LINE との対話型統合

ビジネスとのやり取りに LINE メッセージアプリを使用する要求者とやり取りします。要求者には、顧客の連絡先担当者とコンシューマーが含まれます。

ストアでアプリを要求する

ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

概要

LINE との対話型統合 アプリケーションを使用して、ユーザー、システム、またはエージェントが開始した会話を進めます。このアプリケーションは、会社の LINE アカウントを使用して、要求者を仮想エージェントまたはライブエージェントに接続します。LINE との対話型統合 アプリケーションで開始するには、「構成：LINE との対話型統合」を参照してください。