サイドバーでの参加者の提案

参加者の提案をアクティブ化して、 サイドバー ディスカッションに追加すると役立つ可能性のあるユーザーとユーザーグループのリストを表示します。

サイドバーディスカッションに参加者を追加すると、ドロップダウンリストに、追加できるユーザーおよびユーザーグループが表示されます。参加者の提案が有効になっている場合、リストの上部に「上位の提案」が表示されます。参加者の提案には、専門知識が役に立つ可能性があり、レコードへのアクセス権も持っているユーザーまたはユーザーグループが含まれます。

要件

参加者の提案には次の要件があります。

• プラグイン要件:基本の参加者の提案サービスにアクセスするには、参加者の提案プラグイン (com.glide.sn_participant_suggestions) をダウンロードする必要があります。参加者の提案は、インタラクション、タスク、およびそのタスクの子テーブルに対してのみ最適化されます。他のテーブルの参加者の提案を受けるには、参加者の提案サービスをカスタマイズする必要があります。参加者の提案プラグインは、サイドバー/オムニエクスペリエンス標準機能セットプラグインと連携して機能します。提案されたユーザーのリストを表示するには、参加者の提案 (Participant suggestions) プラグインとサイドバープラグインの両方をインストールする必要があります。
• ルックアップテーブル：参加者の提案のルックアップテーブル (suggestion_service_lookup) は、基本の参加者提案サービスにのみ適用され、サードパーティの参加者の提案サービスには適用されません。