仮想エージェント ボットインターコネクト で接続と資格情報を作成する

仮想エージェント ボットインターコネクト (プライマリインスタンス) に接続と資格情報を作成し、セカンダリボットで添付ファイルをアップロードできるようにします。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > 接続 & 認証情報 > 接続および資格情報エイリアス.
2. [ボットインターコネクト VA API 統合 (Bot Interconnect VA API Integration)] レコードをクリックして開きます。
3. [接続] 関連リストで、[新規] をクリックします。
4. フォームのフィールドに入力します。

   フィールド	説明
   名前	SNowSecondaryBotAttachment のような一意の名前を入力します。
   認証情報	現時点では空白のままにします。
   接続エイリアス	デフォルト値を使用します。
   接続 URL	セカンダリインスタンスの URL を入力します。たとえば、「https://secondary-instance-name.service-now.com/」と入力します。

5. [送信] をクリックします。
6. 移動先 すべて > 接続 & 認証情報 > 認証情報.
7. [認証情報] ページで、[新規] をクリックします。
8. タイプとして [基本認証情報] または [OAuth 2.0 認証情報] をクリックします。
9. フォームのフィールドに入力します。

   フィールド	説明
   名前	認証情報の一意の名前を入力します。たとえば、SNowSecondaryBotAttachmentToken。
   基本認証情報
   ユーザー名	ベーシック認証情報として送信するユーザー名を入力します。
   パスワード	ベーシック認証情報として送信するパスワードを入力します。
   OAuth 2.0 認証情報
   OAuth エンティティ プロファイル	[OAuth プロファイル] フィールドで、送信する認証情報を指定する OAuth 2.0 プロファイルを選択します。

10. [送信] をクリックします。
11. 移動先 すべて > 接続 & 認証情報 > 接続および資格情報エイリアス.
12. [ボットインターコネクト VA API 統合 (Bot Interconnect VA API Integration)] レコードをクリックして開きます。
13. [接続] 関連リストで、以前のステップで作成した新しい接続レコードを開きます。
14. [認証情報] フィールドに、静的トークンまたはハッシュトークンを含むレコードの名前を入力します。
    たとえば、SNowSecondaryBotAttachmentToken。

    図 : 1. ServiceNow ボットインターコネクトインスタンス内の接続と資格情報レコード

    

15. [更新] をクリックします。