持つスコープ)。
   ターゲット名	要求されているオブジェクトの名前：sys_cs_topic
   ターゲット タイプ	テーブル
   操作	読み取り
   ステータス	このレコードの許可：許可

5. [送信] を選択します。

タスクの結果

クロススコープ特権は、クロススコープ特権 [sys_scope_privilege] テーブルに一覧表示されます。トピック作成者または開発者は、ターゲットスコープからトピックブロックまたはカスタムコントロールにアクセスできます。