Slack でサポートされている仮想エージェント通知

Slack アプリは、会話中の仮想エージェント通知をサポートしています。

• サブスクリプション管理
  • 要求者： notification (または notifications) コマンドを使用して、通知の登録または登録解除を行います。
  • アドミン：[メッセージアプリの統合] ページでメッセージングユーザーの通知を有効にします。
• 通知コンテンツ：リッチコンテンツ、画像、およびアクションボタンを使用して通知を作成します。アクション可能通知では、受信者が特定のアクションを実行し、通知に応答できます (コメントの追加、ライブエージェントの要求など)。
• 通知配信
  • メッセージ通知は、ユーザーが仮想エージェントまたはライブエージェントとチャット中でも、エンドユーザーにすぐに配信されます。
  • アクション可能通知は、ユーザーが仮想エージェントまたはライブエージェントとアクティブな会話中でない場合にのみ配信されます。ユーザーは次のことを選択できます。
    • 後で show notification コマンドを使用して通知を確認します。

      たとえば、ユーザーは show notification コマンドを使用して、表示する通知を選択できます。

      

    • 通知のアクションを実行またはスキップします。ユーザーがアクションをスキップする場合には後で show notification コマンドを使用して通知に戻ることができます。

仮想エージェント通知の詳細については、「仮想エージェント通知の設定」を参照してください。